超全干貨：信用卡逾期停息掛賬如何協(xié)商？建議收藏！

這里不多說了，直接上干貨： 先說下，因為是教程貼，說的會比較細，有基礎(chǔ)的朋友可以跳過前面的，直接看話術(shù)！ 一、什么是停息掛賬？ 停息掛賬俗稱“個性化分期還款”，它的官方定義是：“停息掛賬是借款人獲得授信額后，在后續(xù)的還款日期中因個人原因沒有按期歸還貸款的本息，銀行出于管理的需要，暫停了按期計息的賬務(wù)處理，將所欠款項的余額及利息掛賬，等待以后再作處理。通常進行停息掛賬說明已經(jīng)經(jīng)過催收的環(huán)節(jié)，催繳無果，銀行不得已只能停息掛賬，停息掛賬往往說明你個人征信已經(jīng)受到影響，可能會影響到借款人后續(xù)的貸款、買車買房等?！?二、法律依據(jù) 停息掛賬的由來是根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。 三、個人情況分析 協(xié)商停息掛賬前你要知道自己的個人情況，主要是以下三點： 1、負債情況：哪家銀行？欠款多錢？逾期多久？ 2、收入評估：現(xiàn)階段存款，未來收入評估，每月還款金額。 3、還款計劃：根據(jù)欠款金額和逾期時間做出計劃，還款的輕重緩急！ 四、協(xié)商前你需要知道的 這里先說下一些基本常識 1、逾期時間：個人協(xié)商逾期1-2個月難度，最好在逾期三個月時協(xié)商！ 2、不同銀行：四大行難度大，商業(yè)銀行相對好申請一些！ 3、協(xié)商人員 信用卡中心客服：編制員工，協(xié)商權(quán)限6-60期 內(nèi)部催收：編制員工，部分可協(xié)商，協(xié)商權(quán)限6-60期 外部催收：非編制，大部分沒有協(xié)商權(quán)限，少部分最多6期 這里面的外部催收其實95%以上是沒有權(quán)利和你協(xié)商的，個人建議不要和催收協(xié)商，不要相信催收的承諾，對于自己的情況，特別是現(xiàn)有資金一定要保密，不要和催收去說！ 五、協(xié)商話術(shù) 首先，我們要知道停息掛賬、停息分期是你協(xié)商出來的，所以如果你直接打銀行客服直接申請，得到的答案肯定是我們行沒有這個業(yè)務(wù)！ 所以申請協(xié)商要學(xué)會主動讓銀行提出停息掛賬！ 這里給大家準(zhǔn)備了一個話術(shù)，比較通用，可以根據(jù)自己實際情況更改！ 對了，提前說下致電銀行客服話術(shù)：前提要求態(tài)度語氣隨和，友善，畢竟是求人辦事，做到不卑不亢、溫婉隨和！ 重點來啦?。?！重點來啦?。?！重點來啦！??！

怎么和銀行協(xié)商停息掛賬

一、怎么協(xié)商停息掛賬 1、給出“不可抗拒”理由 根據(jù)上述《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，持卡人必須是在無力償還的情況下才能申請個性化分期，因此大家在申請之前，一定要先表達自己是因為不可抗拒的原因才逾期的。 2、表明還款的決心，以及優(yōu)先還該行信用卡的態(tài)度，選擇強制分期不然就無力償還 每家銀行針對逾期時間以及金額有不同的政策，一旦被拒絕辦理，再想申請成功就希望渺茫。如果擔(dān)心被拒絕，也可以尋求法律幫助，爭取最大金額減免，分60期。 二、信用卡停息掛賬利弊是什么 (一)、好處 1、停息掛賬后可將欠款分期還款，避免利滾利的情況出現(xiàn)。 2、停息掛賬最長可分為5年還款，緩解還款壓力，每個月按照協(xié)議進行還款。 3、辦理停息掛賬后，銀行就不會再對持卡人進行催收。 4、停息掛賬后，不用再擔(dān)心被銀行起訴，建議在辦理之前最好是進行錄音，以做憑證。 (二)、壞處 1、停息掛賬是在信用卡逾期的情況下辦理，已經(jīng)產(chǎn)生不良信用. 2、在欠款未全部結(jié)清前，不能再辦理任何銀行的信貸業(yè)務(wù)。 3、若是沒有按協(xié)議還款，催收會卷土重來，甚至銀行可能會直接起訴你信用卡詐騙。 三、信用卡惡意逾期會帶來哪些后果 1、借款人需要承擔(dān)信用卡不還的違約責(zé)任，一般是高額罰息和違約金; 2、遭受銀行機構(gòu)進行的催收; 3、信用卡逾期90天未還的，還可能被銀行機構(gòu)起訴。

信用卡逾期后，怎樣跟銀行協(xié)商個性化分期？

這是一個砸飯碗的教程文案，篇幅較長，建議先收藏！

信用卡逾期之后，怎樣跟銀行協(xié)商個性化分期還款，相信這是很多網(wǎng)友非常關(guān)注的一個問題。銀行在信用卡逾期以后，通常會取消持卡人的賬單分期還款和最低還款的資格，要求持卡人對所欠的賬單金額一次性全額償還。此時你又無力償還，該怎么協(xié)商呢？

你要的教程來了！滿滿的干貨！

為了做這個也是花費了大量的時間和精力。

不多說了，直接上干貨。

先說下，因為是教程文案，說得會比較詳細，有基礎(chǔ)的朋友可以跳過前面的，直接看協(xié)商流程及話術(shù)！

一、什么是停息掛賬？

停息掛賬銀行的叫法是“ 個性化分期還款 ”

個性化分期是指信用卡持卡人在信用卡逾期之后，無力償還的時候，持卡人和銀行重新達成一個，個性化分期還款協(xié)議，把信用卡里面的固定額度、臨時額度以及備用金，做一個債務(wù)重組，重新二次分期，每個月按時還款的一種方式。

二、 法律依據(jù)

個性化分期還款的由來是根據(jù) 《 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定 ，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

三、個人情況分析

協(xié)商還款前你要知道自己的個人情況，主要是以下三點：

1、負債情況： 哪家銀行？欠款多少？逾期多久？

2、收入評估： 現(xiàn)階段存款，未來收入評估，每月可還款金額。

3、還款計劃： 根據(jù)欠款金額和逾期時間做出計劃，確定還款的輕重緩急！

四、協(xié)商前需要知道的事

這里先說下一些基本常識

1、逾期時間： 個人自己協(xié)商的話逾期1-2個月的難度大，最好在逾期三個月時協(xié)商！

2、不同銀行： 四大行難度大，商業(yè)銀行相對好申請一些！

3、協(xié)商人員

信用卡中心客服： 編制員工，協(xié)商權(quán)限6-60期

內(nèi)部催收： 編制員工，部分可協(xié)商，協(xié)商權(quán)限6-60期

外部催收： 非編制，大部分沒有協(xié)商權(quán)限，少部分最多6期

這里面的外部催收其實95%以上是沒有權(quán)利和你協(xié)商的，個人建議不要和催收協(xié)商，不要相信催收的承諾，對于自己的情況，特別是現(xiàn)有資金一定要保密，不要和催收去說！

五、協(xié)商流程及話術(shù)

重點來啦?。。?

重點來啦?。?！

重點來啦?。?！

首先第一、致電銀行客服中心 ，這里大家注意一下，一定不要打錯了，有的時候持卡人他們對這一方面不太了解，他們往往會打到第三方催收那里了，催收肯定是不會同意的，也不會和你協(xié)商還款。他還會讓你全額還款，并且讓你把違約金、利息全部還上，最終還可能會逼你威脅你還款，會提出一些你根本不可能接受的方案，比方說你欠某某銀行10萬元，催收會和你說你想跟我協(xié)商還款我可以接受，但是你只能分六期，那則算下來一個月就得還一萬多，將近2萬元，一般人都還不上，你也不可能會接受，所以我們千萬不要相信第三方催收的任何承諾，這個時候大家一定要長心眼，一定要撥打信用卡客服中心的電話。

第二、電話接通以后 ，可以先說，你好，麻煩幫我查一下這張卡的本金是多少，違約金是多少，利息是多少，那么銀行客服就可以給你算出這些是多少錢，這里我們一定要注意，跟客服打電話的時候，態(tài)度一定要隨和溫婉一些，畢竟我們是欠人家的錢，我們是來找人家協(xié)商的。

第三、你逾期了，跟人家協(xié)商，你肯定要說明原因 ，比方說失業(yè)了，生病了都可以，每個人的情況不一樣，但是要注意，一定要實事求是，一定要是合適的，不可抗拒的。為什么呢？因為我們要根據(jù)商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法的規(guī)定，在特定情況下，持卡人無力償還才可以申請。那如果說我有錢就是不還，我想找你們協(xié)商，那肯定是不行的，必須要說明原因后才可以和銀行協(xié)商。

第四、我們說生病了或者住院了，那這種情況銀行是需要你提供證據(jù)的，我們需要自圓其說。 那比方說你生病了，那你得有個住院證明，或者說失業(yè)了，那要有個下崗證明之類的，那如果說單位給你買社保，那你也可以說我們單位給我買的社保都停了，這幾個月我都沒有交，那是不是失業(yè)了呢？還有就是我們很多持卡人信用卡里的錢他不是正常消費的，就是說不去商戶或者超市進行消費刷卡，他完全就是用自己的機器或者個人手段tx出來的，那這個你千萬不要和銀行說，要不然你就是自投羅網(wǎng)，這里我就不過多細說了。

第五、讓客服給你意見或者引導(dǎo)客服說出可以個性化分期這個業(yè)務(wù) ，如果客服他就是不說怎么辦？他只是單純地安慰你說這個逾期了也沒有辦法，包括你的一些個人遭遇，我們表示同情，但是你這個錢該還，還是要還的。

那我們應(yīng)該怎么辦呢？這個時候就要看我們的話術(shù)了，我們繼續(xù)往下說，我們可以繼續(xù)和銀行客服說，我現(xiàn)在每個月有4000塊錢的工資，除去我的一些固定的生活開銷，我每個月還可以還2000元左右，我能不能向你們申請分期付款或者是分期還款？那這個時候我們再跟銀行客服說的時候，我們一定要注意還款的金額，要根據(jù)我們的實際情況來說，不能夸大，要實事求是。

比方說我們一個月的工資也就三四千元，你非要跟銀行說我一個月有一萬多2萬元，那銀行肯定說那你先還50%，剩下的我來幫你分期，那你不就是自討苦吃。比方說你賬單逾期了5萬，銀行讓你先還個30%，那5萬的30%就是15000，或者說讓你還50%，那就是25000，那你這個時候又傻眼了，沒有錢還，所以我們要實事求是，不可以夸大。

一方面說了自己有4000元的收入，這里也表示了我們有還款能力，另一方面就說每個月可以還2000，這里也表達了自己的還款意愿。

那我們跟客服說了之后，客服通常會給我們四個答案，

第一個、不行，拒絕你了。

第二個、可以，但是你的利息、違約金都要做一個分期，都要還。

第三個、就是個性化分期了，這一個我們接下來會重點講解。

第四個、就是還有其他的一些情況。

那到這里我們和大家說一下， 銀行的客服為什么會拒絕我們，理由是什么？

第一個、逾期的時間太短了，你剛剛逾期兩三天，你在網(wǎng)上得知可以協(xié)商還款，那銀行肯定是不答應(yīng)的。我們之前就跟大家說過了，銀行它是金融機構(gòu)，他需要盈利，他要掙錢，他不是慈善機構(gòu)，它在你身上能夠掙到錢，他是不會答應(yīng)你的。

那第二個、有可能是和銀行的客服個人有關(guān)，那人家的心情不好，懶得理你也是有可能的。

那第三個、銀行客服幫你辦理，或者說幫你協(xié)助辦理，占用他大量的時間，所以我之前就說過，一定要注意態(tài)度，因為你的態(tài)度決定了他要不要幫你。

這里我們來看一下 客服拒絕你了，我們應(yīng)該怎么辦？

首先 第一點 、問客服的工號是多少，客服告訴你之后一定要記下來。

第二點 、跟銀行客服溝通，我們可以這么說，你們催收每天都打電話，天天打，導(dǎo)致我的父親或者母親精神狀態(tài)也不好了，本來年紀(jì)就比較大了，被你們這樣催，還以為我要去坐牢了，現(xiàn)在老毛病又犯了，把人都已經(jīng)送到醫(yī)院去了。

那剛好，我的家里有一個親戚，是個律師，今天去醫(yī)院看望我的父親或者看望我的母親的時候，他才知道我逾期了，然后他告訴我，說像我這樣的情況是可以申請分期還款的。那么這個時候我們再重新重復(fù)一下我們的逾期，確實是因為生病住院了或者是失業(yè)了，再或者生意被騙了等等，現(xiàn)在沒有這個能力還款，根據(jù)商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法第七十條規(guī)定，在特殊的情況下，確認信用卡欠款金額超過持卡人的還款能力，是可以協(xié)商個性化分期的，你們銀行難道沒有這個業(yè)務(wù)？我們一定要把這個問題拋出來。

這里給大家總結(jié)一下：

第一個、為什么要工號，因為這里客服還是可能會拒絕我們的，我們并不得已，要走強制分期的路線，涉及到投訴，可能會影響到這個客服。在你投訴的時候，人家會說我們沒有這個客服，并且還會問你是哪個客服和你說的，你就要知道當(dāng)時跟你說的這個客服的工號是多少。

第二個、表明我們自己是有法律依據(jù)的，是合法合規(guī)辦事，然后強調(diào)自己的情況符合規(guī)定，就是商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法第70條的規(guī)定。

第三個、你們銀行難道沒有這個業(yè)務(wù)嗎？只要客服說我們沒有這個業(yè)務(wù)，他本身就是違規(guī)的。那我們可以接著繼續(xù)往下說，當(dāng)客服和我們說沒有，他還是拒絕你，并且想讓你多還錢，也不跟你協(xié)商，那我們就可以繼續(xù)問他，你說的話是不是代表你們銀行呢？這個時候客服他們會進退兩難，他如果跟你說他不代表銀行，你可以說你是銀行的客服，難道你不是代表銀行嗎？那如果他說他是代表銀行說的，那好，那他就是做事違規(guī)了，我們這一定要清楚。

那我們再來說一說客服同意后，接下來該怎么去溝通，客服雖然同意了跟我們協(xié)商還款，但是他的協(xié)商方案是有息分期，就是說你的這個利息、違約金都要分期，那這里我們就來說一下 如何把有息分期轉(zhuǎn)化為停息分期呢？

這里我們先來總結(jié)一條話術(shù)，這個話術(shù)僅供個人參考。大家如果有什么比較好的話術(shù)，也可以用自己的。

第一個 、我們繼續(xù)和客服說，那除了欠你們銀行的錢以外，我也欠了其他銀行的，還欠了網(wǎng)貸，還有私人借款，還有一些小貸消費金融公司等等，那我現(xiàn)在呢想要優(yōu)先處理你們的銀行欠款，但是你們的銀行那么高的利息，違約金又這么高，我該怎么還呢？我之前跟某某銀行協(xié)商的時候，他們很痛快地就跟我說，把我的違約金利息都免了，你看你這邊能不能幫我申請一下利息、違約金就算了，我把本金慢慢地分期還給你們，你看這樣可以嗎？畢竟欠你們銀行的錢也不多，我還起來壓力小一點，我慢慢地一個銀行一個銀行的處理。

那在這里呢，有一個特別要注意的地方，比方說我們有一些持卡人就只有一張信用卡逾期了，那怎么辦？雖然沒有其他的信用卡逾期，但是我們也可以跟銀行說，我在某某機構(gòu)，比方說我們在平安惠普已經(jīng)逾期了，現(xiàn)在平安惠普那邊也給我協(xié)商，現(xiàn)在給我一個新的方案。但是呢，我想先還銀行，你們銀行是老大，我想和你們銀行繼續(xù)保持合作關(guān)系，我想先還你們的，不想賴賬，這個就表明了我們的一個態(tài)度。

那么第二個 、這個要是銀行不同意該怎么辦？我們可以說這么高的利息和違約金，我真的沒辦法處理呀，就是我想還我也還不上呀，你讓我怎么辦？要不你幫我申請一下，先掛賬，就別催收了，嚴(yán)重影響到我的生活，我先想辦法先還其他銀行的，再努力多找?guī)追菁媛?，這樣再來還你們的錢，你看這樣可以嗎？我們跟銀行掛賬，客服就是幫我們做一個登記，以后催收的電話就會相對來說少一點，或者是沒有。

那這里我們再和大家總結(jié)一下：

第一點、表明優(yōu)先級，在眾多欠款中，優(yōu)先考慮的是銀行信用卡。

第二點、我們不管有沒有和其他的銀行進行協(xié)商，都要說有協(xié)商，那樣只有對比才有競爭。

第三點、如果銀行不減免利息，沒辦法，你不跟我協(xié)商減免利息違約金呢，我只能先還其他的銀行了。

第四點、表明我們的還款意愿，想還款，想多找?guī)追菁媛殹?

第五點、讓銀行不要催收，再催收工作都沒了，怎么還錢，暴力催收本來就是違規(guī)的。

第六點、如果他就是不同意，我們只能投訴和強制分期，那么以上就是停息掛賬的話術(shù)。

六、尋求幫助

如果逾期后，上面的操作你都試過了，還是沒能成功，那么我建議你可以尋求專業(yè)機構(gòu)的幫助。這就比如你去打官司，但自己不懂法律要找律師一樣。專業(yè)的人和銀行的溝通方式更合法合規(guī)，并且與銀行長期溝通有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗，協(xié)商效率高，成功率也相對比較高！

七、停息掛賬的好處

協(xié)商分期方案達成后會給你帶來這些好處：

1、停止罰息違約金增長，不會再利滾利了；

2、拉長還款周期，緩解還款壓力；

3、停止催收，回歸正常生活工作；

4、避免起訴，規(guī)避法律風(fēng)險。

八、停息掛賬你要注意的地方

1、協(xié)商的前提是你已經(jīng)逾期，征信受損是必然！

2、欠款未還清前，信用卡是不能使用的！

3、停息掛賬后，一定要按時還款，你只有一次機會，二次逾期后協(xié)議作廢，罰息、催收、起訴都會接踵而來！

九、關(guān)于各種銀行信用卡停息掛賬新政策

各大銀行的政策不一樣，每月都有變化，趁著政策好，趁早協(xié)商比較好。

1、招商銀行：可以分期6-48期，停息分期，沒有減免，停止催收

2、浦發(fā)銀行：目前政策比較好，大概率免息，期數(shù)也能做得比較長，特別是萬用金的，減免力度非常大

3、 民生銀行：分期基本都能辦理，但是需要首付 ，有分期手續(xù)費

4、中信銀行：需要首付5%-10% ，剩余欠款停息分期

5、廣發(fā)銀行：部分客戶會有減免，看實情況，現(xiàn)在分期部分需要手續(xù)費

6、建設(shè)銀行：分期會有一定的利息，才能停息分期

7、農(nóng)業(yè)銀行：協(xié)商比較困難，分期時間比較短，有一定的利息

8、光大銀行：6月份政策變化比較大，需要逾期6期以上才能停息分期

9、 交通銀行：政策最好，分的期限比較長

10、興業(yè)銀行：最近處理速度慢，需要還首付款

11、 華夏銀行：方案一般，12-60期免息

12、工商銀行：處理速度比較慢，分期期數(shù)比較短

13、 平安銀行：政策比較好，減免力度和期數(shù)都還可以

都看到這了，如果覺得對您有些幫助，就收藏轉(zhuǎn)發(fā)吧！

停息掛賬協(xié)商話術(shù)有哪些？分享幾條干貨！

;?????有過信用卡逾期經(jīng)驗的朋友們都知道，在客戶無力償還本金和利息的情況下，銀行會進行催收，而在催收無果的情況下，欠款人可以通過與銀行協(xié)商來進行停息掛賬，不再計算利息，本金則分期償還。停息掛賬協(xié)商話術(shù)有哪些？為大家分享幾條干貨！

停息掛賬協(xié)商話術(shù)：

一、致電查詢

??????在明確自己無力償還所欠信用卡或貸款后，一定要在還款日之前致電銀行客服，詢問自己所欠本金、違約金和利息數(shù)額，態(tài)度一定要非常溫和。

話術(shù)例子：你好，我是銀行的XX信用卡客服，麻煩你幫我查詢一下我這張信用卡所欠的本金、違約金、利息分別是多少錢。

二、給出“不可抗拒”理由

??????根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，持卡人必須是在無力償還的情況下才能申請個性化分期，因此大家在申請之前，一定要先表達自己是因為不可抗拒的理由才逾期的。

話術(shù)例子：當(dāng)時因為失業(yè)/生病等(外界因素)原因逾期了，現(xiàn)在手頭確實沒有錢還不上了。

??????說完原因之后，一般客服會給到你一些建議：有息分期、停息分期和其他。

三、表明優(yōu)先級

??????如果銀行客服給出有息分期的建議，大家如何能夠?qū)⒂邢⒎制谵D(zhuǎn)化成停息掛賬呢？

??????可以表明銀行優(yōu)先級、選擇強制分期等。

話術(shù)例子1：除了你們銀行之外我還欠了一些貸款和私人借款，我現(xiàn)在是想優(yōu)先還清楚你們這個銀行的逾期欠款，但是現(xiàn)在利息太高了，能申請停息掛賬嗎？

話術(shù)例子2：銀行催收電話每天都有，已經(jīng)達到了暴力催收的情況，我確實想還，但利息太高，麻煩你幫我申請一下掛賬，我找?guī)追菁媛毰嶅X來還你們銀行的逾期欠款吧。

??????銀行催收的目的也是希望欠款人能夠及時還款，在欠款人明確表示自己“因不可抗力因素逾期、想還款但經(jīng)濟能力不夠、愿意優(yōu)先還款但利息太高”的情況下，一般銀行會在核查之后同意停息掛賬。

??????以上就是對“停息掛賬協(xié)商話術(shù)”的問題解答，希望可以幫助到大家。文章最后要提醒大家：在辦理停息掛賬之后，如果仍舊未按時還款，銀行會起訴持卡人，持卡人會被法院強制執(zhí)行還款，如果拒不還款，就會成為失信被執(zhí)行人。

停息掛賬是什么？跟銀行溝通技巧

一：我們首先來了解下什么是停息掛賬

停息掛賬俗稱“個性化分期還款”，它的官方定義是：在后續(xù)的還款日期中因個人原因沒有按期歸還代K的本息，YH出于管理的需要，暫停了按期計息的賬務(wù)處理，將所欠款項的余額及利息掛賬，等待以后再作處理。通常進行停息掛賬說明已經(jīng)經(jīng)過催收的環(huán)節(jié)，催繳無果，YH不得已只能停息掛賬，停息掛賬往往說明你個人證信已經(jīng)受到影響，可能會影響到借款人后續(xù)的代K、買車買房等?！?/p>

依據(jù)是《商業(yè)YH信用咔業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定，在特殊情況下，確認信用咔欠款金額超出持咔人還款能力、且持咔人仍有還款意愿的，發(fā)咔YH可以與持咔人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

二：如何溝通？

溝通的目的是爭取有利條件，但未必成功。不管你逾期做什么，總之，你不是借錢給銀行花的，所以銀行不需要慣著你。如果你違約不還，你的態(tài)度不應(yīng)該太傲慢。

還有就是，一般客服沒有權(quán)力跟你協(xié)商，你應(yīng)該想辦法找個直接負責(zé)的人，這種溝通是有效的。然而，溝通和談判的目的一般是分期償還和減免利息。因此，在溝通時，一定要表明自己的經(jīng)濟狀況和還款計劃，并在此基礎(chǔ)上爭取銀行的同意。否則，連個計劃都沒有，只是對銀行說：你給我分期，分期還款期數(shù)越長越好，利息越低越好，這種情況是不可能的。

三：那么銀行同意協(xié)商的前提條件有哪些？

1.協(xié)商的前提是銀行認為欠款超出你的還款能力并且你有充足的還款意愿。換句話說，如果你不能讓銀行相信你有還款意愿，就不會進行協(xié)商。

2.即使上述前提存在，協(xié)商個性化分期也不是銀行的義務(wù)，因為根據(jù)規(guī)定說的是“可以協(xié)商個性化分期還款”而不是“應(yīng)該協(xié)商個性化分期還款”。也就是說銀行不答應(yīng)你提出的協(xié)商請求，也不違反銀監(jiān)會規(guī)定。

3.銀行即使同意與你協(xié)商，也不一定能夠達成一致，更不要提“個性化分期”就是“停息掛賬”。達成什么條款，是雙方協(xié)商出來的，或者說根本無協(xié)商的余地。

四：停息分期的話術(shù)

首先我們要明白一個道理，YH是沒有停息掛賬停息分期這個業(yè)務(wù)的，他們叫個性化分期還款，每個人情況不一樣，最好是掌握技術(shù)方法再去處理，不要亂來。當(dāng)你不知道具體怎么和客服溝通時，你可以咨詢有經(jīng)驗的老師幫你快速解決問題！其實這樣最有效，也才能真正解決問題，不然自己琢磨很浪費時間，還不一定成功，還有可能錯過最好的申請時間！我們要明白一個道理，YH是沒有停息掛賬停息分期這個業(yè)務(wù)的，他們叫個性化分期還款，每個人情況不一樣，最好是掌握技術(shù)方法用專業(yè)的話術(shù)再去申請辦理，不要亂來,

詳細話術(shù)可以關(guān)注：“小王跟你聊財經(jīng)”

五：瑜期了我們的電話應(yīng)該怎么去接呢？

首先瑜期是我們都不想發(fā)生的事，但是事情發(fā)生了，我們也應(yīng)該去積極的面對，下面給大家整理了一些關(guān)于催收電話該怎么去溝通

1：原則上可以不一直接，但是不能一直不接

2：我不是惡意瑜期，我之前辦理YH的資料都是真實填寫，我自己也主動和YH有聯(lián)系，協(xié)商還款，但是我也要上班，也很忙，不可能每個電話都接到對吧

3：我想?yún)f(xié)商分期，如果你這邊有這個權(quán)限我們可以協(xié)商一下，如果你沒有這個權(quán)限，我會繼續(xù)與客服協(xié)商還款

4：不管催收態(tài)度是辱罵你，故意刺激你，我們一定要放平心態(tài)，告訴他我不是不還我是沒Q還，跟小催罵起來就是上當(dāng)了

六：為什么自己和銀行協(xié)商總是被拒絕呢？

很多人打銀行電話去申請分期還款，但是銀行前期基本上都會說沒有這個政策，這基本上是業(yè)內(nèi)默認的行規(guī)！如果每個人打過去電話銀行都同意個性化分期還款，那世界就和平了，銀行相關(guān)催收就沒有了！

我們要做的是找對科學(xué)的方法與相對應(yīng)銀行的協(xié)商分期，然后坐等銀行主動打電話給我們來協(xié)商，而不是愣頭青一樣直接找銀行協(xié)商，想?yún)f(xié)商個性化分期還款，提供相關(guān)協(xié)商方法讓銀行主動來找你協(xié)商分期！

在你猶豫不決的時候其他人選擇了跟銀行協(xié)商個性化分期還款，在你還在糾結(jié)的時候選擇的人已經(jīng)按照 協(xié)商的方案還款，而你又多了幾期利息和違約金，仍然還是面對每天催收的騷擾和恐嚇，同時也多了銀行對你的起訴風(fēng)險。在能協(xié)商的時候就趕快協(xié)商吧！千萬別拖到被起訴才著急想解決的方法，這個時候就完全被動了！

協(xié)商成功后一定要按照協(xié)議去還，不能再次出現(xiàn)逾期，并且辦理成功后可以分最多60期還款，能減輕壓力，停止計息，但征信上是有逾期記錄顯示的，欠款還清之前想要辦卡或貸款都會很難，欠款還清5年后會消除，大家一定要了解清楚。

停息掛賬協(xié)商話術(shù)技巧

很多人的超前消費和工作不穩(wěn)定，導(dǎo)致信用卡都出現(xiàn)了逾期的現(xiàn)象，更有一部分人直接面臨破產(chǎn)，信用卡更是還不上。信用卡一旦出現(xiàn)逾期，銀行的催收工作就開始了。隨著逾期時間的增加，從一開始的電話或者短信提醒，到后面給緊急聯(lián)系人打電話，甚至出現(xiàn)爆通訊錄的現(xiàn)象，讓很多的逾期人頭疼不已。本來工作就不好找，有時候甚至因為催收的緣故丟了工作。在這種情況下，如果能跟銀行達成個性化分期，可以避免催收的麻煩，還能減少一大筆的利息違約金，何樂而不為，

什么是停息掛賬（個性化分期）呢？

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議，最長可以分60期。上解憂財商公眾號學(xué)話術(shù)教程

如何跟銀行申請呢？這里是重點，

一、逾期后應(yīng)該主動和銀行協(xié)商溝通

你的信用卡逾期之后，應(yīng)該主動和銀行的工作人員表明自己的實際現(xiàn)狀，并不是故意拖欠，任然有意愿還款，這點非常重要！希望能和銀行協(xié)商一下還款的方式！通常第一次電話溝通，客服都是明確告訴你，銀行沒有這項業(yè)務(wù)，你還是想辦法通過其他渠道籌錢來還一個最低還款。沒關(guān)系，過兩天，我們繼續(xù)打客服電話，還是一樣跟對方表明我們的還款計劃以及申請個性化分期。如果銀行還是不同意，我們開始第二步。

二、撥打投訴電話12378

12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受銀行保險消費者維權(quán)投訴以及對銀行保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規(guī)行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。針對銀行，信用卡，保險都可以使用12378進行投訴。跟銀保監(jiān)會的客服，我們的訴求依然是：自己因為某某原因自己導(dǎo)致經(jīng)濟困難，暫時無能力處理，但是本人有很強的還款意愿，也打電話給銀行溝通過個性化分期的事情，但是銀行不同意，而且該銀行的催收對本人以及家人完成了極大的心理困擾，希望銀保監(jiān)會能幫忙處理。正?？头o你該銀行專門處理客戶投訴部門的電話，或者是直接幫你向該銀行反饋。

三、等待回復(fù)

正常3個工作日內(nèi)銀行就會給你打電話，你還是按照之前的說辭來講，按照我的經(jīng)驗，第一次溝通，對方還是告訴你沒有這個分期，我們要做的就是告訴對方，為什么其他人可以申請，該提供的材料我都可以提供。記住，拿出這句殺手锏：我現(xiàn)在欠了好多家銀行的錢，但是資金有限，哪家先申請下來，就先還誰的。如果你們銀行一直不處理，我只好繼續(xù)向銀保監(jiān)會投訴了。對方一聽到這句話，一般都會服軟，會告訴你跟主管申請，再給你答復(fù)。如果對方一直不同意，我們就繼續(xù)給銀保監(jiān)會投訴。

四、不要怕麻煩，堅持不懈才能成功

從開始向銀行申請個性化分期，到最終審批下來，快則半個月，慢的話需要兩到三個月。中間的細節(jié)很多，最好做好規(guī)劃再進行申請，不要盲目操作，反而錯失良機！我們要明白一個道理，銀行是沒有停息掛賬停息分期這個業(yè)務(wù)的，他們叫個性化分期還款，每個人情況不一樣，最好是掌握技術(shù)方法再去處理，不要亂來。 記住：所有的通話都要錄音，保存證據(jù)

申請信用卡停息掛賬總是被拒的原因分析：

一：是我們以前不正確的刷卡姿勢留下的后遺癥，有信用卡的朋友都知道套X，很容易被風(fēng)控。比如我們經(jīng)常套X,后來逾期了協(xié)商停息掛賬，表明自己非常困難。銀行查到我們逾期前的一個月，有連續(xù)大額消費的記錄，有高檔的酒店消費，娛樂消費等等。你覺得銀行會相信你很困難嗎？他還會同意你停息掛賬嗎？

二：銀行客服聯(lián)系我們，咨詢信用卡額度平時是怎么消費的，我們說自己是拿去投資的，投資失敗然后還不上欠款了。信用卡用卡合約明白地告訴持卡人只能用來消費，你把信用卡的錢套X,然后拿出去投資，這是嚴(yán)重的違F行為。這樣的話，你覺得銀行會給我們辦理停息掛賬嗎？

三：我們和銀行協(xié)商，逾期的情況和原因不是靠我們單方面的講出來的，銀行也會根據(jù)幾方面的認證或者是需要我們要提交一下相關(guān)資料得出的結(jié)論。要不要同意你的申請。如果情況不符合的話，銀行拒絕的可能性非常大。