銀行服務(wù)之星事跡材料

1、銀行服務(wù)之星事跡材料范文【篇一】 大堂經(jīng)理，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動(dòng)好大堂和柜圓，才能演奏出一曲完美的營(yíng)業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號(hào)機(jī)的旁邊，為客戶取號(hào)、引導(dǎo)分流。

2、銀行先進(jìn)工作者事跡材料范文1 我于2014年2月到xxx銀行工作，現(xiàn)任xxx支行客戶經(jīng)理，8年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的首肯，先后三次評(píng)為xxx銀行xxx分行“先進(jìn)個(gè)人”。

3、銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 篇1 在平凡的工作中成就不平凡，在普通的崗位上做到不普通，在日復(fù)一日的點(diǎn)滴工作中用心服務(wù)，勤奮不懈。

4、銀行先進(jìn)工作者事跡材料1 XX同志，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜圓。該同志20xx年7月行工作以來(lái)懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

5、銀行服務(wù)明星自我推薦500字范文如下：在每天平凡的工作中，她處處嚴(yán)格要求自己，始終保持著一顆無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的心為客戶服務(wù)。服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一門技能。

6、銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一 **支行理財(cái)客戶經(jīng)理**同志，立足本職崗位，認(rèn)真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛?cè)胄袔啄瓯忝摲f而出，成為工商銀行的佼佼者。

銀行大堂經(jīng)理如何做好客戶服務(wù)

1、崗位職責(zé)實(shí)行網(wǎng)格化管理，大堂經(jīng)理做好合理分工，負(fù)責(zé)定點(diǎn)區(qū)域，做好客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)分流，協(xié)助客戶做好柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)前的初期資料準(zhǔn)備及填寫工作；會(huì)計(jì)人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中積極做好客戶營(yíng)銷。

2、除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，更重要的是要以客戶為中心，了解客戶的需求，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，做好客戶利益的代言人，保證客戶滿意。

3、第五，耐心接受每位客戶的咨詢。接受客戶咨詢，是大堂經(jīng)理的職責(zé)之一，要數(shù)十年如一日地堅(jiān)持微笑、耐心、細(xì)致地為客戶咨詢、答疑解惑，要仔細(xì)傾聽(tīng)問(wèn)題，自己不清楚的，要把客戶帶到客戶經(jīng)理或者專家那里。

4、銀行大堂經(jīng)理要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息薄(重點(diǎn)客戶情況)；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

說(shuō)說(shuō)那些讓你印象深刻的銀行服務(wù)事件吧?

說(shuō)自己在存款機(jī)上存了1000元，結(jié)果機(jī)器數(shù)的是900。然后就沒(méi)有存，拿出來(lái)數(shù)數(shù)還是900。非說(shuō)柜圓機(jī)吞了他100塊錢。告訴他，一次存錢，柜圓機(jī)要么全吞進(jìn)去要么全吐出來(lái)。柜圓機(jī)流水也是清清楚楚顯示這筆存款是9張。

在銀行工作的時(shí)候，發(fā)生過(guò)許多讓我感動(dòng)的事，但是印象最深刻的就是有一次，一位老人來(lái)到銀行存錢。他顫顫巍巍地從包里掏出來(lái)一些錢，大概有600塊左右。他說(shuō)他不會(huì)給孫子轉(zhuǎn)賬。希望我能夠把這些錢存到他甚至的卡里面。

作為一名一線柜圓，我如果要想贏得客戶好評(píng)，就必須在日常工作中做到以下方面：一是服務(wù)態(tài)度。營(yíng)業(yè)期間，柜圓在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時(shí)刻注意客戶的需求， 先外后內(nèi)，要保持良好的心態(tài)，把微笑獻(xiàn)給顧客。

服務(wù)應(yīng)該說(shuō)在所有的銀行中，商行的服務(wù)是最好的，一直以來(lái)對(duì)服務(wù)的態(tài)度感覺(jué)比國(guó)有銀行要好得多，從出門開(kāi)始，整個(gè)服務(wù)就把你當(dāng)成了貴賓，服務(wù)過(guò)后就引爆了4大行。

讓顧客感動(dòng)的服務(wù)案例

餐廳顧客服務(wù)案例一：顧客想吃家鄉(xiāng)菜一天，一個(gè)由32位臺(tái)灣老人組成的旅游團(tuán)來(lái)到某高星級(jí)飯店，要求要嘗一嘗地道的家鄉(xiāng)菜。可是，飯店管理人員并不知道他們到底要吃哪兒的菜，喜歡什么口味，有什么特殊要求等等。

顧客想吃家鄉(xiāng)菜 一天，一個(gè)由32位臺(tái)灣老人組成的旅游團(tuán)來(lái)到某高星級(jí)飯店，要求要嘗一嘗地道的家鄉(xiāng)菜?？墒牵埖旯芾砣藛T并不知道他們到底要吃哪兒的菜，喜歡什么口味，有什么特殊要求等等。

醫(yī)院感動(dòng)式服務(wù)案例篇1 杭州阿波羅男子醫(yī)院確實(shí)以做好每一位患者的服務(wù)為重中之重，從大處著眼，小處著手，做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，日積月累，把每一個(gè)良好的服務(wù)細(xì)節(jié)變成阿波羅形象的一部分。

成功售后令顧客感動(dòng)的案例篇1 一個(gè)星期五下午兩點(diǎn)鐘，德國(guó)一位經(jīng)銷商史密斯先生打來(lái)電話，要求海爾兩天之內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失效。要滿足客戶的要求，意味著當(dāng)天下午貨物就要裝船，而海關(guān)等部門五點(diǎn)下班，因此時(shí)間只剩下3個(gè)小時(shí)。

感動(dòng)顧客服務(wù)細(xì)節(jié)文章篇【1】：一張卡片凝聚深情 讓我想到印制、發(fā)放便民卡片緣于一次偶然。去年五月的一天，我和幾個(gè)朋友去縣城一家飯店吃飯。臨走時(shí)，飯店服務(wù)員送給我們每人一張卡片，上面有飯店的電話、地址、主要特色和服務(wù)種類。