12306改簽退款最晚一般15天之內(nèi)退回支付銀行卡 。如果不能確定有沒有退款成功，可以撥打12306客服電話（前面可加上任何一個地區(qū)的區(qū)號），然后向客服人員提供網(wǎng)絡訂票注冊人的身份證號以及提示密碼等相關(guān)信息，即可查詢退款詳情 。
在火車票官網(wǎng)12306網(wǎng)上退票成功后 ， 退款時容間由支付時使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準 。
12306訂票注意事項：
1、首先在訂票之前要仔細的閱讀網(wǎng)站首頁的常見問題與鐵路常識頁面知識。
2、進行用戶名注冊通過郵箱激活后，在登錄用戶系統(tǒng)前要先下載首頁最新動志欄上的根證書。若已經(jīng)注冊過的用戶名則不需重復操作。
3、在網(wǎng)上訂票，您需要準備以下的相關(guān)資料:乘車人的有效身份證件號碼，已開通的郵箱，現(xiàn)用手機號碼，12306支持網(wǎng)上支付的銀行卡或銀聯(lián)。
4、在乘車人信息中所填寫手機號碼的手機要保持正常開機和無停機的狀態(tài)，以便用來接收訂單信息。
5、進行網(wǎng)上支付前請安裝常用的殺毒軟件和安全軟件對電腦進行全方面的病毒、木馬查殺，確保網(wǎng)上交易安全。購票時要保證用來支付票款的銀行卡內(nèi)有足夠的余額。
6、網(wǎng)上支付后發(fā)現(xiàn)扣款成功但訂票失敗，先耐心的等待，切勿重復支付，以避免多次付款。如果還是沒有出票，可以致電12306客服反映情況?；蚴堑卿浌倬W(wǎng)，下載相關(guān)附件，發(fā)送到官網(wǎng)郵箱尋求解決辦法。
