銀行停息掛賬申請(qǐng)流程是什么？

銀行申請(qǐng)“停息掛賬”的流程，就4個(gè)步驟，即可成功：

無(wú)力償還欠款后，我們可以撥打信用卡客服熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，向客服提出申請(qǐng)辦理停息掛賬，人工客服在驗(yàn)證持卡人信息后，就會(huì)為用戶辦理停息掛賬申請(qǐng)，然后持卡人只需要等待銀行審批結(jié)果即可。

拓展資料：

這大概可分為4個(gè)步驟：

【1】申請(qǐng)協(xié)商：致電銀行客服熱線，了解自己需要還款的詳情，如還款金額、本金、利息以及其他費(fèi)用。根據(jù)這些內(nèi)容，再結(jié)合現(xiàn)在自身還款能力，向銀行提出停息掛賬的申請(qǐng)，并協(xié)商具體詳情，據(jù)了解，持卡人可將欠款最高分成60期還款。一般不要超過(guò)3個(gè)賬單日再去協(xié)商，如果超過(guò)三個(gè)月協(xié)商就比較困難了。

【2】等待回訪提交資料：提交申請(qǐng)后，需要等待銀行回訪，等待時(shí)間有長(zhǎng)有短，并按照銀行要求提交資料，我們可以根據(jù)自己逾期原因如失業(yè)、疾病等，提前將相關(guān)證明準(zhǔn)備好，以便節(jié)約時(shí)間。

【3】 等待二次回訪：銀行在審核之后，將告知是否申請(qǐng)成功協(xié)商還款。如果申請(qǐng)成功，我們需要了解還款期數(shù)、還款金額、減免利息等等，并做好錄音。

【4】 簽訂方案：停息掛賬簽訂方式主要有錄音、電子協(xié)議或紙質(zhì)協(xié)議。一般商業(yè)銀行都是錄音的形式，平安銀行一般會(huì)使用電子協(xié)議，中工農(nóng)建郵政，一般會(huì)采取紙質(zhì)協(xié)議，不過(guò)也很彈性，線上線下都可以。具體情況還需要咨詢銀行客服。

停息掛賬怎么操作

停息掛賬5大步驟：

1、整理自身債務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系

逾期后，及時(shí)整理負(fù)債情況，比如一些信用卡，網(wǎng)貸等情況，總結(jié)自身與銀行協(xié)商的最少分期情況能接受！

然后主動(dòng)聯(lián)系銀行，告知自身情況，有還款的意愿，并說(shuō)明原因無(wú)法一次性還清，無(wú)法承擔(dān)這筆債務(wù)，想申請(qǐng)個(gè)性化分期還款，并告訴自己能承擔(dān)的分期期數(shù)以及一些材料證明，讓銀行做好登記，然后就等銀行回訪電話了，這個(gè)跟協(xié)商逾期處理差不多（ps：原因不要亂說(shuō)，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態(tài)度一定要好）

2、面對(duì)催收不要逃避

具體表現(xiàn)在自從逾期后，和銀行內(nèi)部人員或者是三方催收的態(tài)度如何，是否誠(chéng)懇表明自己的需求和態(tài)度。如果持卡人本身在催收期間，語(yǔ)言惡劣，撒謊，失聯(lián)等等，那么這樣的話你申請(qǐng)停息掛賬的幾率就大大降低。

3、有一定經(jīng)濟(jì)和還款能力

俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協(xié)商的根本一定是知道自己能收回欠款。那么負(fù)債人要提供相應(yīng)的工作證明、或者工資流水等證明，來(lái)表明自己有一個(gè)穩(wěn)定的工作，或收入來(lái)源，只要能夠給予分期，能夠每個(gè)月如約還款。只不過(guò)現(xiàn)在情況特殊，無(wú)法承受而已。

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跟興業(yè)信用卡申請(qǐng)停息掛賬怎么說(shuō)比較合適

有過(guò)信用卡逾期經(jīng)驗(yàn)的朋友們都知道，在客戶無(wú)力償還本金和利息的情況下，銀行會(huì)進(jìn)行催收，而在催收無(wú)果的情況下，欠款人可以通過(guò)與銀行協(xié)商來(lái)進(jìn)行停息掛賬，不再計(jì)算利息，本金則分期償還。停息掛賬協(xié)商話術(shù)有哪些？希今天為大家分享幾條干貨！

停息掛賬協(xié)商話術(shù)：

一、致電查詢

在明確自己無(wú)力償還所欠信用卡或貸款后，一定要在還款日之前致電銀行客服，詢問(wèn)自己所欠本金、違約金和利息數(shù)額，態(tài)度一定要非常溫和。

話術(shù)例子：你好，我是銀行的XX信用卡客服，麻煩你幫我查詢一下我這張信用卡所欠的本金、違約金、利息分別是多少錢(qián)。

二、給出“不可抗拒”理由

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，持卡人必須是在無(wú)力償還的情況下才能申請(qǐng)個(gè)性化分期，因此大家在申請(qǐng)之前，一定要先表達(dá)自己是因?yàn)椴豢煽咕艿睦碛刹庞馄诘摹?/p>

話術(shù)例子：當(dāng)時(shí)因?yàn)槭I(yè)/生病等（外界因素）原因逾期了，現(xiàn)在手頭確實(shí)沒(méi)有錢(qián)還不上了。

說(shuō)完原因之后，一般客服會(huì)給到你一些建議：有息分期、停息分期和其他。

三、表明優(yōu)先級(jí)

如果銀行客服給出有息分期的建議，大家如何能夠?qū)⒂邢⒎制谵D(zhuǎn)化成停息掛賬呢？

可以表明銀行優(yōu)先級(jí)、選擇強(qiáng)制分期等。

話術(shù)例子1：除了你們銀行之外我還欠了一些貸款和私人借款，我現(xiàn)在是想優(yōu)先還清楚你們這個(gè)銀行的逾期欠款，但是現(xiàn)在利息太高了，能申請(qǐng)停息掛賬嗎？

話術(shù)例子2：銀行催收電話每天都有，已經(jīng)達(dá)到了暴力催收的情況，我確實(shí)想還，但利息太高，麻煩你幫我申請(qǐng)一下掛賬，我找?guī)追菁媛毰嶅X(qián)來(lái)還你們銀行的逾期欠款吧。

銀行催收的目的也是希望欠款人能夠及時(shí)還款，在欠款人明確表示自己“因不可抗力因素逾期、想還款但經(jīng)濟(jì)能力不夠、愿意優(yōu)先還款但利息太高”的情況下，一般銀行會(huì)在核查之后同意停息掛賬。

以上就是對(duì)“停息掛賬協(xié)商話術(shù)”的問(wèn)題解答，希望可以幫助到大家。文章最后要提醒大家：在辦理停息掛賬之后，如果仍舊未按時(shí)還款，銀行會(huì)起訴持卡人，持卡人會(huì)被法院強(qiáng)制執(zhí)行還款，如果拒不還款，就會(huì)成為失信被執(zhí)行人。

停息掛賬教程

關(guān)于停息掛賬教程如下：

法律依據(jù)：《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。

首先，撥打持卡銀行的客服熱線。告訴銀行客服自己不是故意不還錢(qián)，根據(jù)實(shí)際情況闡述未能及時(shí)還款的原因?？傊褪歉嬖V客服你是“想還但是沒(méi)錢(qián)還”。

接著，簽訂個(gè)性化還款協(xié)議。如果銀行認(rèn)可你的申請(qǐng)理由，你就可以按照《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》同銀行簽訂個(gè)性化還款協(xié)議。

最后，選擇合適的還款計(jì)劃。簽訂個(gè)性化還款協(xié)議時(shí)，需要格外注意還款計(jì)劃。大家要想清楚這些問(wèn)題：剩下欠款你打算怎么還，多久還完（最長(zhǎng)不得超過(guò)5年），每一期還多少等等。

注意事項(xiàng)不同銀行對(duì)信用卡停息掛賬有相應(yīng)的規(guī)定，申請(qǐng)前需要做好心理準(zhǔn)備。不到萬(wàn)不得已，建議您還是不要使用停息

停息掛賬：借款人因故不能按期歸還貸款本息，經(jīng)過(guò)協(xié)商后銀行暫停按期計(jì)息，并將所欠貸款留后處理。通俗來(lái)說(shuō)就是先欠著，后面再慢慢還，同時(shí)銀行對(duì)你欠下的錢(qián)不在收利息了。

法律依據(jù)：《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。

怎么和銀行談停息掛賬？

在這個(gè)協(xié)商過(guò)程中，用戶要說(shuō)明自己逾期還不上的原因，雖然銀行不一定會(huì)認(rèn)可，但是從側(cè)面反映出用戶是有還款困難的。

不是故意不還造成的逾期，還可以配合提供相關(guān)的資料，比如說(shuō)貧困證明。其次在申請(qǐng)協(xié)商前建議直接和總行進(jìn)行聯(lián)系，可以在信用卡背面看到號(hào)碼，和總行協(xié)商好以后再去指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，如果直接和分行聯(lián)系很可能遇到被刁難或者直接拒絕的情況。

再有就是，如果總行也不同意，可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴。就反饋來(lái)看，在銀保監(jiān)會(huì)干預(yù)進(jìn)來(lái)以后，很多用戶很快就會(huì)接到銀行的溝通解決電話。如果協(xié)商方案已經(jīng)定下來(lái)了，可以和銀行承諾一定不再逾期，會(huì)按時(shí)還款。

擴(kuò)展資料：

停息掛賬的介紹如下：

一旦停息掛賬后，持卡人的利息不會(huì)增長(zhǎng)；緩解還款壓力；不會(huì)面臨催收，也不必?fù)?dān)心被起訴。顯然，這樣做對(duì)于當(dāng)事人有相當(dāng)大的好處。盡管停息掛賬有諸多好處，但是如果當(dāng)事人只是拿停息掛賬當(dāng)作一個(gè)逃避債務(wù)的手段將來(lái)還是不想歸還。

更加嚴(yán)重的逾期罰息，如果銀行失去耐心，會(huì)毫不猶豫地起訴，如果夠了條件，銀行會(huì)毫不猶豫地以信用卡詐騙報(bào)案，追究持卡人的刑事責(zé)任。另外，停息掛賬，對(duì)于持卡人的征信是有影響的。

參考資料來(lái)源：鳳凰網(wǎng)-伍琳強(qiáng)：信用卡停息掛賬，關(guān)于信用卡刑事的認(rèn)定和后果

參考資料來(lái)源：新華網(wǎng)-信用卡逾期“頭痛事” 代理機(jī)構(gòu)開(kāi)出“灰藥方”