小米手機(jī)保修期為一年，一年內(nèi)性能故障無人為損壞（具體以工程師檢測(cè)為準(zhǔn)）免費(fèi)保修。小米手機(jī)產(chǎn)品對(duì)國家規(guī)定或者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的產(chǎn)品，小米將根據(jù)國家三包法規(guī)定提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
小米手機(jī)三包政策：
1、七天退換
7日無理由退貨，運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)，7日質(zhì)量問題退貨，經(jīng)檢測(cè)后符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)費(fèi)由小米公司承擔(dān)，如不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)小米將按原地址寄回產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。
2、十五天換貨
15日內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題，經(jīng)小米公司授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，確認(rèn)屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費(fèi)換機(jī)。
3、一年保修
1年內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題，經(jīng)小米公司授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，確認(rèn)屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修。
以下情況將無法提供免費(fèi)維修服務(wù)：
1、產(chǎn)品超出保修期；
2、機(jī)身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機(jī)憑證、憑證上的內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的）；
3、主機(jī)附帶的機(jī)身銘牌如IMEI/IMEID標(biāo)簽、入網(wǎng)標(biāo)簽損毀或丟失，防拆標(biāo)損毀或私自更換，防水標(biāo)變色等；
4、未經(jīng)小米公司許可和授權(quán)，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統(tǒng)軟件修改）；
5、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機(jī)損壞或功能異常的；
6、因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的；
7、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊；
8、因不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊、電壓不穩(wěn)等）原因造成的產(chǎn)品故障或損壞的；
9、出現(xiàn)小米判定政策中《疑似非保問題判定標(biāo)準(zhǔn)》中描述的非保情況。
