作為銀行柜圓如何引導(dǎo)客戶辦理貸款存款業(yè)務(wù)?
1、，溝通和聊天是兩回事。 很多客戶經(jīng)理擅長聊天，但優(yōu)秀的客戶經(jīng)理才懂溝通。 每次和客戶溝通完了，多復(fù)盤，對重要溝通過程，復(fù)盤歸納邏輯推進(jìn)的過程。2，永遠(yuǎn)不撒謊，但是不等于，永遠(yuǎn)說老實(shí)話。
2、首先就是要加大宣傳力度，而且要提高自己的語言表達(dá)能力，同時(shí)在和別人說話的時(shí)候，一定要將這個(gè)存款的優(yōu)點(diǎn)都詳細(xì)的表達(dá)清楚，然后一定要實(shí)事求是，不要出現(xiàn)虛假宣傳情況。存款是立行之本，是資金運(yùn)營、創(chuàng)造效益的基本保障。
3、技巧改變柜臺(tái)窗口正對門（方便顧客找到）為途經(jīng)自助設(shè)備，或途中設(shè)欄宣傳自助設(shè)備，然后顧客才能到達(dá)窗口（沒有營銷理念的圖場地整齊，往往“門前清”）。
4、要提高柜圓的營銷意識(shí)，針對每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶，要注意發(fā)現(xiàn)商機(jī)。
5、三是積極開展產(chǎn)品組合營銷。該行加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行客戶資源的挖潛、滲透，將信用卡、電子銀行、第三方存管以及理財(cái)產(chǎn)品等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款同時(shí)營銷，提高產(chǎn)品在客戶中的滲透率、占有率。四是提升整體服務(wù)水平。
6、三是和客戶建立長期關(guān)系，經(jīng)常走訪資源豐富的客戶，不但要把資源爭取長期留住，還要擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，甚至提供存貸結(jié)合的模式。
貸款電銷話術(shù)有哪些?
貸款電話銷售開場白3 開場白 信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。
電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對方的交流。
客戶：（有需求→引導(dǎo)；沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng)）。
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。
馬上消費(fèi)金融為什么會(huì)發(fā)信息給我?
用戶注冊過馬上消費(fèi)金額，或者是申請了馬上消費(fèi)金融的貸款產(chǎn)品，那么就有可能收到馬上金融發(fā)送的短信。而沒有注冊過馬上金融，也沒有申請馬上金融的貸款產(chǎn)品，收到廣告推銷、注冊驗(yàn)證碼之類的短信，用戶可以直接忽略掉。
消費(fèi)金融短信一般是：在某個(gè)平臺(tái)貸款。平臺(tái)發(fā)送短信提示或者是用信用卡，銀行發(fā)送短信提示?；蛘呤亲约涸谀硞€(gè)平臺(tái)消費(fèi)，扣款銀行卡用余額提示。
馬上消費(fèi)金融沒貸款，老是發(fā)短信給用戶，可能是用戶注冊了馬上消費(fèi)金融的賬戶，因此馬上消費(fèi)金融經(jīng)常推送貸款短信給用戶。
既然你確認(rèn)沒有在該金融機(jī)構(gòu)貸過款，有可能是他們發(fā)錯(cuò)信息了，你可以不予理睬。
怎樣給客戶說關(guān)于貸款的語句
1、貸款的話數(shù)那就說對方是否需要帶款，要貸款的話你們的帶款比較優(yōu)惠，這樣說如果貸款有需求的話就會(huì)聯(lián)系你們。
2、簡單直入 客戶：喂，哪里？信貸經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx貸款公司的信貸員，請問您是最近是否資金周轉(zhuǎn)的需要？客戶：不需要。
3、假如客戶說：“我沒時(shí)間去 那么信貸員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對你肯定是重要的。
