貸款電銷話術(shù)有哪些?
開場白:
信貸員:您好!我是××公司的貸款專員,我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎?
客戶:(有需求→引導(dǎo);沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動,或者其他活動)。
信貸員:不好意思,打擾您了,祝您散弊生活愉快!再見!
引導(dǎo):
信貸員:我們有兩款產(chǎn)品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請問您是上班還是做生意呢?
客戶:(任一。如果二纖皮者都是,信貸員需先問他是不是法人代表)。
信貸員:請問您的貸款用途是什么?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什么時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對方是上班族:
1.詢問客戶在現(xiàn)在的單位工作多久了?
公司的營業(yè)執(zhí)照注冊時間多久了?
工資是銀行代沖豎族發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢?
最近6個月加起來總金額有多少?
2.最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當(dāng)贊美客戶信用好)。
3.在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)。