銀行大堂經(jīng)理是做什么工作的啊?

銀行大堂經(jīng)理工作內(nèi)容如下：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

服務(wù)管理，銀行大堂經(jīng)理需要嚴(yán)格的按照規(guī)定，協(xié)助該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，及時(shí)糾正銀行員工違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

在網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)迎送客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，引導(dǎo)和分流客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)需求引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助受理客戶(hù)意見(jiàn)，收集和整理客戶(hù)意見(jiàn)與建議，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。

(一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。(二)迎送客戶(hù)。

大堂經(jīng)理是銀行當(dāng)中最低的崗位，有的銀行可以轉(zhuǎn)正有的轉(zhuǎn)不正只能是派遣的，拿工資最低干的活最多，還讓正式員工瞧不起！除非你是銀行正式員工，再說(shuō)現(xiàn)在的銀行不好干，都要拉存款！沒(méi)存款根本不行的。

銀行大堂經(jīng)理是干什么的?

大堂經(jīng)理要負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，幫助客戶(hù)填寫(xiě)一些資料或者給他們提供一些咨詢(xún)的業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理還必須要對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)比較熟悉，因?yàn)槭紫瓤蛻?hù)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)第一個(gè)要接觸的就是大堂經(jīng)理。

大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)在銀行大堂協(xié)助客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，還需要為柜圓提供相應(yīng)的輔助。

在網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)迎送客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，引導(dǎo)和分流客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)需求引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。協(xié)助受理客戶(hù)意見(jiàn)，收集和整理客戶(hù)意見(jiàn)與建議，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。

問(wèn)題一：銀行：大堂經(jīng)理做什么的 銀行大堂經(jīng)理是指在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶(hù)，并為客戶(hù)提供金融服務(wù)、咨詢(xún)指引和營(yíng)銷(xiāo)宣傳的銀行人員。

大堂經(jīng)理是銀行當(dāng)中最低的崗位，有的銀行可以轉(zhuǎn)正有的轉(zhuǎn)不正只能是派遣的，拿工資最低干的活最多，還讓正式員工瞧不起！除非你是銀行正式員工，再說(shuō)現(xiàn)在的銀行不好干，都要拉存款！沒(méi)存款根本不行的。

服務(wù)管理，銀行大堂經(jīng)理需要嚴(yán)格的按照規(guī)定，協(xié)助該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和監(jiān)督，及時(shí)糾正銀行員工違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

銀行大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的區(qū)別

1、客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。大堂經(jīng)理主要是熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

2、從成長(zhǎng)和收益的角度看，應(yīng)該客戶(hù)經(jīng)理，但肯定不輕松。從輕松的角度看，肯定是大堂經(jīng)理。

3、他一般是正式員工，等級(jí)甚至高于一般客戶(hù)經(jīng)理，屬于管理層，另一種是服務(wù)性大堂經(jīng)理，屬于第三方派遣制員工，常見(jiàn)到的就是幫人排號(hào)，填個(gè)單子什么的，待遇很差，沒(méi)前途?？蛻?hù)經(jīng)理一般不會(huì)到大堂上搞服務(wù)的。

4、從工作穩(wěn)定性來(lái)講，柜圓大堂經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理=小微信貸；客戶(hù)經(jīng)理和小微信貸是很鍛煉人的工作崗位，可以接觸到銀行的的核心業(yè)務(wù)，只是壓力很大，薪水和業(yè)績(jī)成正比。柜圓崗位穩(wěn)定，壓力相對(duì)小，但也有考核。