keep自動(dòng)續(xù)費(fèi)是不可以退的，只能取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的，如果用戶是使用微信綁定自動(dòng)續(xù)費(fèi)的，可以在微信里進(jìn)行關(guān)閉。你可以找人工申訴，告訴他你并不知情并且也沒有使用會(huì)員，無緣無故簽訂的自動(dòng)續(xù)費(fèi)，也許可以申訴成功。
注意事項(xiàng)：
keep在IOS系統(tǒng)中的會(huì)員7天試用及會(huì)員續(xù)費(fèi)訂閱模式是依托于蘋果提供的內(nèi)購(gòu)條例中的續(xù)訂規(guī)則進(jìn)行的。即：用戶開通體驗(yàn)的168小時(shí)（7天 x 24小時(shí)）中，至體驗(yàn)到期的最后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行下一周期的扣費(fèi)；若用戶需要取消訂閱需在體驗(yàn)到期的24小時(shí)之前在APPStore 賬戶的訂閱欄目中取消。
消費(fèi)者在付款后應(yīng)盡快取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，經(jīng)常檢查免密支付列表及時(shí)取消授權(quán)。另外，有的APP會(huì)在扣費(fèi)之前以短信通知用戶，千萬不要當(dāng)作垃圾短信忽略掉了。
