銀行投訴最害怕的情況主要有以下幾種：
一、涉及金融犯罪的投訴。金融犯罪投訴涉及到金融機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為，如洗錢、貸款詐騙、欺詐、洗錢等，這些投訴對銀行的影響是極其嚴(yán)重的，可能會導(dǎo)致銀行的聲譽(yù)受損，甚至?xí)艿奖O(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰。
二、涉及金融服務(wù)質(zhì)量的投訴。金融服務(wù)質(zhì)量投訴涉及到銀行的服務(wù)質(zhì)量，如客戶服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)不及時、服務(wù)不周到等，這些投訴會對銀行的聲譽(yù)造成影響，也會影響銀行的客戶群體。
三、涉及金融產(chǎn)品質(zhì)量的投訴。金融產(chǎn)品質(zhì)量投訴涉及到銀行的金融產(chǎn)品，如金融產(chǎn)品的質(zhì)量不合格、金融產(chǎn)品的收益不穩(wěn)定等，這些投訴會對銀行的聲譽(yù)造成影響，也會影響銀行的客戶群體。
四、涉及金融機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的投訴。金融機(jī)構(gòu)違規(guī)行為投訴涉及到銀行的違規(guī)行為，如非法吸收存款、非法收取費(fèi)用、違反監(jiān)管規(guī)定等，這些投訴會對銀行的聲譽(yù)造成影響，也會影響銀行的客戶群體。
五、涉及金融機(jī)構(gòu)操縱市場的投訴。金融機(jī)構(gòu)操縱市場投訴涉及到銀行的操縱市場行為，如操縱股票價格、操縱外匯價格等，這些投訴會對銀行的聲譽(yù)造成影響，也會影響銀行的客戶群體。
六、涉及金融機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)的投訴。金融機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)投訴涉及到銀行的違反法律法規(guī)行為，如違反銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)、違反金融機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例等，這些投訴會對銀行的聲譽(yù)造成影響，也會影響銀行的客戶群體。
總之，銀行投訴最害怕的情況主要有涉及金融犯罪的投訴、涉及金融服務(wù)質(zhì)量的投訴、涉及金融產(chǎn)品質(zhì)量的投訴、涉及金融機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的投訴、涉及金融機(jī)構(gòu)操縱市場的投訴以及涉及金融機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)的投訴等。這些投訴都會對銀行的聲譽(yù)造成影響，也會影響銀行的客戶群體，因此，銀行在處理投訴時要特別小心，以免造成不必要的損失。
