對于使用12306購票系統(tǒng)的用戶來說，有些人可能會遇到一個尷尬的問題——忘記了自己的12306賬號，該怎么辦呢？如果你也遇到了這個問題，可以先不要著急，下面為大家介紹解決方案。
1、嘗試使用已有的賬號
在使用其他郵箱或手機號注冊時，我們有時會使用多種組合方式，如果你忘記某個賬號，可以嘗試使用已有的賬號進行登錄。如果賬號沒被成功綁定，可以通過找回密碼的方式重置登錄密碼再次嘗試。
2、聯(lián)系12306客服
如果你無法找回密碼或是使用其它賬號登錄系統(tǒng)，可以聯(lián)系12306客服尋求解決方法。撥打12306客服電話，或使用官方微信、微博等途徑聯(lián)系客服人員，他們將根據(jù)你的個人信息協(xié)助你找回賬號。
3、查詢已購車票信息
如果你曾經(jīng)使用過該賬號購買車票，則可以通過已購車票信息窗口找回賬號。在12306網(wǎng)站首頁或手機APP中進入“查看訂單”頁面，輸入已經(jīng)購買的車票信息查找賬號。
4、重新注冊新賬號
如果以上方法都無法找回賬號，可以嘗試重新注冊新賬號。或是利用已有信息申請一張新火車票訂票卡，下次再使用這張訂票卡進行購票。建議新注冊的賬號需要記住相關(guān)信息以免再次遺忘。
5、注意賬號安全
無論是重新注冊新賬號還是找回原賬號，為了避免賬號忘記，建議將賬號、密碼等信息寫在安全可靠且易于找到的地方，并定期更改密碼、備份賬號信息以免丟失。
（1）問：賬號找回需要提供哪些個人信息？答：需要提供身份證、手機號、注冊郵箱等個人信息。
（2）問：12306客服電話是多少？答：12306客服電話為：12306。
（3）問：重新注冊新賬號需要重新綁定車票卡嗎？答：需要。
（4）問：12306網(wǎng)站或APP可以與其他平臺賬號進行綁定嗎？答：可以，12306賬號可以綁定微信、支付寶等賬號。
（5）問：賬號遺忘后，能否使用已購車票進行更改？答：不能，已經(jīng)購買的車票無法更改賬號信息。
總之，12306賬號忘記后，我們可以依次嘗試以上方法進行找回。在使用過程中，一定要注意賬號安全，定期更改密碼，備份好個人信息以免丟失。也希望12306能更加完善賬號找回機制，為用戶提供更加便捷的服務(wù)。
