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保險(xiǎn)公司售后服務(wù)是干什么的 ?

2023-10-24 13:45:57 生財(cái)有道 2348次閱讀 投稿:若羽

我想問(wèn)問(wèn)保險(xiǎn)售后服務(wù)是做什么的

保險(xiǎn)售后服務(wù)的三項(xiàng)基本內(nèi)容如下:保單保全服務(wù)。保全也即讓保單在保險(xiǎn)期間內(nèi)一直在完備狀態(tài)下,能隨時(shí)體現(xiàn)客戶意愿,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息能及時(shí)更新,利于保險(xiǎn)公司有效聯(lián)系客戶。協(xié)助理賠服務(wù)。

負(fù)責(zé)給客戶提供保險(xiǎn)咨詢、售后服務(wù)、理賠服務(wù)等服務(wù)。根據(jù)保險(xiǎn)查查資料顯示,中國(guó)人壽售后服務(wù)部崗位職責(zé)有:銷售保險(xiǎn)單,協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi);為客戶提供售后服務(wù);維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù);完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)。

保險(xiǎn)售后服務(wù)的工作內(nèi)容包括:保險(xiǎn)專員:(1)為負(fù)責(zé)的客戶處理權(quán)限范圍內(nèi)的保險(xiǎn)辦理、核保、核賠業(yè)務(wù)方面的工作;(2)提供契約保全服務(wù),及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)老客戶的當(dāng)前信息,對(duì)注銷或未用的電話號(hào)碼進(jìn)行更改,整理相關(guān)信息等。

保險(xiǎn)公司售后服務(wù)的工作內(nèi)容為:為負(fù)責(zé)的客戶處理權(quán)限范圍內(nèi)的保險(xiǎn)辦理、核保、核賠業(yè)務(wù)方面的工作;負(fù)責(zé)工作職責(zé)內(nèi)有關(guān)客戶理賠材料的審核以及疑難案件文件的簽批具體保險(xiǎn)售后服務(wù)工作內(nèi)容有那些?保單保全服務(wù)。

保險(xiǎn)的售后服務(wù)專員主要是通過(guò)公司提供的老客戶名單,對(duì)這些客戶進(jìn)行相關(guān)的跟蹤。并且為他們的保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)等方面提供服務(wù)。

保險(xiǎn)公司售后服務(wù)專員是做什么的

保險(xiǎn)公司售后服務(wù)主要負(fù)責(zé)保單保全服務(wù),協(xié)助理賠服務(wù),保險(xiǎn)咨詢服務(wù)等等。售后服務(wù):第一,保單保全服務(wù)。所謂保全,就是讓保單在保險(xiǎn)期間內(nèi)始終處于完備狀態(tài),能夠時(shí)刻體現(xiàn)客戶意愿,保證客戶利益的一種行為。

負(fù)責(zé)給客戶提供保險(xiǎn)咨詢、售后服務(wù)、理賠服務(wù)等服務(wù)。根據(jù)保險(xiǎn)查查資料顯示,中國(guó)人壽售后服務(wù)部崗位職責(zé)有:銷售保險(xiǎn)單,協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi);為客戶提供售后服務(wù);維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù);完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)。

售后服務(wù)人員是一種以售后服務(wù)為主,以展業(yè)為輔。

平安保險(xiǎn)售后理賠專員的工作主要包括:理賠資料收集、事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、售后服務(wù)接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報(bào)價(jià)、理賠回訪等。

銷售保險(xiǎn)單,協(xié)助客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi);完成業(yè)務(wù)銷售指標(biāo);為客戶提供售后服務(wù);參加公司會(huì)議培訓(xùn)活動(dòng);對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。

保險(xiǎn)售后服務(wù)的工作內(nèi)容包括:保險(xiǎn)專員:(1)為負(fù)責(zé)的客戶處理權(quán)限范圍內(nèi)的保險(xiǎn)辦理、核保、核賠業(yè)務(wù)方面的工作;(2)提供契約保全服務(wù),及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)老客戶的當(dāng)前信息,對(duì)注銷或未用的電話號(hào)碼進(jìn)行更改,整理相關(guān)信息等。

人壽保險(xiǎn)售后服務(wù)是做什么的

人壽保險(xiǎn)售后服務(wù)是為客戶在購(gòu)買人壽保險(xiǎn)后可享受到的保險(xiǎn)服務(wù),售后服務(wù)對(duì)保單合同變更、合同復(fù)效/換發(fā)/轉(zhuǎn)移、合同借款/還款、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)。

第保單保全服務(wù)。所謂保全,就是讓保單在保險(xiǎn)期間內(nèi)始終處于完備狀態(tài),能夠時(shí)刻體現(xiàn)客戶意愿,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時(shí)更新,便于保險(xiǎn)公司能夠有效聯(lián)系客戶。第協(xié)助理賠服務(wù)。

主要工作職責(zé):續(xù)期收費(fèi)服務(wù)事項(xiàng),協(xié)助客戶辦理信息變更,協(xié)助客戶辦理生存金領(lǐng)取。協(xié)助客戶辦理紅利領(lǐng)取,協(xié)助客戶辦理理賠服務(wù),解答客戶的詢問(wèn)、講解條款。

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