銀行只開一個(gè)窗口可以投訴嗎
1、違規(guī)。銀行辦理業(yè)務(wù)的人員比較多柜臺(tái)只開一個(gè)窗口，辦理業(yè)務(wù)是可以進(jìn)行投訴的。銀行兩個(gè)窗口只開一個(gè)違規(guī)。直接向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴就可以。銀行是盈利性金融機(jī)構(gòu)是需要賺取收益的。
2、興業(yè)銀行只有一個(gè)對(duì)公窗口可以通過以下方式進(jìn)行舉報(bào)：致電興業(yè)銀行客服熱線，向客服人員反映情況并提出建議或投訴。興業(yè)銀行客服熱線是95561。
3、如果銀行辦理業(yè)務(wù)的人員比較多，但是柜臺(tái)只開一個(gè)窗口，辦理業(yè)務(wù)是可以進(jìn)行投訴的，像這類網(wǎng)點(diǎn)，直接向銀保監(jiān)護(hù)進(jìn)行投訴就可以。銀行是盈利性金融機(jī)構(gòu)，它是需要賺取收益的。而銀行只開一個(gè)窗口，其實(shí)也是為了賺取收益。
為什么不管多少客戶在排隊(duì)銀行總是一兩個(gè)窗口辦業(yè)務(wù)?
1、多一個(gè)窗口就多一份成本壓力電子渠道的流行使得柜面業(yè)務(wù)量減少窗口不同，業(yè)務(wù)不同。排隊(duì)可以為其他產(chǎn)品的營(yíng)銷提供時(shí)間。在自身發(fā)展的問題上往往是需要另辟蹊徑的。利用心理效應(yīng)刺激客戶辦理貴賓卡。
2、銀行之所以這么做是因?yàn)槟軌蚋玫慕档统杀荆刻燹k理業(yè)務(wù)的人數(shù)并不是太多，所以只需要開一兩個(gè)窗口就足夠了。我相信很多人在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，都能夠發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的，銀行明明有六七個(gè)柜臺(tái)，但是每一次只開一兩個(gè)柜臺(tái)。
3、為了完成自己的銷售指標(biāo)，銀行會(huì)將更多精力放在大客戶身上。相比于其他排隊(duì)的人，大客戶會(huì)享受到更好的服務(wù)。銀行也是靠這種服務(wù)來吸引更多的人來辦理大額存款或是其他業(yè)務(wù)，從而讓銀行吸納更多資金。
為什么銀行明明有好幾個(gè)窗口,卻只開一個(gè)呢?什么思想這種?
1、銀行明明有好幾個(gè)窗口，切只開一個(gè)的原因主要在于： 銀行的營(yíng)運(yùn)成本； 銀行每一個(gè)窗口對(duì)于的業(yè)務(wù)不同； 向自主辦理業(yè)務(wù)引導(dǎo) 這三個(gè)原因?qū)е潞芏嗳巳ャy行辦事，看見四五個(gè)窗口，僅僅只有一個(gè)窗口在辦理業(yè)務(wù)網(wǎng)的尷尬情況。
2、之所以出現(xiàn)這樣的原因是：出于成本考慮；增加客戶對(duì)自助柜臺(tái)的使用；各個(gè)窗口的服務(wù)功能不同。因此，即使人很多，也不會(huì)全部開放。
3、銀行之所以這么做是因?yàn)槟軌蚋玫慕档统杀?，每天辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)并不是太多，所以只需要開一兩個(gè)窗口就足夠了。我相信很多人在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，都能夠發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的，銀行明明有六七個(gè)柜臺(tái)，但是每一次只開一兩個(gè)柜臺(tái)。
4、所以出于成本方面的考慮，最近幾年很多銀行都減少柜臺(tái)人員的安排。
5、銀行作為盈利性金融機(jī)構(gòu)，自然要追逐利益，并且根據(jù)時(shí)代發(fā)展做出調(diào)整。之所以有些銀行明明有多個(gè)服務(wù)窗口，等候的人很多卻只開一個(gè)窗口，有如下原因：即便是某些大型銀行，在一些時(shí)間段內(nèi)服務(wù)窗口開放數(shù)量都不一定有辦理VIP及理財(cái)業(yè)務(wù)的窗口多。
