12306候補(bǔ)車(chē)票不成功，錢(qián)會(huì)自動(dòng)退。12306上購(gòu)票在沒(méi)有票的情況下同樣是可以提交購(gòu)票需求參與候補(bǔ)購(gòu)票的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排隊(duì)進(jìn)行候補(bǔ)。在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票的時(shí)候通常情況下是需要預(yù)付車(chē)費(fèi)的。但是若候補(bǔ)購(gòu)票不成功的情況是會(huì)將預(yù)付費(fèi)用退回給用戶(hù)的，一般是會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)返還給用戶(hù)的。候補(bǔ)搶票成功后不會(huì)添加收取任何費(fèi)用，如果失敗金額也會(huì)原路退回。
候補(bǔ)購(gòu)票可能搶不到票，只有當(dāng)相應(yīng)的車(chē)次、座位類(lèi)型、退款、換簽等服務(wù)產(chǎn)生售票時(shí)，才能搶到票。選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，每個(gè)用戶(hù)可以提交一個(gè)備用訂單，一個(gè)訂單可以添加兩個(gè)相鄰的出發(fā)日期，發(fā)送到同一個(gè)站點(diǎn)(可以是同一個(gè)城市的不同站點(diǎn))，每個(gè)訂單可以添加兩個(gè)不同的組合，每個(gè)候補(bǔ)訂單可以預(yù)訂三張票。候補(bǔ)購(gòu)票的成功率還是挺高的?；疖?chē)站相關(guān)工作人員表示，候補(bǔ)購(gòu)票的成功率約為80%。
