微信解凍人臉識(shí)別失敗的原因：
1、光線問題?？赡苁且?yàn)楣饩€太昏暗，建議用戶在光線充足的地方進(jìn)行人臉識(shí)別。
2、容貌變化。如果用戶戴著眼鏡，建議將眼睛摘下后再進(jìn)行人臉識(shí)別，如果化了妝，需要卸妝后再進(jìn)行人臉識(shí)別?；蛘呤怯脩舻娜菝沧兓^大，這種情況只能選擇別的驗(yàn)證方式。
3、微信人臉識(shí)別一般用于解封賬號(hào)，如果不能識(shí)別，建議切換其他驗(yàn)證方式，在人驗(yàn)識(shí)別頁面可以點(diǎn)擊遇到問題，嘗試其他方式”。
4、沒有權(quán)限?？赡苁且?yàn)槲⑿畔鄼C(jī)權(quán)限沒有開啟，將微信相機(jī)權(quán)限開啟重試。
5、版本問題?？赡苁且?yàn)槲⑿虐姹镜膯栴}，更新微信版本或卸載重裝微信嘗試。
6、手機(jī)問題?？赡苁且?yàn)槭謾C(jī)的問題，建議用戶更換手機(jī)進(jìn)行微信解凍嘗試。
7、手不穩(wěn)?？赡苁且?yàn)槭譀]有拿穩(wěn)導(dǎo)致識(shí)別失敗，這種情況手拿穩(wěn)后重試。
8、網(wǎng)絡(luò)問題。可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)有問題或信號(hào)不好導(dǎo)致識(shí)別失敗，這種情況需要更換網(wǎng)絡(luò)連接或去一個(gè)信號(hào)好的地方。
如果上述解決方法都無法解決，可以去咨詢騰訊客服。
