停息掛賬是什么？跟銀行溝通技巧

一：我們首先來了解下什么是停息掛賬

停息掛賬俗稱“個性化分期還款”，它的官方定義是：在后續(xù)的還款日期中因個人原因沒有按期歸還代K的本息，YH出于管理的需要，暫停了按期計息的賬務處理，將所欠款項的余額及利息掛賬，等待以后再作處理。通常進行停息掛賬說明已經(jīng)經(jīng)過催收的環(huán)節(jié)，催繳無果，YH不得已只能停息掛賬，停息掛賬往往說明你個人證信已經(jīng)受到影響，可能會影響到借款人后續(xù)的代K、買車買房等?！?/p>

依據(jù)是《商業(yè)YH信用咔業(yè)務監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定，在特殊情況下，確認信用咔欠款金額超出持咔人還款能力、且持咔人仍有還款意愿的，發(fā)咔YH可以與持咔人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

二：如何溝通？

溝通的目的是爭取有利條件，但未必成功。不管你逾期做什么，總之，你不是借錢給銀行花的，所以銀行不需要慣著你。如果你違約不還，你的態(tài)度不應該太傲慢。

還有就是，一般客服沒有權力跟你協(xié)商，你應該想辦法找個直接負責的人，這種溝通是有效的。然而，溝通和談判的目的一般是分期償還和減免利息。因此，在溝通時，一定要表明自己的經(jīng)濟狀況和還款計劃，并在此基礎上爭取銀行的同意。否則，連個計劃都沒有，只是對銀行說：你給我分期，分期還款期數(shù)越長越好，利息越低越好，這種情況是不可能的。

三：那么銀行同意協(xié)商的前提條件有哪些？

1.協(xié)商的前提是銀行認為欠款超出你的還款能力并且你有充足的還款意愿。換句話說，如果你不能讓銀行相信你有還款意愿，就不會進行協(xié)商。

2.即使上述前提存在，協(xié)商個性化分期也不是銀行的義務，因為根據(jù)規(guī)定說的是“可以協(xié)商個性化分期還款”而不是“應該協(xié)商個性化分期還款”。也就是說銀行不答應你提出的協(xié)商請求，也不違反銀監(jiān)會規(guī)定。

3.銀行即使同意與你協(xié)商，也不一定能夠達成一致，更不要提“個性化分期”就是“停息掛賬”。達成什么條款，是雙方協(xié)商出來的，或者說根本無協(xié)商的余地。

四：停息分期的話術

首先我們要明白一個道理，YH是沒有停息掛賬停息分期這個業(yè)務的，他們叫個性化分期還款，每個人情況不一樣，最好是掌握技術方法再去處理，不要亂來。當你不知道具體怎么和客服溝通時，你可以咨詢有經(jīng)驗的老師幫你快速解決問題！其實這樣最有效，也才能真正解決問題，不然自己琢磨很浪費時間，還不一定成功，還有可能錯過最好的申請時間！我們要明白一個道理，YH是沒有停息掛賬停息分期這個業(yè)務的，他們叫個性化分期還款，每個人情況不一樣，最好是掌握技術方法用專業(yè)的話術再去申請辦理，不要亂來,

詳細話術可以關注：“小王跟你聊財經(jīng)”

五：瑜期了我們的電話應該怎么去接呢？

首先瑜期是我們都不想發(fā)生的事，但是事情發(fā)生了，我們也應該去積極的面對，下面給大家整理了一些關于催收電話該怎么去溝通

1：原則上可以不一直接，但是不能一直不接

2：我不是惡意瑜期，我之前辦理YH的資料都是真實填寫，我自己也主動和YH有聯(lián)系，協(xié)商還款，但是我也要上班，也很忙，不可能每個電話都接到對吧

3：我想?yún)f(xié)商分期，如果你這邊有這個權限我們可以協(xié)商一下，如果你沒有這個權限，我會繼續(xù)與客服協(xié)商還款

4：不管催收態(tài)度是辱罵你，故意刺激你，我們一定要放平心態(tài)，告訴他我不是不還我是沒Q還，跟小催罵起來就是上當了

六：為什么自己和銀行協(xié)商總是被拒絕呢？

很多人打銀行電話去申請分期還款，但是銀行前期基本上都會說沒有這個政策，這基本上是業(yè)內默認的行規(guī)！如果每個人打過去電話銀行都同意個性化分期還款，那世界就和平了，銀行相關催收就沒有了！

我們要做的是找對科學的方法與相對應銀行的協(xié)商分期，然后坐等銀行主動打電話給我們來協(xié)商，而不是愣頭青一樣直接找銀行協(xié)商，想?yún)f(xié)商個性化分期還款，提供相關協(xié)商方法讓銀行主動來找你協(xié)商分期！

在你猶豫不決的時候其他人選擇了跟銀行協(xié)商個性化分期還款，在你還在糾結的時候選擇的人已經(jīng)按照 協(xié)商的方案還款，而你又多了幾期利息和違約金，仍然還是面對每天催收的騷擾和恐嚇，同時也多了銀行對你的起訴風險。在能協(xié)商的時候就趕快協(xié)商吧！千萬別拖到被起訴才著急想解決的方法，這個時候就完全被動了！

協(xié)商成功后一定要按照協(xié)議去還，不能再次出現(xiàn)逾期，并且辦理成功后可以分最多60期還款，能減輕壓力，停止計息，但征信上是有逾期記錄顯示的，欠款還清之前想要辦卡或貸款都會很難，欠款還清5年后會消除，大家一定要了解清楚。

掛賬停息協(xié)商技巧

掛賬停息協(xié)商技巧有和銀行協(xié)商停息掛賬時，能保證自己有還款能力，逾期的時間最好是1到3個月。堅持不懈地和銀行客服談判協(xié)商。

1、和銀行協(xié)商停息掛賬時，能保證自己有還款能力。

我們必須保證自己每月有固定收入，并且收入可以支撐起自己日常開銷和分期歸還的欠款。我們需要做好準備工作，有很多網(wǎng)友逾期之后再沒有任何固定收入保障的情況下就著急和銀行協(xié)商停息掛賬。雖然我們經(jīng)常說要給銀行說明自己有良好的還款意愿，但同時也需要證明自己有還款能力，光有意愿，那銀行也很難愿意呀！

2、逾期的時間最好是1到3個月。

剛逾期兩三天還沒有被催收呢，就想著要申請停息掛賬，銀行幾乎是不會同意的。對于銀行來說停息掛賬是妥協(xié)不是業(yè)務。

銀行是盈利機構他是要賺錢的，如果只要剛逾期就可以協(xié)商成功，銀行不是自找麻煩嗎：以后每個人都可以逾期這樣做，銀行還賺什么：所以是一般是經(jīng)過銀行2次有效催收后都沒有任何結果，銀行擔心連本金都收不回來，所以才會同意個性化還款協(xié)議。

3、堅持不懈地和銀行客服談判協(xié)商。

協(xié)商停息掛賬不是三兩天的事情，我們和銀行談判下來的每一分都是錢，銀行輕易不會答應，個例除外。所以我們需要做好打長久戰(zhàn)的心理，很多網(wǎng)友也是兩三個月才協(xié)商成功的。

超全干貨：信用卡逾期停息掛賬如何協(xié)商？建議收藏！

這里不多說了，直接上干貨： 先說下，因為是教程貼，說的會比較細，有基礎的朋友可以跳過前面的，直接看話術！ 一、什么是停息掛賬？ 停息掛賬俗稱“個性化分期還款”，它的官方定義是：“停息掛賬是借款人獲得授信額后，在后續(xù)的還款日期中因個人原因沒有按期歸還貸款的本息，銀行出于管理的需要，暫停了按期計息的賬務處理，將所欠款項的余額及利息掛賬，等待以后再作處理。通常進行停息掛賬說明已經(jīng)經(jīng)過催收的環(huán)節(jié)，催繳無果，銀行不得已只能停息掛賬，停息掛賬往往說明你個人征信已經(jīng)受到影響，可能會影響到借款人后續(xù)的貸款、買車買房等。” 二、法律依據(jù) 停息掛賬的由來是根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。 三、個人情況分析 協(xié)商停息掛賬前你要知道自己的個人情況，主要是以下三點： 1、負債情況：哪家銀行？欠款多錢？逾期多久？ 2、收入評估：現(xiàn)階段存款，未來收入評估，每月還款金額。 3、還款計劃：根據(jù)欠款金額和逾期時間做出計劃，還款的輕重緩急！ 四、協(xié)商前你需要知道的 這里先說下一些基本常識 1、逾期時間：個人協(xié)商逾期1-2個月難度，最好在逾期三個月時協(xié)商！ 2、不同銀行：四大行難度大，商業(yè)銀行相對好申請一些！ 3、協(xié)商人員 信用卡中心客服：編制員工，協(xié)商權限6-60期 內部催收：編制員工，部分可協(xié)商，協(xié)商權限6-60期 外部催收：非編制，大部分沒有協(xié)商權限，少部分最多6期 這里面的外部催收其實95%以上是沒有權利和你協(xié)商的，個人建議不要和催收協(xié)商，不要相信催收的承諾，對于自己的情況，特別是現(xiàn)有資金一定要保密，不要和催收去說！ 五、協(xié)商話術 首先，我們要知道停息掛賬、停息分期是你協(xié)商出來的，所以如果你直接打銀行客服直接申請，得到的答案肯定是我們行沒有這個業(yè)務！ 所以申請協(xié)商要學會主動讓銀行提出停息掛賬！ 這里給大家準備了一個話術，比較通用，可以根據(jù)自己實際情況更改！ 對了，提前說下致電銀行客服話術：前提要求態(tài)度語氣隨和，友善，畢竟是求人辦事，做到不卑不亢、溫婉隨和！ 重點來啦！??！重點來啦?。。≈攸c來啦?。?！

怎樣和銀行談停息掛賬

怎樣和銀行協(xié)商停息掛賬 ：首先還款人需要有強烈的還款意愿，積極主動的聯(lián)系銀行說明逾期原因并且還要有正當?shù)挠馄诶碛?，必要時還需要提供一些相關的證據(jù)，例如家中重大變故、生病住院等等。其次就是需要還款人有一定的還款能力，告知銀行自身可以接受的每月最大還款金額。

1、撥打發(fā)卡銀行的服務熱線電話表明自己的還款意愿，申請停息掛賬往往都是自己有還款意愿，但是在近期卻沒有還款能力，又不想信用卡逾期，因此會向銀行申請停息掛賬。申請停息掛賬后不會產生罰息，與銀行客服人員協(xié)商新的還款方案，從而來還清所有欠款。持卡人必須要主動聯(lián)系銀行信用卡客服，表明自己的還款意愿，告知對方現(xiàn)在經(jīng)濟困難，沒有能力償還信用卡，申請停息掛賬。

2、通?？头拥角房钊说碾娫捄?，會拒絕欠款人停息掛賬的申請，往往都需要通過多次通話才能協(xié)商出新的還款方案。對于銀行而言，如果欠款人長時間不還款，那么欠下的資金就可能成為銀行壞賬，都會制定出相應的政策，滿足條件的客戶可以申請停息掛賬。

3、欠款人和銀行信用卡客服人員多次通話后，客服人員會幫助欠款人申請，協(xié)商出最新的還款方案。比如，將信用卡逾期的金額分為12期償還，分期產生的手續(xù)費可以免除，那么欠款人就只需要償還本金即可，這樣每月還款的金額減少，還款壓力也小。

4、最后，欠款人需要按照停息掛賬協(xié)商出的最新還款方案來還款，一定不要逾期，逾期會直接影響到個人征信，也會收取高額的罰息。