在進(jìn)行保險理賠的時候，保險公司都是按照流程來進(jìn)行的。那么具體的流程是怎樣走的?下面就來了解一下詳細(xì)的流程吧。
保險公司理賠流程是什么
首先，當(dāng)客戶發(fā)生保險事故時，需要及時向保險公司報案。報案可以通過電話、在線平臺或者到保險公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。保險公司會安排專業(yè)的查勘人員前往現(xiàn)場進(jìn)行查勘，了解事故的情況和損失程度。
接下來，保險公司會根據(jù)查勘結(jié)果進(jìn)行定損，確定賠償金額。
然后，理賠部門會對理賠申請進(jìn)行審核，核實(shí)相關(guān)材料和信息的真實(shí)性和合法性。
最后，保險公司會根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行賠付，將賠款支付給客戶。
保險公司理賠是否需要原件
分為兩種情況：
如果被保險人只有在一家保險公司投保醫(yī)療險，理賠時需提供發(fā)票原件。
如果被保險人同時再兩家保險公司投保醫(yī)療險，當(dāng)醫(yī)療費(fèi)用超出其中一家保險公司的保額，可以先在一家保險公司理賠完后，讓保險公司在理賠清單上蓋個公章(分割單)，再拿這張單證及其他醫(yī)療資料的復(fù)印件，找另一家保險公司理賠。
原始憑證分割單：一張原始憑證所列的支出，需要由兩個以上單位共同負(fù)擔(dān)時，應(yīng)當(dāng)由保存該原始憑證的單位，開給其他應(yīng)負(fù)擔(dān)支出的單位原始憑證分割單。相當(dāng)于一張自制原始憑證。原始憑證分割單必須具備原始憑證的基本內(nèi)容(憑證名稱、填制憑證日期、填制憑證單位名稱或者填制人姓名、經(jīng)辦人的簽名或者蓋章、接受憑證單位名稱、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、單價、金額)，標(biāo)明費(fèi)用分?jǐn)偳闆r，并在分割單上應(yīng)加蓋單位的財務(wù)印章。
以上就是關(guān)于保險公司理賠流程是什么的內(nèi)容，希望對大家有幫助。
