5.0快車司機變成4.9了是指的星級評價，滴滴平臺在司機端顯示司機的星級評價是按最近一百單的乘客對司機的評價來定的，有時候訂單結(jié)束后，乘客并沒有給出評價，而是過了好幾天才評價，你的星級從5.0變成4.9就是前面沒有評價的乘客給了你差評，導(dǎo)致星級下降。
滴滴出行是涵蓋出租車、專車、滴滴快車 、順風(fēng)車、代駕及大巴、貨運 等多項業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺，滴滴2021年總營收為1738.3億元，2015年09月09日由“滴滴打車”更名而來。
滴滴快車司機的星級提升的方法：
1、與乘客溝通態(tài)度和善，避免爭執(zhí)。
2、行車中尊重乘客意愿，避免打擾乘客。
3、盡量滿足乘客的合理需求。
4、開啟車載電臺、接聽緊急電話前征詢乘客意見，盡量避免微信群聊、大聲喧嘩，以免打擾乘客。
5、盡量滿足乘客的合理需求，無法滿足時說明理由，態(tài)度和善，避免爭執(zhí)發(fā)生。
6、下車前提前詢問乘客停車點，與乘客親切告別，提醒其帶好隨身物品。
8、按時到達指定地點接載乘客。
9、按照導(dǎo)航或乘客指定路線行駛，不繞路。
10、注意力集中，避免走錯路。
11、遵守交規(guī)，安全駕駛；
12、平穩(wěn)駕駛，嚴禁飆車、強行超車。
13、保持車身干凈整潔，車內(nèi)干凈無異味。
14、盡量減少在車內(nèi)抽煙、食用有氣味食品，養(yǎng)成勤開窗通風(fēng)習(xí)慣。
15、車主注意個人形象與衛(wèi)生，給客戶較好的第一印象。
