人臉識(shí)別檢測(cè)失敗的原因有以下幾種：
1、光線角度問(wèn)題。手機(jī)人臉識(shí)別一般是通過(guò)你的手機(jī)前置鏡頭進(jìn)行識(shí)別，所以識(shí)別成像的結(jié)果自然也與拍照類似，受光線和角度的影響。一般情況下，光線條件要保證足以看清人臉，過(guò)亮和過(guò)暗都難以識(shí)別。角度上則要求能看全整張臉，過(guò)近過(guò)遠(yuǎn)，未能正視鏡頭都可能導(dǎo)致識(shí)別失敗。
2、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。如果是軟件類的身份識(shí)別，一般需要聯(lián)網(wǎng)才能完成認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)與信號(hào)問(wèn)題也會(huì)影響人臉識(shí)別的成功幾率。建議在網(wǎng)絡(luò)條件較優(yōu)的情況下完成識(shí)別。
3、面部遮擋問(wèn)題。比如大面積的劉海，戴口罩，或是與原認(rèn)證照片差距過(guò)大，這些都會(huì)影響人臉識(shí)別。面部遮擋也是可能造成人臉識(shí)別一直失敗的原因。注意：如果驗(yàn)證過(guò)程中手機(jī)提示無(wú)相機(jī)訪問(wèn)權(quán)限，那么就是手機(jī)沒(méi)有給予該應(yīng)用相機(jī)權(quán)限，需要到設(shè)置中開啟。
4、主題未適配人臉解鎖功能。人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認(rèn)主題體驗(yàn)人臉解鎖功能。
5、環(huán)境溫度過(guò)低，手機(jī)電量是否充足。如果長(zhǎng)時(shí)間處于較低溫度環(huán)境下，并且手機(jī)電量不充足，會(huì)導(dǎo)致解鎖失敗。此種情況下，請(qǐng)您使用密碼解鎖。離開低溫環(huán)境后，再嘗試使用人臉解鎖功能。
建議您進(jìn)行人臉解鎖時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
1、保持前置攝像頭清潔并且無(wú)遮擋；
2、在解鎖過(guò)程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3、在過(guò)亮或過(guò)暗環(huán)境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4、調(diào)整手機(jī)和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右并盡量使攝像頭正對(duì)人臉嘗試；
5、躺臥的姿勢(shì)會(huì)造成人臉輕微變形，出于安全考慮，解鎖成功率會(huì)降低，建議您使用指紋或密碼解鎖。
如果多次解鎖失敗，請(qǐng)重新錄入人臉數(shù)據(jù)。在設(shè)置中搜索并進(jìn)入人臉識(shí)別，點(diǎn)擊刪除面部數(shù)據(jù)。然后在光線適宜（不要陽(yáng)光直射或過(guò)暗）、攝像頭清潔、面部無(wú)遮擋的情況下，重新錄入人臉。
若以上方法未能解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。
