保險回訪不成功其實(shí)也算是購買成功了的，如果在猶豫期還是可以退單的，過了猶豫期再退單就是需要收取服務(wù)費(fèi)了。那么，保險回訪不成功對業(yè)務(wù)員有影響嗎？一起來看看生活百科網(wǎng)帶來的介紹吧！
保險回訪不成功是不是購買不成功
不是。
保單回訪不成功對我們消費(fèi)者不會造成任何影響，保單依然完整有效。保單回訪是因?yàn)殂y保監(jiān)會為了保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，而要求保險公司落實(shí)的監(jiān)管要求。所以回訪不成功，不影響保單效力，出險了保險公司還會賠錢。
保險回訪不成功對業(yè)務(wù)員有影響嗎
保險回訪不成功，保險公司會一直進(jìn)行回訪，直到回訪成功為止。需要注意的是，如果一兩次回訪不成功，那么會影響到保險業(yè)務(wù)員的品質(zhì)分，從而影響到保險業(yè)務(wù)員的工資。保險回訪其實(shí)就是保險公司針對客服進(jìn)行的服務(wù)工作，主要作用就是確認(rèn)投保人/被保險人的信息，了解客戶是否對保險相關(guān)條款細(xì)則有明確的了解，對一些重點(diǎn)條款進(jìn)行解讀等，對于客戶和保險公司都有好處。
保單回訪不成功會怎樣
保單回訪不成功的話，對保險公司是有一定的影響的，因?yàn)楸１O(jiān)會專門規(guī)定了，保險公司電話回訪的成功率必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒達(dá)到，表現(xiàn)公司就會受到處罰。
而且保監(jiān)會還會不定期地對保險公司的回訪電話錄音進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)保險公司在電話回訪的時候存在誤導(dǎo)行為，或者沒有完全盡到回訪責(zé)任的話，保險公司也會被處罰。
而投保人也不要對保險公司的回訪電話敷衍了事，如果保險公司打來回訪電話，你一定要接通，并在工作人員問你問題的時候好好回答，畢竟這對日后保障你的權(quán)益也是有幫助的。至于回訪電話打來的時間，一般都是在猶豫期內(nèi)打來的。大家要注意避免漏接的情況發(fā)生。
