面對(duì)催收，借款人是既害怕又無(wú)奈的，但確實(shí)是自己有錯(cuò)在先，其實(shí)只有還清欠款才能根本解決問題，那么怎么樣投訴催收呢？下面來(lái)看介紹。
1、貸款內(nèi)容投訴
如果借款人遭遇到了暴力或者軟暴力催收，可以直接撥打申貸機(jī)構(gòu)的投訴熱線已經(jīng)舉報(bào)。
根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)是需要約束催收人員的催收方法的。如果催收人員的手段過于暴力、激進(jìn)，有可能影響到網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)本身的形象，因此大部分網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)都對(duì)催收人員的催收手段有約束和規(guī)定。
再有可以在對(duì)方的官博、官微下面進(jìn)行評(píng)論，出于影響考慮也有可能受理。
2、網(wǎng)信辦投訴
這是全國(guó)范圍都可以投訴的機(jī)構(gòu)，主要是針對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)不良信息和行為。比如說(shuō)借款人被爆通訊錄、家人和好友都被催收人員瘋狂聯(lián)系，就可以直接找到網(wǎng)信辦進(jìn)行投訴。
網(wǎng)信辦投訴可以選擇電話和線下投訴。
3、12321投訴
是網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)電話，對(duì)于催收中出現(xiàn)個(gè)人隱私泄露和騷擾親友的情況，可以撥打該熱線進(jìn)行反饋。借款人如果想要舉報(bào)成功的話，可以嘗試從暴力催收入手。
4、公關(guān)機(jī)構(gòu)投訴
借款人可以收集催收機(jī)構(gòu)發(fā)送的威脅短信、電話辱罵等相關(guān)信息截圖和錄音，然后去當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)構(gòu)備案。大部分的公安機(jī)構(gòu)都會(huì)聯(lián)系到網(wǎng)貸平臺(tái)或者催收人員，給予警告。
5、銀監(jiān)會(huì)投訴
中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管大部分的金融機(jī)構(gòu)，借款人在舉報(bào)之前，最好可以搜集一些貸款軟件違法的相關(guān)證據(jù)。
比如說(shuō)暴力催收的錄音、短信截圖；貸款合同里面收取的高額利息、罰息；貸款申請(qǐng)中過度侵犯?jìng)€(gè)人隱私的相關(guān)證據(jù)等。
掌握好這些資料，然后點(diǎn)擊中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)舉報(bào)中心，注冊(cè)登錄進(jìn)行投訴即可。也可以選擇直接打電話或者寫郵件，一般會(huì)在7天之內(nèi)收到回復(fù)。
