催收話術(shù)有哪些模板?
1、催收你的欠款，我有一千個理由。年底了，各位老板行行好，趕快把我們的帳結(jié)了吧，我們都需要過年。
2、高情商的催款話術(shù)如下：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶：是的?？头耗?，這里是XXXX，您的款項沒有扣到，已經(jīng)逾期X天，請問是什么情況？撥打客戶親屬電話開場白：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶親屬：是的。
3、客戶：“我現(xiàn)在特別困難，生意虧損，現(xiàn)在多家銀行和金融公司都有負(fù)債，只能等情況好轉(zhuǎn)后再慢慢還。
小貸催收員26種施壓話術(shù)
1、催收話術(shù)和技巧： 客戶說這個月錢不夠，下個月吧 話術(shù)：X/先生/女士，你現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違約，繼續(xù)拖延到下月還款，逾期繳納的滯納金只會越來越多，對個人征信會產(chǎn)生十分嚴(yán)重的影響，建議您快點處理還款。
2、催收人員要增加保險、上門需2人以上。在催收過程中要注意客戶釣魚制造糾紛，觸犯刑法的行為都需要一定的證據(jù)支持，不要輕信任何人的威脅。
3、貸款逾期每天都會不斷增加銀行罰息，而且今后會增加其他金融機構(gòu)融資的困難。 是不是想辦法抽空去還下款呢。什么時候回來，可否通過其他途徑還款，比如異地轉(zhuǎn)賬或是讓朋友家人想去代還款。
4、催收時可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問題，讓其感覺我們是在幫客戶。催收時應(yīng)時時跟進，與客戶保持聯(lián)系，可時不時發(fā)祝福語給客戶，保持一個良性溝通。
5、要給債務(wù)人以緊迫感。讓欠款的客戶產(chǎn)生今天就應(yīng)該付款的感覺。在電話中應(yīng)該給債務(wù)人講明逾期所產(chǎn)生的后果，如利息，滯納金，超過兩次催收不還訴訟等，給客戶巨大的心理壓力，讓債務(wù)人盡快還款。
電話催款的經(jīng)典話術(shù)
高情商的催款話術(shù)如下：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶：是的?？头耗?，這里是XXXX，您的款項沒有扣到，已經(jīng)逾期X天，請問是什么情況？撥打客戶親屬電話開場白：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶親屬：是的。
電話、信函、上門、訴訟和仲裁是催收逾期貸款的四大基本方式，其中電話催收是最常用的催收方式，尤其是客戶逾期后的第一次催收往往是通過電話進行催收的。第一個催款電話很關(guān)鍵，效果好不好會為整個追討定下基調(diào)。
直入主題 首先要擺正自己的立場和姿態(tài)。在催要款項這件事上，不要讓對方反客為主，最有效的方式就是有話直說，千萬別覺得不好意思，—味繞彎子，只會適得其反。
催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢。催收人員需掌握望聞問切的本領(lǐng)。度的把握，催收最忌諱把話說滿，所以掌握“度”非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。懂得合理施壓。
保持聯(lián)系：在催款過程中，要經(jīng)常保持聯(lián)系，確認(rèn)對方的還款計劃和還款情況，及時提醒還款時間，并對其還款進行回復(fù)和反饋。
