催收話術(shù)有哪些?
催收你的欠款，我有一千個(gè)理由。年底了，各位老板行行好，趕快把我們的帳結(jié)了吧，我們都需要過年。
懂得合理施壓。懂一點(diǎn)學(xué)心理戰(zhàn)術(shù)，將債務(wù)人的心理進(jìn)行還原，找出債務(wù)人不還款的真實(shí)原因和心理動(dòng)機(jī)。
進(jìn)行電話催收，請(qǐng)記得以下說話原則：急事，慢慢地說；現(xiàn)在的事，做了再說。大事，清楚地說；小事，幽默地說。沒把握的事，謹(jǐn)慎地說；做不到的事，別亂說。沒發(fā)生的事，不要胡說；傷害人的事，不能說。
催收話術(shù)和技巧
聯(lián)系客戶：能夠聯(lián)系上客戶，就是一個(gè)好的開始，告知客戶還款日期、金額、銀行卡號(hào)就可以了，到期按時(shí)劃扣。
直入主題 首先要擺正自己的立場(chǎng)和姿態(tài)。在催要款項(xiàng)這件事上，不要讓對(duì)方反客為主，最有效的方式就是有話直說，千萬別覺得不好意思，—味繞彎子，只會(huì)適得其反。
面對(duì)催收案件，催收人員首先要自己對(duì)案件進(jìn)行梳理和分類，熟悉案件的整體情況和催收人的基本信息，做到心中有數(shù)。
催收時(shí)應(yīng)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，與客戶保持聯(lián)系，可時(shí)不時(shí)發(fā)祝福語給客戶，保持一個(gè)良性溝通。催收思路 催收時(shí)先了解客戶的背景，要循序漸進(jìn)，剛開始聯(lián)系客戶本人，等待幾天，客戶若無進(jìn)展便開始聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給其施壓。
小貸催收員26種施壓話術(shù)
1、催收話術(shù)和技巧： 客戶說這個(gè)月錢不夠，下個(gè)月吧 話術(shù)：X/先生/女士，你現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違約，繼續(xù)拖延到下月還款，逾期繳納的滯納金只會(huì)越來越多，對(duì)個(gè)人征信會(huì)產(chǎn)生十分嚴(yán)重的影響，建議您快點(diǎn)處理還款。
2、催收人員要增加保險(xiǎn)、上門需2人以上。在催收過程中要注意客戶釣魚制造糾紛，觸犯刑法的行為都需要一定的證據(jù)支持，不要輕信任何人的威脅。
3、貸款逾期每天都會(huì)不斷增加銀行罰息，而且今后會(huì)增加其他金融機(jī)構(gòu)融資的困難。 是不是想辦法抽空去還下款呢。什么時(shí)候回來，可否通過其他途徑還款，比如異地轉(zhuǎn)賬或是讓朋友家人想去代還款。
催收員施壓話術(shù)有哪些?
面對(duì)催收案件，催收人員首先要自己對(duì)案件進(jìn)行梳理和分類，熟悉案件的整體情況和催收人的基本信息，做到心中有數(shù)。
XX媽媽領(lǐng)導(dǎo)您好！很抱歉打擾您，我這里是XX公司的，因?yàn)閄XX先生小姐在我們公司已發(fā)生拖欠，今天和他手機(jī)聯(lián)系也沒有聯(lián)系上所以才打到您這里。
懂得合理施壓。懂一點(diǎn)學(xué)心理戰(zhàn)術(shù)，將債務(wù)人的心理進(jìn)行還原，找出債務(wù)人不還款的真實(shí)原因和心理動(dòng)機(jī)。
催收時(shí)可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問題，讓其感覺我們是在幫客戶。催收時(shí)應(yīng)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，與客戶保持聯(lián)系，可時(shí)不時(shí)發(fā)祝福語給客戶，保持一個(gè)良性溝通。
