銀行大堂經理崗位職責是什么
銀行大堂經理的職責：服務管理。嚴格按照《中國建設銀行服務工作規(guī)則》和《中國建設銀行大堂經理服務工作實施方案》的規(guī)定，協助網點負責人對本網點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現象。迎送客戶。
密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。(十)工作要求。
崗位職責：在網點主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，引導和分流客戶，根據客戶需求引導至相應區(qū)域辦理業(yè)務。協助受理客戶意見，收集和整理客戶意見與建議，妥善處理和協調客戶投訴及突發(fā)事件。
銀行大堂經理職責規(guī)范
大堂經理本人必須開辦我行借記卡、個人網上銀行和手機銀行業(yè)務，并保證能夠正常使用。原手機型號不支持開通手機銀行的，須在上崗后兩周內自行更換手機，確保能夠開通。 第六條 接受咨詢 熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
(簡要職責：接待客戶，引導分流客戶，解答客戶咨詢；維持大堂秩序，引導并協助客戶辦理業(yè)務及處理客戶投訴；識別客戶等級，轉介目標客戶給理財經理提供理財服務。
密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。(十)工作要求。
協助維護營業(yè)網點正常工作秩序，維護大堂環(huán)境，確保宣傳物品擺放整齊及自助設備運作正常等。崗位要求：本科以上學歷，市場營銷、金融、經濟等相關專業(yè)優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應屆生，對于優(yōu)秀的可以適當放寬到大專學歷。
銀行大堂經理主要工作崗位職責
關于銀行大堂經理主要工作崗位職責1 (一)服務管理。嚴格按照《XX銀行服務工作規(guī)則》的規(guī)定，協助網點負責人對本網點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現象。(二)迎送客戶。
崗位職責：在網點主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，引導和分流客戶，根據客戶需求引導至相應區(qū)域辦理業(yè)務。協助受理客戶意見，收集和整理客戶意見與建議，妥善處理和協調客戶投訴及突發(fā)事件。
負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行大堂經理的主要職責是做什么?
銀行大堂經理工作內容是：協助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現象。收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
崗位職責：在網點主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，引導和分流客戶，根據客戶需求引導至相應區(qū)域辦理業(yè)務。協助受理客戶意見，收集和整理客戶意見與建議，妥善處理和協調客戶投訴及突發(fā)事件。
服務管理，銀行大堂經理需要嚴格的按照規(guī)定，協助該網點的負責人對本網點的優(yōu)質服務情況進行管理和監(jiān)督，及時糾正銀行員工違反規(guī)范化服務標準的現象。
銀行大堂經理工作內容有哪些?
負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
在網點主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，引導和分流客戶，根據客戶需求引導至相應區(qū)域辦理業(yè)務。協助受理客戶意見，收集和整理客戶意見與建議，妥善處理和協調客戶投訴及突發(fā)事件。
服務管理，銀行大堂經理需要嚴格的按照規(guī)定，協助該網點的負責人對本網點的優(yōu)質服務情況進行管理和監(jiān)督，及時糾正銀行員工違反規(guī)范化服務標準的現象。
幫助柜臺人員復制必要的資料等。大堂經理一般要有初級理財規(guī)劃師證以及保險代理資格證，這樣可以對來銀行咨詢購買理財產品或者保險產品的客戶理財測試并且推薦購買產品，而沒有那些證的是不允許進行這些工作的。
