商業(yè)銀行應(yīng)如何加強聲譽風險管理

1、風險管理的具體做法有：（1）強化聲譽風險管理培訓。（2）確保實現(xiàn)承諾。（3）確保及時處理投訴和批評。（4）盡可能維護大多數(shù)利益持有者的期望與商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。（5）增強對客戶／公眾的透明度。

2、①強化聲譽風險管理培訓。②確保實現(xiàn)。③確保及時處理投訴和批評。④從投訴和批評中積累早期預(yù)警經(jīng)驗。⑤盡量保持大多數(shù)利益持有者的期望與商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。⑥增強對客戶/公眾的透明度。

3、商業(yè)銀行應(yīng)強化公司治理在聲譽風險管理中的作用，明確董事會、監(jiān)事會、高級管理層、聲譽風險管理部門、其他職能部門、分支機構(gòu)和子公司的職責分工，構(gòu)建組織健全、職責清晰的聲譽風險治理架構(gòu)和相互銜接、有效聯(lián)動的運行機制。

4、商業(yè)銀行聲譽風險管理需要：(1)建立聲譽風險排查機制、聲譽事件分類分級管理和應(yīng)急處理機制，提高對聲譽風險的發(fā)現(xiàn)和聲譽事件的應(yīng)對能力。

5、商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽風險管理機制、辦法、相關(guān)制度和要求，其內(nèi)容至少包括：（1）聲譽風險排查，定期分析聲譽風險和聲譽事件的發(fā)生因素和傳導(dǎo)途徑。（2）聲譽事件分類分級管理，明確管理權(quán)限、職責和報告路徑。

如何正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情?

強化監(jiān)測 在新的信息時代，網(wǎng)絡(luò)輿情信息量大，處理網(wǎng)絡(luò)輿情難度大。相關(guān)人員在工作中要加強對新理念和技術(shù)的利用，注重自身能力的提升，有效提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測能力。

查明信源建立聯(lián)系 公關(guān)人員需快速對信源進行追溯，可以借助專業(yè)的輿情溯源工具，如識達科技旗下輿情大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

做好輿情預(yù)警監(jiān)測，健全應(yīng)急管理機制。受到互聯(lián)網(wǎng)特性的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情危機的爆發(fā)具有突發(fā)性，而健全應(yīng)急管理預(yù)案對輿情危機的形成與發(fā)酵影響明顯。遲緩的危機應(yīng)急管理容易引發(fā)輿論的質(zhì)疑和批判，導(dǎo)致不良后果。

策劃應(yīng)急預(yù)案怎么寫(合集5篇)

活動策劃應(yīng)急預(yù)案1 編制目的 為有效預(yù)防和及時控制廣場文化演出活動中發(fā)生的突發(fā)事件，最大限度地避免與減少突發(fā)事件的發(fā)生、危害和影響，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)特制定廣場文化活動安全應(yīng)急預(yù)案。

以可續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以人為本、預(yù)防為主”的原則，以編制應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃為契機，進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置體系，提升應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力；強化社區(qū)應(yīng)急隊伍建設(shè)，積極推進應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。

夏季防洪突發(fā)應(yīng)急預(yù)案(大全5篇)【篇一】 為確保幼兒園防洪抗汛各項應(yīng)急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)市政府、市教育局有關(guān)工作指示，結(jié)合我園工作實際，特制定本方案。

應(yīng)急搶險火災(zāi)撲救 消防器材滅火演練 演練現(xiàn)場總結(jié) 演練詳細步驟： 火災(zāi)事故報告及應(yīng)急處理： 1)東傳辰在接到現(xiàn)場人員李思禹事故報告后，第一時間將啟動火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并上報配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

輿情分析報告如何撰寫?

一份高大上的輿情分析報告，首先是要全面，其次是深度。從全面的角度來說，應(yīng)該包括輿情概況 輿情發(fā)展趨勢 平臺分析 屬性分析 重點話題分析 輿情小結(jié)(輿情建議)。

、 全 面 了 解 整 個 輿 情 事 件 一 個 輿 情 事 件 的 爆 發(fā) 必 定 會 經(jīng) 歷 4 個 階 段 ， 發(fā) 酵 期 、 發(fā) 展 期 、 高 漲 期 和 消 退 期 。

封面目錄。封面目錄在政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告中很少見，常見于從事輿情服務(wù)的傳媒企業(yè)和私營公司。輿情報告封面體現(xiàn)企業(yè)文化，令人覺得正式專業(yè)。封面有兩種形式：一是以題目、組織名稱以及l(fā)og標識為主。

第四點，則是關(guān)于最后的總結(jié)和客觀評論。在這個部分中，新聞、媒體評論、重點網(wǎng)民觀點傾向性分析、輿情服務(wù)部門相關(guān)機構(gòu)和人員觀點都是輿情分析師應(yīng)該重視的寫作素材。

網(wǎng)絡(luò)輿情報告 篇1 xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個焦點。