12306購(gòu)票是不需要取票的。在12306上購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票無(wú)需取出，可以直接刷本人的二代居民身份證進(jìn)站即可，而且務(wù)必?cái)y帶身份證原件進(jìn)站。自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）在識(shí)讀居民身份證時(shí)所做的進(jìn)站、出站記錄分別為鐵路旅客運(yùn)輸合同運(yùn)送期間的起、止證明。
鐵路12306 是國(guó)鐵集團(tuán)官方唯一購(gòu)票軟件，是鐵路服務(wù)社會(huì)和人民群眾的重要品牌和窗口。12306網(wǎng)站是由鐵道科學(xué)研究院電子所負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。鐵科院是鐵道部下屬企業(yè)，電子所是鐵科院下屬單位，該所還負(fù)責(zé)鐵路售票系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
12306網(wǎng)站購(gòu)票業(yè)務(wù)是2011年6月12日投入，2011年6月12日5時(shí)，京津城際高鐵開(kāi)始試行網(wǎng)絡(luò)售票，2011年年底，全國(guó)鐵路已經(jīng)全面推行網(wǎng)絡(luò)售票，中國(guó)鐵路開(kāi)始走進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。從2011年6月24日9時(shí)起，鐵路部門(mén)開(kāi)始對(duì)外發(fā)售京滬高鐵車(chē)票。截止2011年12月24日起以C、D、G、Z、T、K、L、A、Y開(kāi)頭的以及1000至7598的旅客列車(chē)都可以采用網(wǎng)絡(luò)訂票。
12306購(gòu)票的注意事項(xiàng)：
購(gòu)買(mǎi)兒童票的乘車(chē)兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)使用同行成年人的有效身份證件信息。一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票，但第八條規(guī)定的除外。在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)生票”）、殘疾軍人或傷殘人民警察優(yōu)待票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“殘疾軍人票”）時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）條件。
列車(chē)驗(yàn)票時(shí)，應(yīng)核對(duì)旅客所持的居民身份證原件及車(chē)票等信息；經(jīng)確認(rèn)沒(méi)有旅客車(chē)票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。旅客因居民身份證丟失、補(bǔ)票后，又找到居民身份證的，列車(chē)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，旅客持客運(yùn)記錄和居民身份證原件到下車(chē)站退票窗口退還后補(bǔ)車(chē)票，不收退票費(fèi)。
