停息掛帳了要找誰去協(xié)商處理？

下面簡單說下這個過程，希望對你有用。

1、打電話給客服，提出你遭遇困難，無法正常還款，要求申請個性化分期還款協(xié)議。一定要提這個詞，不要講停息掛賬這個通俗說法，否則米行可能直接拒絕，說沒有這個業(yè)務(wù)。

2、客服會告訴你報備，后面有工作人員聯(lián)系你。這個時候三五天后，就有人聯(lián)系你，可能是內(nèi)部人員也可能是外部第三方的。不管對方是誰，怎么說，你必須非常堅定地要求協(xié)商。至少給個分期方案，如果直接拒絕，就繼續(xù)磨。

3、根據(jù)我以往經(jīng)驗，這家協(xié)商并不是那么難，只要你有強(qiáng)烈還款意愿，幾次協(xié)商之后，一般會同意的。剩下的就是就方案本身的期數(shù)，減免力度去協(xié)商了。一般情況下，這家給的方案大部分都是36期，當(dāng)然你可以努力去爭取多減免和更高的分期數(shù)。48期或者60期，有些難達(dá)成。

4、如果對方是第三方，給的方案建議一定跟米行確認(rèn)一下，看看第三方是否真實可靠，確定了方案再還款，切記切記，這點非常重要！否則一不小心就被套路了。

5、一切談好之后，給米行提供你的困難證明，承諾書，分期申請表等，最后錄音或簽字確認(rèn)就可以了。記得協(xié)商個性化分期還款協(xié)議之后，切記不可再二次逾期，否則協(xié)議失效，非常被動難辦了。

這個過程并不是非常順利，需要你有足夠的耐心去磨。

銀行不同意停息掛賬可以投訴嗎？這幾個渠道可以嘗試

;?????很多卡友在信用卡逾期后，沒有能力還款，但是有還款意愿，就想向銀行申請掛賬停息，然后簽訂個性化還款協(xié)議來分期還款。但是，據(jù)不少卡友反映，有很多銀行以沒有掛賬停息這種服務(wù)為由給拒絕了。那么，銀行不同意停息掛賬是否可以投訴呢？下面一起來了解下。

??????根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

??????這其實就是掛賬停息，持卡人是可以向商業(yè)銀行申請的，不過能否申請成功這個是要看銀行是怎么審批的，如果確實不符合辦理條件，就算你去投訴銀行也一樣。不過，要是銀行直接以沒有此項服務(wù)為借口不予辦理，這個是可以進(jìn)行投訴的。

以下是幾個投訴渠道：

??????1、聚投訴：

??????這是一個網(wǎng)上投訴平臺，你可以登錄聚投訴點擊“我要投訴”，寫清你的訴求類型、問題類型、投訴對象等，提交后聚投訴會將你的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給發(fā)卡行，讓銀行進(jìn)行解決。

??????2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局：

??????還可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴，這個是不能打電話投訴的，需要以書面形式記性，要詳細(xì)羅列舉報對象；投訴詳情等，還要提供相關(guān)證據(jù)，并且還要附上投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法，還要提供投訴人的身份證復(fù)印件等內(nèi)容。

??????要注意的是，銀行不同意停息掛賬是可以進(jìn)行投訴，但是不管找誰投訴，都只是從中起到一個監(jiān)督作用，他們是沒有權(quán)利裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求的。也就是說能否解決問題，主要還是看銀行。

銀行不同意停息掛賬怎么辦？

若銀行不同意停息掛賬，很可能是你的辦理條件不夠，這個時候最好的辦法就是繼續(xù)協(xié)商，可以向銀行提交一些經(jīng)濟(jì)困難的證明，如貧困證明、多家平臺的欠款證明、失業(yè)證明、傷殘證明等，提交這些證據(jù)至少會讓銀行相信你不是不還款而是實在沒錢可還。一般情況下，銀行還是會同意停息掛賬的。

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條的規(guī)定，在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個性化分期還款協(xié)議。如果原因?qū)賹?、相關(guān)證明齊全，銀行依然不同意協(xié)商，那么可以選擇去當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局或是聚投訴等第三方平臺投訴。

總的來說，停息掛賬屬無奈之舉，建議持卡人還是理性消費，不要無故逾期