要節(jié)約客戶的時間每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于我們的客戶來講，他們一般都是 企業(yè)或者是機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節(jié)約他 們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話不能超過3 分鐘，產(chǎn)品介紹或服務(wù)介紹電話不要超過5分鐘，如果與重要的客戶談判，建 立客戶關(guān)系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。選擇合適的時間，關(guān)鍵要替客戶著想，看這個時間對客戶來說合適不合 適。另外，也要看和客戶的熟悉程度，只要考慮到這兩點，就可以找到一個合 適的時間撥打電話，也會讓客戶有心情接受我們，為銷售成功奠定良好的基 礎(chǔ)。按一星期的標(biāo)準(zhǔn)來確定星期一，這是雙休日結(jié)束后上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處 理，一般公司都在星期一開商務(wù)會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙 碌。如果營銷人員要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話，要盡量避開這一天。如果我們找客戶確有 急事，應(yīng)該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這 三天是最正常的工作時間，也是進行電話業(yè)務(wù)最合適的時間，電話業(yè)務(wù)人員， 應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。星期五，一周的工 作結(jié)尾，如果這時打過去電話，多半得到的答復(fù)是 等下個星期我們再聯(lián)系 吧！這一天可以進行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。按一天的標(biāo)準(zhǔn)來確定8: 30 ~ 10: 00,這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業(yè)務(wù)電話也 會無暇顧及，所以，電話營銷人員此時不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。10: 00 ~ 11: 00,這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也已處理完畢, 這段時間應(yīng)該是電話行銷的最佳時段。11: 30 ~ 14: 00,午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打，就是你之前被前臺和無關(guān)的人擋了，你想換個人嘗試 一下，那么，最好在12: 30以后打電話。14: 00 ~ 15: 00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，此時 和客戶談生意不合適，聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。15:00 ~ 18:00,努力地打電話吧，這段時間是我們創(chuàng)造佳績的最好時間。在這個時間段，建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。
以上就是電話營銷在時間上應(yīng)該注意哪些問題及如何有效運用時間，希望對大家有所幫助。
