農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理都是做什么
1、大堂經(jīng)理要負(fù)責(zé)接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理還必須要對銀行的基本業(yè)務(wù)比較熟悉,因?yàn)槭紫瓤蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)第一個(gè)要接觸的就是大堂經(jīng)理。
2、農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理不是柜姐。大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員擔(dān)任,主要職責(zé)是維持大堂秩序,幫助客戶填寫表單、回答顧客提出的問題等等。
3、在網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,引導(dǎo)和分流客戶,根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助受理客戶意見,收集和整理客戶意見與建議,妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
4、問題一:銀行:大堂經(jīng)理做什么的 銀行大堂經(jīng)理是指在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式,主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶,并為客戶提供金融服務(wù)、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。
5、大堂經(jīng)理是銀行當(dāng)中最低的崗位,有的銀行可以轉(zhuǎn)正有的轉(zhuǎn)不正只能是派遣的,拿工資最低干的活最多,還讓正式員工瞧不起!除非你是銀行正式員工,再說現(xiàn)在的銀行不好干,都要拉存款!沒存款根本不行的。
銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)??
大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)在銀行大堂協(xié)助客戶辦理各種業(yè)務(wù),還需要為柜圓提供相應(yīng)的輔助。
大堂經(jīng)理要負(fù)責(zé)接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理還必須要對銀行的基本業(yè)務(wù)比較熟悉,因?yàn)槭紫瓤蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)第一個(gè)要接觸的就是大堂經(jīng)理。
職責(zé)有以下幾點(diǎn):1,服務(wù)管理。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理,及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。2,迎送客戶。文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往。3,業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
銀行客戶經(jīng)理是做什么的?
1、銀行客戶經(jīng)理是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心。處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達(dá)成公司各階段的銷售任務(wù)。
2、零售客戶經(jīng)理:指在××銀行從事個(gè)人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作的人員。在商貿(mào)市場附近的二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。
3、銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1 向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品,達(dá)成公司各階段的銷售任務(wù)。參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng),進(jìn)行營銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施。維護(hù)公司各銷售渠道,進(jìn)行營銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施。
銀行大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的區(qū)別
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。大堂經(jīng)理主要是熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
從成長和收益的角度看,應(yīng)該客戶經(jīng)理,但肯定不輕松。從輕松的角度看,肯定是大堂經(jīng)理。
他一般是正式員工,等級甚至高于一般客戶經(jīng)理,屬于管理層,另一種是服務(wù)性大堂經(jīng)理,屬于第三方派遣制員工,常見到的就是幫人排號,填個(gè)單子什么的,待遇很差,沒前途。客戶經(jīng)理一般不會(huì)到大堂上搞服務(wù)的。
大堂經(jīng)理要當(dāng)班,時(shí)間要求較嚴(yán)格,但一般來講考核任務(wù)較少,收入較穩(wěn)定。公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理,時(shí)間彈性較大,一般來講考核任務(wù)較多,但業(yè)績好的話,可以取得較高收入。
一般來講,銀行員工都會(huì)有存款任務(wù)??蛻艚?jīng)理可能會(huì)陪客戶吃飯喝酒。待遇還好了。區(qū)別就是業(yè)務(wù)職能不一樣,干的活不一樣,拿的錢也不一樣的。
大堂經(jīng)理輕松,掙錢少,客戶經(jīng)理工作壓力大,但收入高。