
keep自動(dòng)續(xù)費(fèi)是不可以退的,只能取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的,如果用戶是使用微信綁定自動(dòng)續(xù)費(fèi)的,可以在微信里進(jìn)行關(guān)閉。你可以找人工申訴,告訴他你并不知情并且也沒有使用會(huì)員,無緣無故簽訂的自動(dòng)續(xù)費(fèi),也許可以申訴成功。
注意事項(xiàng):
keep在IOS系統(tǒng)中的會(huì)員7天試用及會(huì)員續(xù)費(fèi)訂閱模式是依托于蘋果提供的內(nèi)購(gòu)條例中的續(xù)訂規(guī)則進(jìn)行的。即:用戶開通體驗(yàn)的168小時(shí)(7天 x 24小時(shí))中,至體驗(yàn)到期的最后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行下一周期的扣費(fèi);若用戶需要取消訂閱需在體驗(yàn)到期的24小時(shí)之前在APPStore 賬戶的訂閱欄目中取消。
消費(fèi)者在付款后應(yīng)盡快取消自動(dòng)續(xù)費(fèi),經(jīng)常檢查免密支付列表及時(shí)取消授權(quán)。另外,有的APP會(huì)在扣費(fèi)之前以短信通知用戶,千萬不要當(dāng)作垃圾短信忽略掉了。









