銀行工作人員欺騙消費(fèi)者,我該怎么辦?
1、到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)管部門投訴，可以電話，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，這樣情況也可以到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴。
2、直接向銀行投訴或撥打消費(fèi)者投訴熱線1231在這種情況下，向保險(xiǎn)公司投訴是沒(méi)有用的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的人員不涉及欺騙，而是銀行業(yè)務(wù)人員的行為，所以可以直接向銀行投訴。 如果銀行不表態(tài)，態(tài)度應(yīng)該會(huì)更激烈一些。
3、可以的，“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1999年3月15日，國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。
4、如果只是被銀行忽悠購(gòu)買了基金，沒(méi)有產(chǎn)生很大的損失，可能是賺錢的情況，但不想承受大的風(fēng)險(xiǎn)，可以選擇及時(shí)把所有的錢全部贖回就可以了。
5、證據(jù)證明銀行工作人員的欺騙或誤導(dǎo)，先第一時(shí)間和銀行、保險(xiǎn)公司協(xié)商，要求解除保險(xiǎn)合同；如協(xié)商未果，向銀監(jiān)局和保監(jiān)會(huì)投訴解決；最后可以到法院去起訴。
銀行卡詐騙怎么處理
銀行卡詐騙可能會(huì)涉嫌信用卡詐騙罪，公安機(jī)關(guān)會(huì)依法追究刑事責(zé)任。
銀行卡涉嫌詐騙的需要追究有關(guān)法律責(zé)任，可以處3年以下有期徒刑，情節(jié)嚴(yán)重的可以處3-10年有期徒刑，特別嚴(yán)重的處10年以上有期徒刑，但如果本人不知情的，應(yīng)當(dāng)盡快報(bào)案，并提供相關(guān)線索幫助公安機(jī)關(guān)破案。
自己如果實(shí)在沒(méi)有好的方法解決，建議報(bào)警，向警方說(shuō)明情況。
自己登陸網(wǎng)銀查詢，如果確實(shí)顯示余額少了，自己又很確定沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間打銀行客戶服務(wù)電話進(jìn)行確認(rèn)。如果經(jīng)過(guò)銀行工作人員的解釋自己驗(yàn)證過(guò)后了解真相的，可以先掛失銀行卡。
法律主觀：涉嫌詐騙的銀行卡需要解凍的，可以撥打銀行客服電話，問(wèn)清楚是哪個(gè)單位凍結(jié)的，經(jīng)辦人的姓名和聯(lián)系方式。然后和經(jīng)辦人聯(lián)系，說(shuō)明自己銀行卡被無(wú)辜凍結(jié)，要求進(jìn)一步進(jìn)行核查，并且及時(shí)解除凍結(jié)手續(xù)。
銀行卡涉及詐騙被凍結(jié)怎么解決公安案件結(jié)案前，一般在結(jié)案前不會(huì)解凍。只要案件沒(méi)有完成，就可以續(xù)辦，也可以結(jié)案。如果沒(méi)有證據(jù)，公安機(jī)關(guān)將不采取進(jìn)一步行動(dòng)。如果沒(méi)有意外，到時(shí)間會(huì)自動(dòng)解凍。
銀行欺騙消費(fèi)者如何要求賠償
1、按法律規(guī)定，直白地說(shuō)就是如果你受到欺詐的事實(shí)被認(rèn)定的話，你可以主張消費(fèi)金額三倍的賠償；如果不足500元的，按500賠償。消費(fèi)欺詐最低賠償消費(fèi)者的損失。
2、法律主觀：欺騙消費(fèi)者消費(fèi)可以要求賠償其受到的損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
3、直接向銀行投訴或撥打消費(fèi)者投訴熱線1231在這種情況下，向保險(xiǎn)公司投訴是沒(méi)有用的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的人員不涉及欺騙，而是銀行業(yè)務(wù)人員的行為，所以可以直接向銀行投訴。 如果銀行不表態(tài)，態(tài)度應(yīng)該會(huì)更激烈一些。
4、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)，需要按照商品進(jìn)行3倍賠償，按商品3倍賠償，在金額不足時(shí)五百元，按五百元賠償。
