1688和淘寶上的商品質(zhì)量都是有好有壞的，如果都是同一個(gè)廠家生產(chǎn)的，那么質(zhì)量沒有區(qū)別。1688和淘寶是兩個(gè)性質(zhì)不同的平臺(tái)，1688注重批發(fā)，淘寶是零售。淘寶的服務(wù)會(huì)好很多，小二比較嚴(yán)格管淘寶。如果有質(zhì)量問題，或者不喜歡退換貨都非常方便，無(wú)理由退，快遞也基本上不要出來(lái)，都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。阿里巴巴如果買到不喜歡的，退換貨比較麻煩，而且還要自己出運(yùn)費(fèi)。
阿里巴巴和淘寶的區(qū)別：
1、成交客戶不同。
一個(gè)是零售平臺(tái)，一個(gè)是批發(fā)平臺(tái)，最大的不同就在于這個(gè)客戶類型；零售客戶是一單單的發(fā)貨，成交周期短，百分百平臺(tái)上成交，他可能這輩子只跟你做這一次買賣；批發(fā)客戶是大批量的采購(gòu)，成交周期長(zhǎng)，有一半會(huì)到私下成交，你要是只想著跟他做一次性買賣那永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；所以從淘寶轉(zhuǎn)戰(zhàn)過來(lái)的運(yùn)營(yíng)，最需要改變思維的地方，就在于客戶類型這里；因?yàn)榭蛻纛愋筒煌?，造就了批發(fā)平臺(tái)的營(yíng)銷方式不同。
2、營(yíng)銷方式不同。
淘寶營(yíng)銷方式很多，多到眼花繚亂，單純站內(nèi)營(yíng)銷就有直通車，活動(dòng)，淘寶客，直播等等，更不用說還有站外的微博，短視頻等平臺(tái)的引流；阿里巴巴就沒有了，因?yàn)槿绻闶侵恍枰l(fā)的客戶，肯定用不著布下那些天羅地網(wǎng)的營(yíng)銷方式； 拿下阿里巴巴平臺(tái)里的自然搜索排名是最重要的，因?yàn)榭蛻纛愋妥罹珳?zhǔn)，而這個(gè)搜索排名也有分免費(fèi)跟付費(fèi)；千萬(wàn)不能拿淘寶站外的營(yíng)銷方式套用在阿里巴巴上，那完全不適用。
3、人員配置不同。
做淘寶可能一個(gè)運(yùn)營(yíng)，一個(gè)美工，若干個(gè)客服；做阿里巴巴最大的不同是人手無(wú)需那么多，要是一下子配齊運(yùn)營(yíng)，美工，客服，必虧是無(wú)疑；最簡(jiǎn)潔的人員配置是只需先從一個(gè)運(yùn)營(yíng)開始；而在運(yùn)營(yíng)阿里巴巴上，我們更愿意把客服稱為業(yè)務(wù)員，不需要那種只會(huì)一問一答的客服；因?yàn)樽霭⒗锇桶托枰斆鞯臉I(yè)務(wù)員判斷出來(lái)咨詢的客戶身份是什么，是零售的么，還說這是個(gè)大客戶；更需要業(yè)務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間的跟單及維護(hù)好老客戶。
4、發(fā)展路徑不同。
運(yùn)營(yíng)淘寶更加考驗(yàn)全方位的能力，能力不行，立馬被其他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭，發(fā)展前景的話肯定是更加廣闊的；那運(yùn)營(yíng)阿里巴巴是比較容易觸到這個(gè)天花板的，所以達(dá)到這個(gè)瓶頸之后，要么選擇自己創(chuàng)業(yè)，要么擴(kuò)大其他平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)。
5、平臺(tái)選擇。
如果你是為了更快給自己創(chuàng)業(yè)鋪路，那就不妨選擇阿里巴巴平臺(tái)，因?yàn)楹?jiǎn)單容易上手，創(chuàng)業(yè)成本也更低；如果你是為了獲取全方位運(yùn)營(yíng)能力，那就從淘寶開始，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)大，而一旦做好，那能讓你快速實(shí)現(xiàn)買房買車的自由。
