出行保障含隔離津貼怎么使用 高鐵出行隔離津貼是什么意思？很多人不了解，今天各百科為大家?guī)硐嚓P(guān)內(nèi)容，以下是小編為大家?guī)淼慕榻B。
首席評論員李沁宇
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，一些保險(xiǎn)公司推出了相關(guān)的保險(xiǎn)品種。今年3月，一位上海消費(fèi)者花59元購買了一份XX愛情無憂保險(xiǎn)，主要由“新冠肺炎”銷售。因?yàn)樾^(qū)長期封閉，消費(fèi)者去申請隔離津貼時(shí)，保險(xiǎn)公司幾次拒賠，理由是“這段時(shí)間上海沒有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域”。
目前，此事已經(jīng)得到上海市消保委的高度關(guān)注。在留言區(qū)，不少網(wǎng)友也表示，“我也買了。如有成功理賠的，請分享經(jīng)驗(yàn)?！薄拔乙操I了，因?yàn)榧依锔綦x不交錢”“隔離保險(xiǎn)不交錢，盡管街道有隔離證明”?？磥磉@位消費(fèi)者的經(jīng)歷絕不是個(gè)例。
那么，保險(xiǎn)公司拒賠的理由成立嗎？根據(jù)消費(fèi)者展示的合同條款，明確被保險(xiǎn)人在新冠肺炎成為患者的密切接觸者，或因處于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域而被集中或居家隔離的，可獲得隔離津貼，200元內(nèi)每天6000元封頂。
目前消費(fèi)者雖然被集中隔離或者在家隔離，但是真的不在中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，因?yàn)樯虾倪M(jìn)入防疫應(yīng)急狀態(tài)開始就按照封閉的控制區(qū)、控制區(qū)、預(yù)防區(qū)進(jìn)行管理。硬挑的話，好像保險(xiǎn)公司有拒賠的理由。
但是別忘了，最大誠信原則是《保險(xiǎn)法》的基本原則。它是保險(xiǎn)合同當(dāng)事人及相關(guān)當(dāng)事人在保險(xiǎn)活動(dòng)中必須遵守的最基本的行為準(zhǔn)則，適用于保險(xiǎn)活動(dòng)的訂立、履行、終止、理賠、條款解釋、爭議解決等各個(gè)環(huán)節(jié)。
也就是說，保險(xiǎn)公司不難發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)公民在疫情期間是否被隔離。如果他們執(zhí)意在合同條款上玩概念和文字游戲，必然違背誠信原則，難以被消費(fèi)者接受。
更何況上海的三區(qū)劃分是比中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的防控措施。疫情期間，大部分市民“待在室內(nèi)”，實(shí)際上處于居家隔離狀態(tài)，如果聯(lián)系緊密，會被集中隔離。顯然，與名字相比，被保險(xiǎn)人是否變得親近或孤立，是保險(xiǎn)合同中更實(shí)際、更合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)媒體報(bào)道，事發(fā)后涉事保險(xiǎn)公司聯(lián)系消費(fèi)者，稱此情況將視具體情況處理。但值得注意的是，這是消費(fèi)者多次聯(lián)系保險(xiǎn)公司無果，媒體介入后的結(jié)果。有類似經(jīng)歷的被保險(xiǎn)人恐怕不是“個(gè)案”。保險(xiǎn)公司的小錯(cuò)誤是大多數(shù)人沒有足夠的時(shí)間和精力去和保險(xiǎn)公司談判。
誠然，當(dāng)“新冠肺炎”隔離保險(xiǎn)推出時(shí)，保險(xiǎn)公司不得不承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。用合同條款設(shè)定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是可以理解的。但是，說到底，賣保險(xiǎn)是講誠信和公平的。如果保險(xiǎn)公司認(rèn)為不能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，可以及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)，而不是用文字游戲來對付消費(fèi)者。
編輯：圖片編輯：胡
