1、可以在車站售票窗口憑有訂單號、有效證件到發(fā)車站線路管內(nèi)任意車站窗口取票。2、可以在車站自動售票機，憑二代身份證，在車站自動售票機自行打印。旅客使用居民身份證完成網(wǎng)購鐵路電子客票后，可將二代居民身份證原件作為乘車憑證，在車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)以及在列車上辦理驗票手續(xù)。
去哪里可以購買車票？
請到鐵路運輸企業(yè)或其銷售代理人的售票處購買火車票。目前，鐵路部門提供以下方式：
（1）鐵路售票窗口，指鐵路車站售票處和鐵路客票代售點。
（2）鐵路車站或指定場所設(shè)置的自動售票機。
（3）www.12306.cn網(wǎng)站和手機客戶端。
（4）電話訂票。在已經(jīng)開通電話訂票業(yè)務的地區(qū)，旅客可以先通過電話預訂車票，再按規(guī)定時間到指定地點支付。
（5）在開通鐵路乘車卡（如鐵路e卡通、中鐵銀通卡、廣深鐵路牡丹信用卡等）的線路上，旅客可以在申購卡后，持卡進站、乘車。
www.12306.cn是中國鐵路客戶服務中心官方網(wǎng)站，如通過其他網(wǎng)站辦理客票業(yè)務出現(xiàn)問題，鐵路部門將不予受理。
在12306網(wǎng)站可以使用哪些身份證件？
通過12306網(wǎng)站購票時，可以使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證（含中華人民共和國臨時居民身份證），中華人民共和國護照；中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國臺灣居民居住證，港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣居民來往大陸通行證；外國人永久居留身份證，外國人護照。
