保險(xiǎn)理賠是指保險(xiǎn)公司在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金的行為。一般來說，保險(xiǎn)理賠的流程包括報(bào)案、核實(shí)、理賠、結(jié)算等步驟。
報(bào)案是保險(xiǎn)理賠的步，被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并向保險(xiǎn)公司提供有關(guān)保險(xiǎn)事故的相關(guān)信息，包括事故的經(jīng)過、損失程度、損失細(xì)節(jié)等。
核實(shí)是保險(xiǎn)理賠的第二步，保險(xiǎn)公司會(huì)對被保險(xiǎn)人提供的信息進(jìn)行核實(shí)，以確定保險(xiǎn)事故發(fā)生的起因、性質(zhì)、程度等，以便正確評估損失的大小，并判斷是否符合保險(xiǎn)條款的規(guī)定。
理賠是保險(xiǎn)理賠的第三步，保險(xiǎn)公司根據(jù)核實(shí)的結(jié)果，確定是否承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，以及給付保險(xiǎn)金的金額。
結(jié)算是保險(xiǎn)理賠的一步，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)理賠結(jié)果，向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金，以補(bǔ)償被保險(xiǎn)人所遭受的損失。
