什么叫新零售模式(新零售：線上線下融合
隨著科技的不斷發(fā)展和消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方式的需求不斷變化，無(wú)論是傳統(tǒng)的線下商店還是在線上平臺(tái)上購(gòu)物都已經(jīng)不能滿足人們的需求。新的零售模式應(yīng)運(yùn)而生，它將線上與線下融合起來(lái)，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn)。那么，什么是新零售模式(新零售：線上線下融合)呢？下面，我們來(lái)詳細(xì)解讀一下。
1、線上線下融合
新零售模式是一種以線上、線下融合為核心的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式將線下實(shí)體店與線上電商平臺(tái)相結(jié)合，讓消費(fèi)者可以在PC端、手機(jī)端、實(shí)體店、社交媒體等多種場(chǎng)景下購(gòu)物，豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
2、借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)個(gè)性化
新零售模式不但可以實(shí)現(xiàn)線上線下融合，還可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及人工智能，可以對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為、偏好、需求等進(jìn)行深度分析，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，提高客戶滿意度。
3、場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)
新零售模式還可以借助社交媒體等多種場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更加便利的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，在短視頻平臺(tái)上，產(chǎn)品的展示可以更加形象生動(dòng)。商家也可以通過(guò)社交媒體與粉絲互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳和銷售。
（1）新零售模式與傳統(tǒng)電商有何不同？
傳統(tǒng)電商是以線上銷售為主的商業(yè)模式，它們?nèi)狈€下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，人與貨、商品展示等體驗(yàn)感不夠良好。而新零售模式則是以線上、線下融合為核心，消費(fèi)者可以在線上平臺(tái)或線下實(shí)體店中都買到同樣的產(chǎn)品，購(gòu)買流程更加靈活自由。
（2）新零售模式如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的多變？
新零售模式可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能等手段，深入分析消費(fèi)者的購(gòu)物行為、偏好和需求，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)。在交互方面，新零售模式借助社交媒體等多種場(chǎng)景，如短視頻、公眾號(hào)等，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)，更加貼近消費(fèi)者。
（3）新零售模式對(duì)于商家的經(jīng)營(yíng)模式有何改變？
新零售模式的實(shí)現(xiàn)需要商家具備零售業(yè)整體的變革意識(shí)和能力。商家需要從單一的交易模式向生態(tài)模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)線上線下的融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，打造生態(tài)聯(lián)盟，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化、價(jià)值共享和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。
注：注意事項(xiàng)或建議部分根據(jù)需要補(bǔ)充。
