中國人壽電話
中國人壽客服熱線一共兩個(gè)：95519和400-877-7777，中國人壽95519呼叫中心自2001年成立以來，始終秉承“專業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展。400-877-7777是用于購買保險(xiǎn)的。
中國人壽95519呼叫中心自2001年成立以來，始終秉承“專業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展，95519的使命是員工滿意、客戶滿意，成為公司的“聯(lián)絡(luò)中心、服務(wù)中心、資訊中心、品管工具、營銷工具”。
中國人壽客服熱線是：95519。中國人壽是第一家運(yùn)營人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司，前身為創(chuàng)立于1948中國人民保險(xiǎn)公司，1996年單設(shè)中保人壽有限公司，1999年改名為中國人壽。該公司注冊資金有182億元，公司總部北京。
你好，中國人壽保險(xiǎn)電話：95519。中國人壽保險(xiǎn)可以更方便快捷的幫助人們解決保險(xiǎn)的問題，有什么需要咨詢的歡迎致電，謝謝。
人壽保險(xiǎn)的客服一般做什么
1、中國人壽售后服務(wù)的崗位職責(zé)一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等金融理財(cái)服務(wù)；維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。其工作除了為客戶提供售后服務(wù)，也會(huì)需要銷售保險(xiǎn)單。
2、銷售保險(xiǎn)單，協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)；完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)；為客戶提供售后服務(wù)；參加公司會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)；對業(yè)務(wù)代表進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
3、主要是接聽客戶的電話，回答客戶的咨詢和問題等。具體崗位職責(zé)如下：接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。
4、中國人壽前臺(tái)客服崗位是綜合柜圓。綜合柜圓就需要懂得保險(xiǎn)相關(guān)的理賠，核保，審批，等知識，還有必要的辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)，前臺(tái)是綜合柜臺(tái)崗，屬內(nèi)勤。事情比較雜。
5、問題二：保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)都干什么 保險(xiǎn)公司的售后總的來說就是客服，但是各家保險(xiǎn)公司的叫法不一樣，像中國人壽、平安都是叫客服部，但是新華、華夏都是叫業(yè)管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理后的服務(wù)。
請問中國人壽保險(xiǎn)售后服務(wù)人員具體是做什么的?詳細(xì)點(diǎn)。
中國人壽保險(xiǎn)公司售后服務(wù)具體工作有以下方面：銷售保險(xiǎn)單，協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)；完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)；為客戶提供售后服務(wù)；參加公司會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng)；對業(yè)務(wù)代表進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。
續(xù)期收費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)助客戶辦理信息變更，協(xié)助客戶辦理生存金領(lǐng)取。協(xié)助客戶辦理紅利領(lǐng)取，協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù)，解答客戶的詢問、講解條款。
中國人壽售后服務(wù)部的具體職責(zé)為：協(xié)助老用戶完成保費(fèi)的續(xù)繳。幫助老用戶完成信息的變更 ，如聯(lián)系地址和手機(jī)號等。為用戶提供相應(yīng)的售后服務(wù) ，如理賠、保險(xiǎn)紅利的領(lǐng)取、解疑答惑等。
中國人壽售后服務(wù)的崗位職責(zé)一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等金融理財(cái)服務(wù)；維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。其工作除了為客戶提供售后服務(wù)，也會(huì)需要銷售保險(xiǎn)單。
