銀行員工營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

1、客戶(hù)：“我要投訴你?！蔽遥骸芭?，投訴的話(huà)只要您撥打95533就好了，按照語(yǔ)音提示，流程順暢，順便您還可以體驗(yàn)一下我們電話(huà)銀行的快捷服務(wù)?！笨蛻?hù)：“我要被你氣死了。

2、其實(shí)也沒(méi)關(guān)系，這很正常，如果你待的公司是正規(guī)的電話(huà)銷(xiāo)售公司，公司會(huì)主動(dòng)積極的組織這批員工進(jìn)行話(huà)術(shù)培訓(xùn)和技巧訓(xùn)練的，你需要做的，就是在每次培訓(xùn)時(shí)用點(diǎn)心，把講師布置的作業(yè)都給完成，那基本問(wèn)題就不大了。

3、下面具體看看銀行從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)吧！具體示例如下：案例一 一位張女士經(jīng)常持普通卡到柜面辦理異地匯款業(yè)務(wù)。

4、銀行營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)：技巧1：分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)技巧2：建立良好營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣，加強(qiáng)自身活動(dòng)量管理在保險(xiǎn)界有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公式：收入=活動(dòng)量*績(jī)效+專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

5、銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) 克服心理障礙 我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人，都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程。

6、銀行電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 篇1 先取得客戶(hù)的通話(huà)許可。

銀行柜圓一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)

1、郵政無(wú)處不在，金融值得信賴(lài)。行動(dòng)源于承諾，服務(wù)在于用心。出門(mén)不用帶現(xiàn)金，綠卡在手我放心。誠(chéng)信郵儲(chǔ)促發(fā)展，真情服務(wù)暖人心。共享郵政網(wǎng)絡(luò)，見(jiàn)證城鄉(xiāng)繁榮。郵聯(lián)四海，匯達(dá)天下。

2、客戶(hù)：“我要投訴你?！蔽遥骸芭?，投訴的話(huà)只要您撥打95533就好了，按照語(yǔ)音提示，流程順暢，順便您還可以體驗(yàn)一下我們電話(huà)銀行的快捷服務(wù)。”客戶(hù)：“我要被你氣死了。

3、電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù) 柜圓：您好！請(qǐng)問(wèn)您有我行的信用卡么？客戶(hù)：沒(méi)有。

4、話(huà)術(shù)主要針對(duì)目前巨野農(nóng)商銀行主推的智e購(gòu)、網(wǎng)銀、存款、貸款業(yè)務(wù)，吸收營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的人的意見(jiàn)匯制而成。最后將一句話(huà)話(huà)術(shù)做成小紙條貼于柜圓桌墻面上，一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)主要起到提醒參考的作用。

5、給與接 一個(gè)人遞給你一個(gè)東西，你會(huì)習(xí)慣性地接?。欢粋€(gè)陌生人過(guò)來(lái)要你的東西，你肯定會(huì)護(hù)著不給，這都是人本能的反應(yīng)。

6、銀行電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 篇1 先取得客戶(hù)的通話(huà)許可。

廳堂里,柜圓營(yíng)銷(xiāo)的小技能

在培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)這個(gè)過(guò)程中，柜圓可以利用晨會(huì)、夕會(huì)等時(shí)間集體練習(xí)柜圓“一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”的動(dòng)作及話(huà)術(shù)，集體展示、互相監(jiān)督、互相糾正，在機(jī)械化動(dòng)作、話(huà)術(shù)的層面上，讓行員敢于做動(dòng)作、敢于開(kāi)口，逐漸將這些動(dòng)作話(huà)術(shù)培養(yǎng)成自身的無(wú)意識(shí)動(dòng)作。

控制能力：營(yíng)銷(xiāo)人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過(guò)程的控制。什么樣的過(guò)程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果，因此，在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程監(jiān)控，才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。

銀行在廳堂金三角營(yíng)銷(xiāo)的方案如下：針對(duì)親子客群舉辦了一場(chǎng)主題為“小小演說(shuō)家”的兒童演講比賽，參與比賽的小朋友可以獲得了相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

但是，并非所有客戶(hù)都會(huì)扔掉名片，尤其是遇到猶豫不決的客戶(hù)時(shí)，柜圓向他們遞送名片，再配合多次營(yíng)銷(xiāo)，還是會(huì)收到預(yù)料之外的效果。

這是廳堂營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)，也是重點(diǎn)。這就要求我們的大堂經(jīng)理不僅要了解客戶(hù)，更要了解產(chǎn)品。不僅要了解本行的產(chǎn)品，更要熟悉他行的產(chǎn)品。只有這樣，才能把本行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)加以闡述。

一句話(huà)，積極主動(dòng)、見(jiàn)招使招，營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)很明顯。再則，立足大堂，不放過(guò)任何的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。我們常說(shuō)大堂制勝，其實(shí)電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)也是如此。

銀行如何廳堂金三角營(yíng)銷(xiāo)

增量客戶(hù)：開(kāi)門(mén)紅拓客的重要來(lái)源，網(wǎng)點(diǎn)需要通過(guò)“走出去”來(lái)獲取更多新客戶(hù)，把客戶(hù)盤(pán)子做大了，才能創(chuàng)造更多營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)包括抓住客戶(hù)的心理及所需要的信息。在廳堂營(yíng)銷(xiāo)中，大堂經(jīng)理還肩負(fù)著識(shí)別、引導(dǎo)、分流等其他事情，用于營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間并不多。大此大堂經(jīng)理要學(xué)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，把復(fù)雜的產(chǎn)品，用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言加以呈現(xiàn)。

商業(yè)銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)模式一向按部就班，依次是客戶(hù)問(wèn)候與識(shí)別、引導(dǎo)與分流、溝通與發(fā)掘、營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)介。這四個(gè)進(jìn)本環(huán)節(jié)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但卻真正做到環(huán)環(huán)相扣、緊密順暢銜接卻實(shí)屬不易。

首先，要做到微笑服務(wù)。微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。我們發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，能最大程度的提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，拉近與客戶(hù)的距離。所以，不要吝惜自己的微笑。其次，要做銀行產(chǎn)品專(zhuān)家。

所以無(wú)論是廳堂里的大堂經(jīng)理還是柜圓，營(yíng)銷(xiāo)一定要有度 。