在與領導建立有效溝通的過程中,可以借鑒歷史上杰出領導人的智慧和溝通技巧。李鴻章在歷史上以其出色的談判藝術而聞名。曾經(jīng)在與慈禧太后的溝通中展示了一系列高明的溝通技巧,值得人們學習和借鑒。
在這個故事中,慈禧太后想要修園慶壽,但朝廷財政無法支持這個工程。閻敬銘不愿意一味逢迎上意,因此被革職。慈禧太后只能寄望于李鴻章來籌集資金。于是,李鴻章入京,希望得到慈禧太后的支持。
在面對慈禧太后時,李鴻章展示了一系列的溝通技巧。李鴻章注意到慈禧太后的情緒還未完全平復,不宜直接談及工作事宜。巧妙地以談論身體健康為切入點,營造了一個輕松愉快的對話環(huán)境。李鴻章提到自己的調養(yǎng)之道,引起了慈禧太后的興趣,并與其展開了對話。
李鴻章運用了夸獎的技巧,以引起慈禧太后的贊同和認可。稱贊慈禧太后的散步習慣,贏得了贊慈禧太后的欣賞和滿意。通過與領導共同的興趣話題,李鴻章拉近了與慈禧太后的距離,還為進一步談論工作打下了基礎。
隨后,李鴻章巧妙地引入自己帶來的鸚鵡這一禮物,為自己的下屬盛宣懷引薦,以達到扶持下屬的目的。通過介紹下屬的成就和能力,李鴻章為盛宣懷爭取到了慈禧太后的認可和賞識,為自己的工作和事業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
在對話過程中,李鴻章巧妙地引入了討論北洋水師的話題。通過提到日本水師的強大和日本對我國的威脅,進一步強調了自己要求朝廷財政支持北洋水師的緊迫性和重要性。同時,也順勢提及北洋水師的問題,引起了慈禧太后的關注和重視。
在整個對話過程中,李鴻章運用了一系列的溝通技巧,如尋找共同話題、夸獎贊美、引薦下屬、引入問題和解決方案等,巧妙地與慈禧太后進行了有效的溝通。在與領導的對話中保持了尊重和謙虛的態(tài)度,同時又堅定地表達了自己的觀點和需求,贏得了慈禧太后的支持和認可。