停息掛賬（個性化分期）具體申請方法，話術(shù)

很多人的超前消費和工作不穩(wěn)定，導(dǎo)致信用卡都出現(xiàn)了逾期的現(xiàn)象，更有一部分人直接面臨破產(chǎn)，信用卡更是還不上。信用卡一旦出現(xiàn)逾期，銀行的催收工作就開始了。隨著逾期時間的增加，從一開始的電話或者短信提醒，到后面給緊急聯(lián)系人打電話，甚至出現(xiàn)爆通訊錄的現(xiàn)象，讓很多的逾期人頭疼不已。本來工作就不好找，有時候甚至因為催收的緣故丟了工作。在這種情況下，如果能跟銀行達成個性化分期，可以避免催收的麻煩，還能減少一大筆的利息違約金，何樂而不為，

什么是停息掛賬（個性化分期）呢？

根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議，最長可以分60期。

如何跟銀行申請呢？這里是重點，

一、逾期后應(yīng)該主動和銀行協(xié)商溝通

你的信用卡逾期之后，應(yīng)該主動和銀行的工作人員表明自己的實際現(xiàn)狀，并不是故意拖欠，任然有意愿還款，這點非常重要！希望能和銀行協(xié)商一下還款的方式！通常第一次電話溝通，客服都是明確告訴你，銀行沒有這項業(yè)務(wù)，你還是想辦法通過其他渠道籌錢來還一個最低還款。沒關(guān)系，過兩天，我們繼續(xù)打客服電話，還是一樣跟對方表明我們的還款計劃以及申請個性化分期。如果銀行還是不同意，我們開始第二步。

二、撥打投訴電話12378

12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，主要職責(zé)是接受銀行保險消費者維權(quán)投訴以及對銀行保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規(guī)行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理，并將辦理結(jié)果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。針對銀行，信用卡，保險都可以使用12378進行投訴。跟銀保監(jiān)會的客服，我們的訴求依然是：自己因為某某原因自己導(dǎo)致經(jīng)濟困難，暫時無能力處理，但是本人有很強的還款意愿，也打電話給銀行溝通過個性化分期的事情，但是銀行不同意，而且該銀行的催收對本人以及家人完成了極大的心理困擾，希望銀保監(jiān)會能幫忙處理。正?？头o你該銀行專門處理客戶投訴部門的電話，或者是直接幫你向該銀行反饋。

三、等待回復(fù)

正常3個工作日內(nèi)銀行就會給你打電話，你還是按照之前的說辭來講，按照我的經(jīng)驗，第一次溝通，對方還是告訴你沒有這個分期，我們要做的就是告訴對方，為什么其他人可以申請，該提供的材料我都可以提供。記住，拿出這句殺手锏：我現(xiàn)在欠了好多家銀行的錢，但是資金有限，哪家先申請下來，就先還誰的。如果你們銀行一直不處理，我只好繼續(xù)向銀保監(jiān)會投訴了。對方一聽到這句話，一般都會服軟，會告訴你跟主管申請，再給你答復(fù)。如果對方一直不同意，我們就繼續(xù)給銀保監(jiān)會投訴。

四、不要怕麻煩，堅持不懈才能成功

從開始向銀行申請個性化分期，到最終審批下來，快則半個月，慢的話需要兩到三個月。中間的細(xì)節(jié)很多，最好做好規(guī)劃再進行申請，不要盲目操作，反而錯失良機！我們要明白一個道理，銀行是沒有停息掛賬停息分期這個業(yè)務(wù)的，他們叫個性化分期還款，每個人情況不一樣，最好是掌握技術(shù)方法再去處理，不要亂來。 記?。核械耐ㄔ挾家浺簦４孀C據(jù)

申請信用卡停息掛賬總是被拒的原因分析：

一：是我們以前不正確的刷卡姿勢留下的后遺癥，有信用卡的朋友都知道套X，很容易被風(fēng)控。比如我們經(jīng)常套X,后來逾期了協(xié)商停息掛賬，表明自己非常困難。銀行查到我們逾期前的一個月，有連續(xù)大額消費的記錄，有高檔的酒店消費，娛樂消費等等。你覺得銀行會相信你很困難嗎？他還會同意你停息掛賬嗎？

二：銀行客服聯(lián)系我們，咨詢信用卡額度平時是怎么消費的，我們說自己是拿去投資的，投資失敗然后還不上欠款了。信用卡用卡合約明白地告訴持卡人只能用來消費，你把信用卡的錢套X,然后拿出去投資，這是嚴(yán)重的違F行為。這樣的話，你覺得銀行會給我們辦理停息掛賬嗎？

三：我們和銀行協(xié)商，逾期的情況和原因不是靠我們單方面的講出來的，銀行也會根據(jù)幾方面的認(rèn)證或者是需要我們要提交一下相關(guān)資料得出的結(jié)論。要不要同意你的申請。如果情況不符合的話，銀行拒絕的可能性非常大

信用卡逾期打12378投訴能解決分期還款嗎？需要準(zhǔn)備什么材料？

很多人都想申請銀行的個性化分期政策，在無力償還欠款的情況下，為了那最長60期停息分期，可謂是三顧茅廬，反復(fù)溝通。但是銀行的審核門檻太高，很多人摸不到門路，轉(zhuǎn)而聽說打12378，銀監(jiān)局可以介入?yún)f(xié)商問題，這是真的嗎?

本文將為您詳細(xì)解答3個 信用卡逾期 問題：

1、信用卡逾期打12378投訴能解決分期還款嗎?

2、信用卡逾期打12378投訴需要準(zhǔn)備什么材料?

3、信用卡逾期打12378投訴注意事項是什么?

如果你跟銀行協(xié)商還款，銀行好端端態(tài)度強硬不肯協(xié)商，或者明明你提供了需要的證明，卻依舊不肯協(xié)商，那你可以打12378這個號碼，通過銀監(jiān)局解決問題。但并不是打了就能成功的，要看你的情況。

1、你不符合資格的話，打電話也沒用。銀行擁有對停息分期的解釋權(quán)，也有相應(yīng)的協(xié)商門檻。你如果住著豪宅，并非經(jīng)濟困難，或者因為打牌賭博還不上信用卡，誰來了都協(xié)商不下。

停息掛賬這樣的分期計劃，一定是給特殊困難用戶的。若你遞交了失業(yè)證、疾病住院或者天災(zāi)人禍的證明，確認(rèn)無力還款，銀行還是不肯協(xié)商，打銀監(jiān)局的電話很有效。

2、如果銀行收了你的違約金，但是根本沒提醒你，沒起到相應(yīng)的義務(wù)，你表示不清楚利弊，也可以打12378介入?yún)f(xié)商。

3、若是銀行在催收的過程中，有違規(guī)的暴力催收行為，那你可以保留證據(jù)，反將銀行一軍。將相關(guān)證據(jù)反饋給銀監(jiān)局后，有利于協(xié)商。

如果你符合相關(guān)條件，有跟銀監(jiān)局投訴的把握，那就可以準(zhǔn)備材料了。除了銀行不同意協(xié)商的投訴證據(jù)，你還要把自己的材料準(zhǔn)備好。

1、困難證明。 你是因為什么原因不能還款，是失業(yè)還是重病?是家庭變故還是受疫情破產(chǎn)?帶著相應(yīng)的材料證明，以及到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)開出的困難證明，準(zhǔn)備提交。

2、收入證明。 這里不僅僅指你的工資條，為了跟銀監(jiān)局確認(rèn)你是真的困難，你最好將自己的月收入、年收入，以及銀行開支流水也附上。

3、還款證明。 為了表示你不是惡意逾期，有主動還錢，展現(xiàn)自己的還錢意愿，你要將你主動還錢的證明準(zhǔn)備好，一并附上。

既然前提條件有了，需要準(zhǔn)備的材料有了，打12378投訴還需要牢記一些事項。

其實你打12378電話的時候，人家并不會多問你什么。作為銀監(jiān)局的電話，是監(jiān)管銀行不合理違規(guī)行為的。你打通之后，直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)，告訴客服你遇到了什么問題。

你要注意的，就是將這個問題講清楚，比如你投訴的對象，是哪一家銀行，有什么不合理的行為。而你要協(xié)商還款，明明已經(jīng)達到了協(xié)商的要求，卻遭到銀行的無視。

你將自己的來意，和你的實際情況都和客服說清楚，那邊是會做好登記的。待客服記錄上報以后，你在3-7個工作日會收到反饋，銀行可能會主動聯(lián)系你，跟你協(xié)商分期。不過碰到業(yè)務(wù)繁忙期，處理會慢一點。

總之，當(dāng)你受到銀行的不公平待遇時，完全是可以打12378電話投訴的，只要事實成立，證據(jù)到位，第三方幫你協(xié)商不是夢。另外，如果大家還有信用卡逾期相關(guān)的疑問，都可以給我留言咨詢。

信用卡怎么辦理停息掛賬分期

信用卡要辦理停息掛賬、分期償還欠款的話，客戶直接撥打發(fā)卡銀行的熱線電話，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)通道，向客服人員提出停息掛賬申請和延長還款期限、分期償還欠款的申請即可。

停息掛賬去哪里辦理

停息掛賬去哪里辦理

停息掛賬去哪里辦理，信用卡逾期過后，我們一般都是可以去申請停息掛賬，停息掛賬也是需要走一定流程的，我們都需要清楚，那么下面為大家分享停息掛賬去哪里辦理。

停息掛賬去哪里辦理1

一、信用卡申請停息掛賬怎么申請

消費金額過高但是有主動意愿還款需要申請延期還款時間的時候。

1、信用卡雖然為人們的消費付款提供了便利，但是消費的金額過高，超過了自己的還款能力時，在個人有主動意愿還款的同時，可以向銀行協(xié)商，申請停息掛賬。

2、當(dāng)確認(rèn)持卡人無能力一次性償還的，可以與銀行協(xié)商個性化分期還款，最長還款期限不得超過5年。

二、信用卡停息掛賬會有什么影響

1、信用卡停息掛賬分期如果屬于惡意貸款逾期，可能會影響征信;如果并非惡意，可能不會影響到征信。

2、可以申明自己并非惡意欠款，并申請延遲還款和利息優(yōu)惠。銀行鑒于持卡人的主動表現(xiàn)以及之前的良好信用記錄，往往會同意延期還款，并會同持卡人商定雙方能接受的還款計劃，延遲期限、利息折扣、每月還款額等。這樣主動聯(lián)系銀行，并經(jīng)過銀行同意延期還款的情況下，就不會被記不良記錄，但需要注意的是，以后保證要按約定還款。

3、如果是平時疏忽大意忘記還款，那發(fā)現(xiàn)逾期后，一定要盡快還款，最好是全額還款。然后給銀行信用卡中心打電話，申明非惡意欠款，如果以前一直記錄良好，且逾期時間短，發(fā)現(xiàn)逾期后還款良好，則有可能不被記不良記錄。以后不可馬虎大意，一定要注意銀行的賬單通知和催收信息，避免逾期。

4、信用卡還款信息會被央行征信系統(tǒng)滾動記錄24個月，也就是信用卡逾期還款產(chǎn)生的不良信用記錄會在征信系統(tǒng)里保存兩年。如果用卡終止，對應(yīng)的記錄也不再滾動，而是長時間保存下來。

因此，信用卡發(fā)生逾期還款后，最好不要還清欠款后立即注銷信用卡，而應(yīng)該堅持再用卡兩年以上，且保持期間的信用良好，這樣就能靠滾動記錄把不良記錄從征信系統(tǒng)里去掉。

三、停息掛賬怎么申請

1、撥打銀行官方客服電話，預(yù)約還款事宜;

2、預(yù)約在銀行網(wǎng)點，辦理停息掛賬申請;

3、在銀行網(wǎng)點協(xié)商停息掛賬，強調(diào)自己的還款意愿，也強調(diào)當(dāng)下的困境;

4、協(xié)商完之后，簽訂新的'還款協(xié)議，就可以獲得銀行停息掛賬的操作;

5、協(xié)商不成，通過法律途徑申請。

信用卡停息掛賬應(yīng)當(dāng)主動和銀行協(xié)商。信用卡欠款還不上的，分暫時商錢還和長期沒錢還來處理。如果只是暫時沒錢還的，持卡人可以選擇最低還款額度還款，也可以賬單分期還款。如果長期沒錢還的，應(yīng)當(dāng)主動找銀行協(xié)商。

停息掛賬去哪里辦理2

一、信用卡逾期停息掛賬怎么辦理

信用卡出現(xiàn)逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話向客服人員提出申請即可。

不過銀行并不會直接答應(yīng)，需要客戶進行協(xié)商，而在協(xié)商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進行佐證，然后表達自己積極還款的意愿，如此銀行方會酌情進行考慮。

而除了申請停息掛賬以外，客戶其實還可以嘗試申請延長還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應(yīng)允，那欠款之后就不會再嘗試?yán)⒘?，至于之前產(chǎn)生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來的還款計劃按時逐期償還即可。

建議客戶平時最好養(yǎng)成按時還款的好習(xí)慣，若發(fā)現(xiàn)自己無法按時償還，可以在還款日之前提早申請賬單分期或者最低還款，以避免逾期。

二、信用卡逾期還款將面臨哪些后果

1、信用卡逾期滯納金。所謂信用卡逾期滯納金，是指當(dāng)持卡人未在到期還款日(含)前還款或還款金額不足最低還款額時，按規(guī)定應(yīng)向發(fā)卡銀行支付的費用。

2、逾期利息。用戶使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息還款期，如果持卡人還款逾期，那么該持卡人上月的所有費用都不再享受銀行的免息待遇，而循環(huán)日息高達萬分之五，即年利率達到18%。

3、不良信用記錄。信用卡逾期還款記錄會進入央行征信系統(tǒng)生成不良信用記錄。

4、訴訟費用。如果信用卡超過3個月不還款，銀行就請律師向用戶發(fā)出律師函，并向法院提起訴訟，訴訟費用將由持卡人承擔(dān)。

5、惡意透支的刑事責(zé)任。

信用卡逾期這個事項是會發(fā)生的，很多的人他們可能在信用卡這方面會采取一些極端的方式，比如說惡意透支等等。一旦發(fā)生經(jīng)濟能力無法償還，就需要立即主動的跟相關(guān)的機構(gòu)進行聯(lián)系，然后討論分期付款等事項。

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一、信用卡停息掛賬找誰

1、信用卡如果想要停息掛賬，自然是直接找銀行申請，持卡人可以撥打銀行客服熱線向銀行的工作人員提出停息掛賬的申請，也可以直接前往發(fā)卡行的線下營業(yè)網(wǎng)點申請辦理停息掛賬。所謂停息掛賬就是指信用卡逾期用戶欠款后續(xù)不再計算利息，但以往計收的利息仍在賬上，對于之前已經(jīng)產(chǎn)生的利息客戶仍然需要償還。

2、信用卡逾期后持卡人可以嘗試向銀行申請停息掛賬，但是并不是信用卡出現(xiàn)逾期情況就能夠成功申請停息掛賬，通常只有持卡人因為特殊原因?qū)е聲簳r無力還款的才有機會申請停息掛賬。

二、信用卡逾期了無力償還怎么辦

1、申請協(xié)商分期。對于信用卡逾期還不上的用戶，銀保監(jiān)會給予申請個性化分期的權(quán)利。因此用戶可以找對應(yīng)的銀行提出申請，將當(dāng)前的逾期欠款分期償還。在還款壓力減小的情況下，后續(xù)還款就會比較輕松了。需要注意，如果達成了個性化分期方案，就不要再次出現(xiàn)逾期了。

2、每月償還部分金額。如果用戶申請分期還款銀行不答應(yīng)，且在銀保監(jiān)會的介入下依舊沒有成功的話，可以每個月自行還入小部分金額，表明自己并非惡意逾期，只是有還款壓力，這樣做也可避免銀行以資金詐騙的罪名對用戶進行起訴，后續(xù)需要提高經(jīng)濟來源早點還清。

3、找親友幫助。信用卡逾期不僅會影響征信，增加還款成本，還會被催收甚至被起訴，后果嚴(yán)重?？梢栽琰c向家人、親友坦白先將欠款還上，后續(xù)再將借來的資金償還給親友，可避免因逾期時間過長導(dǎo)致的債務(wù)增加。

信用卡停息掛賬找誰

信用卡如果想要停息掛賬的話，自然是直接找銀行，客戶可以撥打發(fā)卡銀行的熱線電話，提供人工服務(wù)通道向發(fā)卡銀行的客服人員提出申請；若工作居住附近就有發(fā)卡銀行線下營業(yè)網(wǎng)點的話，客戶還可以直接帶上個人身份證和信用卡去網(wǎng)點柜臺找工作人員申請辦理。

不過大家需要注意，信用卡停息掛賬并不能隨便申請，一般只有信用卡出現(xiàn)逾期情況，面對欠款一時還不上的客戶才能申請。且并非客戶一提出申請，銀行立馬就會同意，而是會根據(jù)客戶的說法和提供的資料，評判其實際還款能力，然后酌情進行考慮。

而所謂停息掛賬，其實就是欠款后續(xù)不再計息，但以往計收的利息仍在賬上，客戶仍需償還。如果欠款金額比較大，客戶實在還不起的話，那在申請停息掛賬的同時還可以嘗試提出延長還款期限、分期償還欠款的申請。

【拓展資料】

正常情況下出現(xiàn)逾期后銀行一般都不會同意信息掛賬。

在實際操作過程當(dāng)中，一旦持卡人出現(xiàn)逾期之后，銀行一般都不會同意做停息掛賬處理。因為對銀行來說，信用卡出現(xiàn)逾期之后，說明持卡人的還款能力出了問題，這對銀行來說就意味著風(fēng)險，在這種情況下，銀行首先要做的就是盡可能降低風(fēng)險不出現(xiàn)壞賬。所以正常情況下，你逾期之后銀行肯定會想方設(shè)法讓你全額還款，不會同意你分期還款或者停息掛賬。

還有另一個考慮是，如果逾期之后銀行都可以給大家做停息掛賬處理，那很多人都會紛紛效仿，到時候銀行信用卡業(yè)務(wù)就會面臨更大的風(fēng)險，而且對于收益這一塊也會產(chǎn)生一定的損失，畢竟停息掛賬不用支付利息。

所以在大家在出現(xiàn)逾期之后，想要讓銀行做停息掛賬是非常難的。