為什么銀行客服說沒有停息掛賬業(yè)務(wù)？銀行辦理停息掛賬的要求是什么？

;?????關(guān)于信用卡方面，銀行有一個業(yè)務(wù)，叫做停息掛賬，簡單來說，停息掛賬就是停掉了利息，分期償還本金，最長可以分為5年60期。這是為信用卡發(fā)生逾期被催收但是沒有能力一次還清欠款的人服務(wù)的。

??????有的人想辦理銀行的停息掛賬，但是卻被銀行的工作人員告知沒有這項業(yè)務(wù)，這是為什么呢？

??????因為銀行把這項業(yè)務(wù)叫做個性化分期還款，不過，就算你說對了，也要弄清楚如何去辦理。

??????比如說你欠銀行十萬元，并且也跟銀行協(xié)商好了可以辦理五年60期的分期還款，這個分期是沒有利息的，但是你要知道，銀行的錢也是老百姓的存款，是要支付給老百姓利息的，所以挺起掛賬可能那么好辦理嗎？

??????除非你真的沒有還款能力了，所以，銀行不同意或者是找催收，騷擾你都屬于太正常的事情了，那么，遇到這種情況，你一定要繼續(xù)打電話，表現(xiàn)出你的誠意，堅持到底才會勝利。

??????當(dāng)然了，想要辦理停息掛賬也是需要滿足一定條件的。

??????根據(jù)商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法第70條的規(guī)定，滿足以下四點的可以申請辦理停息掛賬。

??????條件一，還款人有還款的意愿。

??????條件而，持卡人有分期還款的能力。

??????條件三，持卡人的賬單已經(jīng)發(fā)生逾期，并且無法一次性償還。

??????條件四，持卡人想回歸正常的生活，停止電話催繳不想被執(zhí)行。

??????如果你的信用卡已經(jīng)發(fā)生了逾期，可以跟銀行的客服聯(lián)系了解銀行的停息掛賬業(yè)務(wù)。

銀行不給辦理停息掛賬怎么辦

銀行不同意停息掛賬的處理辦法如下：

一、首先聯(lián)系發(fā)卡銀行的客服詢問該政策，一般來說銀行催收部門會有人與你聯(lián)系，記得將相關(guān)通話錄音備查。

二、隨后馬上采取“強(qiáng)制性行為”，即按照欠款總金額除以60期所得到的金額直接存到欠款的信用卡賬號中，如所欠信用卡總欠款是20萬元，那么每期存款僅為3333.33元，堅持月月存，不要斷。此舉是為了證明你并非主觀的“惡意欠款”，證明你的還款意愿，但確實因為無力償還而不得不這樣。

三、向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處投訴發(fā)卡銀行違反《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條的行為，將你的訴求(停息掛賬和分期償還)如實申訴。

總的來說，銀行是會同意停賬掛息的，但這不代表這種行為值得被倡導(dǎo)。因為這種行為會帶來不好的影響。因為停息掛賬會呈現(xiàn)在征信報告上，那么貸款機(jī)構(gòu)都能看到。銀行在看到征信報告后會發(fā)現(xiàn)你有停息掛賬的記錄，就會判定你的還款能力不足，則不會予以貸款。 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，信用卡持卡人如果因不可抗力或其他原因沒有按時歸還信用卡，銀行暫時停止計息的財務(wù)處理，持卡人根據(jù)協(xié)商還款方案還款即可。

不過，如果遇到銀行不同意停息掛賬，持卡人可就麻煩了，唯一能做的是繼續(xù)積極協(xié)商，并提供家庭經(jīng)濟(jì)狀況證明，如失業(yè)證明、傷殘證明，盡量爭取到停息掛賬，否則只能四處籌錢還款了。 如 果申請人滿足停息掛賬條件但銀行拒不提供停息掛賬服務(wù)的，可以進(jìn)行投訴。

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個性化分期還款協(xié)議。所謂個性化分期還款協(xié)議，其實就是停息掛賬。因此，商業(yè)銀行拒不提供停息掛賬服務(wù)的，可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局等有關(guān)部門進(jìn)行投訴。

停息掛賬怎么辦理

停息掛賬只要用戶自己撥打銀行客服熱線，直接申請停息掛賬即可。但是，停息掛賬必須是信用卡逾期的狀態(tài)才可以申請，在未逾期之前是不可以申請的。如果信用卡還未逾期，用戶可以最低還款避開逾期，那么最好是選擇最低還款，因為這樣不會影響個人信用。 申請停息掛賬就是在逾期后主動聯(lián)系銀行，并主動說明自己的情況，自己想要辦理這個業(yè)務(wù)，但一般銀行都不會理會大家的，并且會告知大家沒有這個業(yè)務(wù)，這時候大家就要堅持，隔兩天再打電話，如果還是沒有滿意地回復(fù)的話就要進(jìn)行投訴了，投訴的內(nèi)容和自己對銀行說的內(nèi)容基本一致，在投訴后一般會在幾天內(nèi)銀行就會聯(lián)系大家，不過一般還是一樣的答復(fù)，這個時候大家就要表明自己的態(tài)度，并且要明確地表示自己是會堅持的，很多銀行可能會受不了妥協(xié)，但有的還會堅持，大家可以繼續(xù)投訴，最后在銀行妥協(xié)之后還有很多事，首先就是要協(xié)商細(xì)節(jié)等問題，一般時間都會比較長，大家需要足夠的耐心，一般都要幾個月甚至半年。 需要注意的是，即使申請停息掛賬成功，信用卡也已經(jīng)產(chǎn)生了逾期記錄，逾期記錄會導(dǎo)致個人征信不良，后續(xù)將無法辦理其他信貸業(yè)務(wù)。 拓展資料 停息掛賬是什么意思 信用卡停息掛賬其實就是指信用卡出現(xiàn)逾期情況后，持卡人可以去和銀行協(xié)商，讓欠款不再產(chǎn)生循環(huán)利息。而原先產(chǎn)生的利息不會消除，仍然會和欠款本金一起掛在持卡人的賬戶下，持卡人需要和銀行協(xié)商該如何還這一筆欠款本息。如果持卡人覺得信用卡欠款金額已經(jīng)超出了自己的還款能力范圍的話，就可以去聯(lián)系銀行申請停息掛賬。銀行若同意，持卡人就可以和銀行協(xié)商新的還款計劃，然后按新的還款計劃來把卡片欠款給還清。