智能機(jī)器人既不屬于運(yùn)營(yíng)崗，也不屬于產(chǎn)品崗，屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要包含三個(gè)級(jí)別職位，即產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。產(chǎn)品活動(dòng)通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀；一種是社群導(dǎo)向的，通過(guò)煽動(dòng)用戶互動(dòng)來(lái)推動(dòng)社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍；一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過(guò)大眾化的參與來(lái)普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。
