銀行電話營銷話術(shù)與技巧
營銷話術(shù)要簡短，爭取在15秒內(nèi)進行精準話述營銷，最高的營銷境界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。 要善于總結(jié)，根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的不同，開展不同的柜面營銷。不要進行多產(chǎn)品營銷，一次只需要營銷一種產(chǎn)品。
要樂觀，要堅強，把電話銷售過程中受到的委屈與困苦當(dāng)成是對自己的一種磨練，要堅持，堅信自己只有付出，才會有所回報，如果沒有回報，也要坦然面對自己的付出，不要急躁。
銀行電話營銷話術(shù) 克服心理障礙 我想可能絕大多數(shù)進入電話銷售這個行業(yè)的人，都經(jīng)歷過這個過程。
信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù) 開場白 開場白盡可能直接告訴客戶你是做什么的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。
貸款銷售開場白話術(shù) 話術(shù)1——簡單直入 客戶：喂，哪里？信貸經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx貸款公司的信貸員，請問您是最近是否資金周轉(zhuǎn)的需要？客戶：不需要。
技巧總結(jié) 提及本行及網(wǎng)點的名稱。告知對方為何打電話過來。告知對方可能產(chǎn)生什么好處。詢問準客戶相關(guān)問題，使準客戶參與。
網(wǎng)銀操作風(fēng)險案例
根據(jù)最近案例通報中發(fā)生較多的關(guān)于犯罪分子利用他人注冊網(wǎng)上銀行供自己實施經(jīng)濟犯罪的案例情況，該柜圓警覺到這筆業(yè)務(wù)存在隱形風(fēng)險。
易受攻擊，案發(fā)率高由于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)基本上是人機對活，客戶自助交易，交易過程中幾乎無人監(jiān)管，這就給犯罪分有了可乘之機。
電子銀行風(fēng)險的類型技術(shù)風(fēng)險。由于構(gòu)建電子銀行的技術(shù)體系本身出現(xiàn)安全問題，導(dǎo)致電子銀行產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、客戶群流失等風(fēng)險。外包風(fēng)險。
金融消保知識小講堂
1、為保障消費者獲得有關(guān)知識的權(quán)利的實現(xiàn)，國家應(yīng)為消費者提供機會，創(chuàng) 造條件，普及商品及服務(wù)知識，提供情報、信息等。 經(jīng)營者應(yīng)主動向消費者宣 傳、介紹產(chǎn)品及與產(chǎn)品有關(guān)的知識。
2、金融消費者的權(quán)力(一)金融獲知權(quán)金融消費者享有知悉其購買的金融產(chǎn)品或者接受的金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
3、金融消費者權(quán)益保護不僅對于保障個人合法權(quán)益有重要作用，而且對于改進金融機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，維護地區(qū)金融穩(wěn)定都有重要意義。 （一）金融消費者權(quán)益保護工作是維護金融穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。
4、保險小常識 保險首先保的是家庭經(jīng)濟支柱，建議您先完善經(jīng)濟支柱的壽險、意外、重疾保障，然后再考慮配偶的保障。 買保險，首先有三看：一看公司的實力，二看代理人的素質(zhì)和專業(yè)性，最后才是看產(chǎn)品。而代理人的選擇是最重要的。
5、想防金融詐騙小常識可以講哪些內(nèi)容 作為網(wǎng)絡(luò)金融用戶，只要做到保管好“一卡、二碼、三要素”，牢記“四要三不要”，就可有效防范金融詐騙。 【一卡】就是妥善保管好銀行卡和網(wǎng)銀盾等安全產(chǎn)品，不要借給他人使用。
