微信添加不了公眾號(hào)的原因：
1、可能剛好對(duì)方在后臺(tái)的隱私設(shè)置更新了操作，不能通過(guò)昵稱(chēng)搜索。
2、你的網(wǎng)絡(luò)情況不穩(wěn)定，可以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)試試網(wǎng)速。
3、該公眾號(hào)涉嫌違規(guī)操作，被微信平臺(tái)做了屏蔽或者封號(hào)處理。
4、可能是你搜索或添加的方式不正確，建議重新嘗試。
資料拓展：
微信公眾平臺(tái)使用的注意事項(xiàng)：
1、申請(qǐng)公眾號(hào)盡量找一個(gè)能容易讓用戶記得的QQ號(hào)來(lái)注冊(cè)。因?yàn)橛脩舳际峭ㄟ^(guò)公眾號(hào)的名稱(chēng)，QQ號(hào)或者微信號(hào)這三種方法來(lái)搜索的。其中，微信號(hào)和QQ號(hào)都具有唯一性。但微信號(hào)一般較難讓用戶記住，加上二維碼掃描受制于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的系統(tǒng)響應(yīng)速度，有時(shí)比較遲緩，沒(méi)有QQ號(hào)方便直接易記。而QQ號(hào)的普遍使用，用戶一般都會(huì)比較容易記得，特別是那些好的號(hào)碼。
2、時(shí)刻記得添加寶貝鏈接。在微信上，任何有添加來(lái)源的鏈接，都最好把自己店鋪寶貝的鏈接給放上。這樣，用戶收到后，點(diǎn)擊就能直接跳轉(zhuǎn)到淘寶的移動(dòng)頁(yè)面上，還可以通過(guò)關(guān)聯(lián)的支付寶移動(dòng)端進(jìn)行支付。
3、注意人員方面的維護(hù)。這個(gè)主要說(shuō)的是安排客服和策劃，需同時(shí)登陸微信公眾平臺(tái)。因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)是支持多人同時(shí)登陸的。這樣一來(lái)，策劃就能及時(shí)的通過(guò)感知用戶的回饋，進(jìn)一步的思考吸引人的活動(dòng)策劃。另外，對(duì)于客服人員的要求，一定要提供細(xì)膩周到的服務(wù)態(tài)度。因?yàn)槲⑿诺臏贤ㄊ撬矫苄缘?，不像微博或者其他的平臺(tái)那樣，可以和用戶互動(dòng)的程度那么深。所以客服的交流必須要有技巧，要以精辟的字眼，最好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待客戶。更好的就是能根據(jù)客戶的需求，提供貼心的意見(jiàn)，提升用戶的體驗(yàn)度和鐘愛(ài)感。切記，千萬(wàn)不能辱罵客戶或者和用戶有爭(zhēng)執(zhí)。
4、注意信息頻率和推送時(shí)間。一般兩三天一次最好。畢竟，過(guò)于頻繁地發(fā)送消息很容易讓用戶感到反感和抵觸。只有在正確的時(shí)間做正確的事情，才能事半功倍。建議可以給發(fā)消息設(shè)置一個(gè)特殊的時(shí)間，比如每周五周六8: 00發(fā)一次消息，因?yàn)橥砩习l(fā)的消息閱讀率和到達(dá)率會(huì)高很多。而且，固定時(shí)間發(fā)消息還可以培養(yǎng)客戶的習(xí)慣，讓用戶以后可以習(xí)慣性的查看這個(gè)時(shí)間段的任何新信息。
