銀行怎么辦理停息掛賬？ 銀行怎么辦理停息掛賬業(yè)務(wù)

銀行辦理停息掛賬：

撥打信用卡背后的服務(wù)電話，按照語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，向客服申請(qǐng)辦理停息掛賬。

人工客服在確認(rèn)持卡人信息后，只要符合條件的，就會(huì)為客戶辦理停息掛賬申請(qǐng)，接著持卡人只需要等待銀行審批結(jié)果即可。

銀行停息掛賬申請(qǐng)流程：

1、整理自身債務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系

①首先無(wú)論是信用卡還是網(wǎng)貸，逾期后及時(shí)整理負(fù)債情況，總結(jié)自身與銀行協(xié)商能接受的最少分期情況，不要逃避催收。

②其次計(jì)算自己的負(fù)債，最好可以做一張表格后續(xù)協(xié)商過(guò)程中能用到。如果不知道如何查詢自己的負(fù)債可以打印信用報(bào)告或者信用卡客服電話咨詢，最好記錄。

③接著主動(dòng)聯(lián)系銀行，告知自己有還款意愿，并說(shuō)明原因無(wú)法一次性還清這筆債務(wù)，想申請(qǐng)個(gè)性化分期還款，說(shuō)明自己能承擔(dān)的分期期數(shù)以及一些材料證明，讓銀行做好登記，再接銀行回訪電話。

2、證明自己的還款能力

俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協(xié)商的根本是知道自己能收回欠款。所以，負(fù)債人要提供相應(yīng)的工作證明、或者工資流水等資料，來(lái)表明自己有穩(wěn)定的工作或是收入來(lái)源，只要能夠給予分期，能夠每個(gè)月如期還款。只不過(guò)現(xiàn)在情況特殊顫李，無(wú)法承受而已。

不過(guò)也要注意：原因不要亂說(shuō)埋賣，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態(tài)度一定要好。

3、客服協(xié)商過(guò)程

①接到電話，首先先確認(rèn)對(duì)方是否是銀行工作人員，記下工號(hào)。然后說(shuō)明自己的情況。一般客服都會(huì)咨詢能還多少，分多少期，過(guò)程中銀行電話一定要接聽(tīng)，如果要求提供證明，以銀行告知的方式為主。

另一方面，防止銀行反悔，盡量要錄音，遇到惡意催收的，遇到銀行不同意的都盡量錄音。茄液遲

②如果一直沒(méi)接到回復(fù)，可以再次找銀行協(xié)商，如果對(duì)方一直繞圈子，不同意分期還款，可以直接投訴!

注意一定要問(wèn)對(duì)方客服工號(hào)，這樣如果后面依然沒(méi)有人解決，一定要再次打進(jìn)去，找之前的客服詢問(wèn)進(jìn)程。

4、審核等結(jié)果

一般只要提供了證明材料，基本都會(huì)通過(guò)，審核通過(guò)后就是簽約還款協(xié)議，其中工行，建行，光大，就需要本人帶著身份證，信用卡取簽網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議。

持卡人遇到經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法按時(shí)還款，可以與發(fā)卡的銀行的工作人員聯(lián)系，說(shuō)明自己存在還款的困難，與工作人員協(xié)商一個(gè)解決的辦法，避免逾期的時(shí)間過(guò)久沒(méi)有處理會(huì)被銀行起訴，嚴(yán)重的存在惡意透支的行為還會(huì)構(gòu)成犯罪，被追究刑事責(zé)任。

停息掛賬怎么操作

一、逾期的朋友們最怕銀行或者第三方機(jī)構(gòu)催收，無(wú)論是電話也好、上門也好都對(duì)我們的生活和工作造成很大的影響，如果當(dāng)你無(wú)力償還銀行的時(shí)候，可以向銀行申請(qǐng)協(xié)商分期還款，也就是用分期還欠款，同時(shí)可能會(huì)減免掉部分的利息和違約金。最長(zhǎng)分期60期，也就是5年。怎么協(xié)商，以下就是具體操作流程：

1、告知機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)協(xié)商還款，機(jī)構(gòu)就是銀悔蘆森行。

我們要了解總欠款是多少，利息和罰息一共是多少?？梢噪娫捲儐?wèn)客嘩察服，還有原來(lái)分過(guò)期，在問(wèn)銀行客服的時(shí)候，要問(wèn)清楚這張卡有沒(méi)有分過(guò)期。分期的情況下就讓他把分期未還部分加上。

記清楚所有數(shù)字后，然后算一算想分多少期，這樣分期自己能不能接受。

等想好之后呢，告知銀行，我要做協(xié)商還款，然后讓銀行客服做好登記，等銀行回訪電話。

2、接到銀行的電話，按照銀行的要求提交資料。

個(gè)別銀行可能會(huì)需要我們提供一些資料，所以我們一定要把握好這個(gè)時(shí)間按銀行要求的時(shí)間提交，比如浦發(fā)銀行需要材料證明，要求3天內(nèi)提交，那我們一定要在3天內(nèi)給他提交上去。否則，一旦過(guò)了期限，銀行會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)給你標(biāo)注為“協(xié)商失敗”，這樣的話，系統(tǒng)就進(jìn)入催收階段了。

3、等待銀行電話。

我們提交資料以后，銀行會(huì)審核，審核完了就會(huì)碧畝回電。這時(shí)基本協(xié)商成功了。

4、簽訂方案。

簽訂方案一般有錄音，電子協(xié)議和紙質(zhì)協(xié)議三種方式。

簽訂完成以后就是正式的還款，如果有你在協(xié)商還款之后還逾期的話，你將面臨一次性還款并且銀行覺(jué)得你再一起失信于他，很不爽，會(huì)起訴你。

所以，協(xié)商的時(shí)候一定要想好，想清楚有沒(méi)有還款能力，不要當(dāng)成兒戲，再逾期的后果就比較嚴(yán)重了。

二、“停息掛賬”是我們通常的叫法，本質(zhì)是與銀行達(dá)成分期還款，依據(jù)是國(guó)家商業(yè)信用卡業(yè)務(wù)銀行監(jiān)督管理辦法第七十條的規(guī)定，在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年。

停息掛賬怎么申請(qǐng)？

停息掛賬只要用戶自己撥打銀行客服熱線，直接申請(qǐng)停息掛賬即可。但是，停息掛賬搭游必須是信用卡逾期的狀態(tài)才可以申請(qǐng)，在未逾期之前是不可以申請(qǐng)的。如果信用卡還未逾期，用戶可以最低還款避開(kāi)逾期，那么最好是選擇最低還款，因?yàn)檫@樣不會(huì)影響個(gè)人信廳枝卜用。 申請(qǐng)停息掛賬就是在逾期后主動(dòng)聯(lián)系銀行，并主動(dòng)說(shuō)明自己的情況，自己想要辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，但一般銀行都不會(huì)理會(huì)大家的，并且會(huì)告知大家沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)，這時(shí)候大家就要堅(jiān)持，隔兩天再打電話，如果還是沒(méi)有滿意地回復(fù)的話就要進(jìn)行投訴了，投訴的內(nèi)容和自己對(duì)銀行說(shuō)的內(nèi)容基本一致，在投訴后一般會(huì)在幾天內(nèi)銀行就會(huì)聯(lián)系大家，不過(guò)一般還是一樣的答復(fù)，這個(gè)時(shí)候大家就要表明自己的態(tài)度，并且扮穗要明確地表示自己是會(huì)堅(jiān)持的，很多銀行可能會(huì)受不了妥協(xié)，但有的還會(huì)堅(jiān)持，大家可以繼續(xù)投訴，最后在銀行妥協(xié)之后還有很多事，首先就是要協(xié)商細(xì)節(jié)等問(wèn)題，一般時(shí)間都會(huì)比較長(zhǎng)，大家需要足夠的耐心，一般都要幾個(gè)月甚至半年。 需要注意的是，即使申請(qǐng)停息掛賬成功，信用卡也已經(jīng)產(chǎn)生了逾期記錄，逾期記錄會(huì)導(dǎo)致個(gè)人征信不良，后續(xù)將無(wú)法辦理其他信貸業(yè)務(wù)。 拓展資料 停息掛賬是什么意思 信用卡停息掛賬其實(shí)就是指信用卡出現(xiàn)逾期情況后，持卡人可以去和銀行協(xié)商，讓欠款不再產(chǎn)生循環(huán)利息。而原先產(chǎn)生的利息不會(huì)消除，仍然會(huì)和欠款本金一起掛在持卡人的賬戶下，持卡人需要和銀行協(xié)商該如何還這一筆欠款本息。如果持卡人覺(jué)得信用卡欠款金額已經(jīng)超出了自己的還款能力范圍的話，就可以去聯(lián)系銀行申請(qǐng)停息掛賬。銀行若同意，持卡人就可以和銀行協(xié)商新的還款計(jì)劃，然后按新的還款計(jì)劃來(lái)把卡片欠款給還清。

如何申請(qǐng)停息掛賬

個(gè)人停息掛賬需要先給銀行的客服中心打個(gè)電話。

一定要區(qū)分銀行的客服中心和第三方催收，很多人對(duì)這一點(diǎn)都是不太注意的。

第三方催收只有一個(gè)目的，想方設(shè)法讓你還款，把它的利潤(rùn)最大化，所以千萬(wàn)不要相信第三方催收的任何承諾，今天的承諾，明天他換個(gè)人，就不承認(rèn)了。

因此協(xié)商還款千萬(wàn)別找錯(cuò)了主體單位，主體單位都錯(cuò)了，那么協(xié)商就是一句空話了，出力了，還不討好。

給信用卡的客服中心打電話，應(yīng)該是有技巧和思路的，語(yǔ)言上你也需要多次的推敲，當(dāng)然思路比語(yǔ)言更重要些。

停息掛賬怎么申請(qǐng)方法如下：做仿

主要有四個(gè)步驟：（以 iPhone8手機(jī)為例，基于IOS12操作系統(tǒng)）

1、申請(qǐng)協(xié)商：致電銀行客服熱線，了解自己需要還款的詳情，如還款金額、本金、利息以及其他費(fèi)用。根據(jù)這些內(nèi)容，再結(jié)合現(xiàn)在自身還款能力，向銀行提出停息掛賬的申請(qǐng)，并協(xié)商具體詳情，據(jù)了解，持卡人可將欠款最高分成60期還款。一般不要超過(guò)3個(gè)賬單日再去協(xié)商，如果超過(guò)三個(gè)月協(xié)商就比較困難了。

2、等待回訪，提交資料：提交申請(qǐng)后，需要等待銀行回訪，等待時(shí)間有長(zhǎng)有短，并按照銀行要求提交資料，我們可以根據(jù)自己逾期原因如失業(yè)、疾病等，提前將相關(guān)證明準(zhǔn)備好，以便節(jié)約時(shí)間。

3、等待二次回訪：銀行在審核之后，將告知是檔喚否申請(qǐng)成功協(xié)商還款。如果申請(qǐng)成功，我們需要了解還款期數(shù)、還款金額、減免利息等等，并做好錄音。

4、簽訂方案：停息掛賬簽訂方式主要有錄音、電子協(xié)議或紙質(zhì)協(xié)議。一般商業(yè)銀行都是錄音的形式，平安銀行一般會(huì)使用電子協(xié)議，中工農(nóng)建郵政，一般會(huì)采取紙質(zhì)協(xié)議，不過(guò)也很彈性，線上線下都可以。具體情況還需要咨詢銀行客服。純蠢纖

擴(kuò)展資料：

一、什么是停息掛賬？

停息掛賬是指信用卡持卡人在卡片逾期之后，無(wú)力償還的時(shí)候，持卡人和銀行重新達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議，把卡片里面的固定額度、臨時(shí)額度以及備用金，做一個(gè)債務(wù)重組，重新二次分期，每個(gè)月按時(shí)還款的一種方式。

停息掛賬等于停掉了利息，分期償還本金，最高可申請(qǐng)5年期限。

二、申請(qǐng)停息掛賬的條件？

條件一、持卡人具有還款意愿的；

條件二、持卡人具備分期還款能力的；

條件三、持卡人已經(jīng)逾期而且無(wú)法一次性償還欠款的；

條件四、持卡人想回歸正常生活環(huán)境的，停止催收電話不想被執(zhí)行的；

停息掛賬怎么操作？

用戶需要滿足停息掛賬的條件，如經(jīng)濟(jì)困枯寬難導(dǎo)致不能按時(shí)還款，但是用戶仍舊有還款的意明早愿，用戶態(tài)度良好沒(méi)有躲避催收，這時(shí)候用戶就可以申請(qǐng)停息掛賬。這里的停息掛賬，實(shí)際上就是用戶申請(qǐng)協(xié)商還款，與銀行簽訂個(gè)性化分期還款協(xié)議。

不過(guò)就算用戶滿足申請(qǐng)停息掛賬的申激敗雀請(qǐng)條件，也不代表一定可以協(xié)商成功，最終的結(jié)果還是要看銀行怎么評(píng)估的。