銀行專業(yè)協(xié)會工作指引

1、中國銀行業(yè)協(xié)會和各地方銀行協(xié)會應(yīng)對服務(wù)突發(fā)事件的處置進行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促，并做好行業(yè)內(nèi)應(yīng)急處理信息交流等服務(wù)工作。

2、為促進應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)范跨行再保理及相關(guān)業(yè)務(wù)操作，加強跨行合作，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，根據(jù)行業(yè)訴求，中國銀行業(yè)協(xié)會保理專業(yè)委員會組織開展跨行再保理業(yè)務(wù)課題研究工作，全體常委單位共同參與。

3、第一條 為規(guī)范銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作管理，全面提升銀行業(yè)服務(wù)水平，樹立銀行業(yè)良好社會形象，根據(jù)《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等行規(guī)行約，特制定本指引。

銀行安全保衛(wèi)工作主要包括什么內(nèi)容

檢查錄像監(jiān)控工作是否正常，衛(wèi)生保養(yǎng)是否良好。查看“顯示屏”各攝像探頭圖像數(shù)量是否齊全、清晰。檢查錄像回放質(zhì)量是否良好。檢查操作人員的日常移交、接登記情況。

銀行安全保衛(wèi)知識內(nèi)容有：安全保衛(wèi)工作的地位、作用。安全保衛(wèi)工作是銀行工作的重要組成部分銀行運營機制的每一個環(huán)節(jié)都需要有一個安全、良好的內(nèi)部和外部環(huán)境；安全良好的經(jīng)營環(huán)境來自于有效的銀行安全保衛(wèi)工作。

負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

維護轄區(qū)的安全，預(yù)防和調(diào)查安全事件，并確保安全根據(jù)管轄區(qū)的大小和周圍的公共安全狀況，應(yīng)配備相應(yīng)的保安人員，保安人員應(yīng)工作24小時。緊密聯(lián)系保安人員，以確認(rèn)值班人員的值班狀態(tài)。

銀行保安需要做的工作是維護銀行區(qū)域內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和查處安全事故、做好安全保衛(wèi)工作、每天定時或不定時巡視銀行區(qū)域的安全工作，并做好記錄、全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

中國人民銀行關(guān)于印發(fā)《中國人民銀行工作人員履行職責(zé)監(jiān)督暫行辦法...

第一條 為督促中國人民銀行工作人員依法、公正、高效地履行職責(zé)，根據(jù)《中國人民銀行內(nèi)審工作制度》，制定本辦法。

額度審批：銀行對借款人擔(dān)保、信用等情況、收入水平進行調(diào)查，按程序進行審批，并將審批結(jié)果通知借款人。額度簽約：借款人的申請獲得批準(zhǔn)后，銀行和借款人、擔(dān)保人簽訂合同，辦理抵押登記等手續(xù)。

第一章　總則第一條　為實現(xiàn)對行員的科學(xué)規(guī)范管理，保證中國人民銀行行員依法履行職責(zé)，保障行員的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》，制定本辦法。

不需要。公民丟失身份證后，無需再辦理掛失和登報聲明。如果居民身份證丟失被他人冒用，冒用者及審查部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，丟失證件者不用承擔(dān)任何責(zé)任。

銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容

1、在網(wǎng)點主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，引導(dǎo)和分流客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助受理客戶意見，收集和整理客戶意見與建議，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。

2、大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)在銀行大堂協(xié)助客戶辦理各種業(yè)務(wù)，還需要為柜圓提供相應(yīng)的輔助。

3、大堂經(jīng)理要負(fù)責(zé)接待客戶，幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理還必須要對銀行的基本業(yè)務(wù)比較熟悉，因為首先客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)第一個要接觸的就是大堂經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

5、密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。(十)工作要求。

6、關(guān)于銀行大堂經(jīng)理主要工作崗位職責(zé)1 (一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《XX銀行服務(wù)工作規(guī)則》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。(二)迎送客戶。